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Indicateurs de qualité et de sécurité
de soins : une plus grande
transparence et une exigence
accrue
Aline Mousnier Véronique Pellissier
OMIT PACA CORSE
Juin 2010
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Evaluation de la politique qualité
•Le ministère chargé de la santé s’engage
depuis plusieurs années pour la qualité et la
sécurité des soins
•Dans ce cadre, il a mis en œuvre, en lien avec
la HAS, un dispositif de généralisation
d’indicateurs de qualité et de sécurité des
soins dans tous les établissements de santé
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Quelles structures sont en charge de
l’expérimentation ? (1/2)
La recherche et
expérimentation sur
les indicateurs
de Q
Objectifs Opérateur
Compaqh
(coordination pour la
mesure de la
performance et
l’amélioration de la
qualité hospitalière)
Objectifs d’expérimentation et de
mesure de la qualité hospitalière
permettent de
:
- sélectionner une batterie
d’indicateurs et
-en tester leur qualité, fiabilité et
faisabilité dans des établissements
expérimentateurs
;
-en déterminer le caractère
généralisable ou non à l’ensemble des
établissements de santé
;
- établir dans un cadre expérimental
une comparaison entre les
Ets
volontaires participant à cette étude
Inserm
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Quelles structures sont en charge de
l’expérimentation ? (2/2)
La recherche et
expérimentation sur
les indicateurs
de Q
Objectifs Opérateur
PATH (Performance
Assessment Tool for
Quality Improvement)
Projet européen d’évaluation de la
performance pour l’amélioration de la
qualité dans ses six dimensions
:
- Efficacité clinique,
- Efficience,
- Responsabilité envers les
ressources humaines,
- Responsabilité
envers la population
locale,
- Sécurité
et approche centrée sur le
patient.
C’est
un projet qui a vocation à
mesurer les performances des
ES
dans
la perspective de les améliorer à
travers la mise en œuvre d’un
dispositif de comparaison formative.
Centre hospitalier
de Nantes
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Quelles institutions sont en charge de la
généralisation ? (1/2)
Le développement et la
diffusion des indicateurs de
qualité
Objectifs Opérateur
Les indicateurs du tableau
de bord des infections
nosocomiales
Inciter tous les établissements de santé à
mesurer leurs actions et leurs résultats
Dispositif
spécifique de
la santé
L’indicateur de mesure de la
satisfaction du patient
(Dhos/Drees)
Etude SAPHORA satisfaction des patients
avec dispositif d’enquête téléphonique dans
les ES
Piloté par le
ministère de
la santé
Des indicateurs témoins de
la prise en charge des AVC
Les tableaux de bord de
performance et d’efficience
hospitalières pour les ARH
Eléments sur l’insertion de l’ES dans son
environnement, les finances, l’organisation,
la qualité et la sécurité des soins
Le tableau de bord Prodige
-Indicateurs communs à l’ensemble des ARS
- Outil de reporting pour l’administration
centrale et
Outil de pilotage pour les ARS.
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