Nespresso

Par Patrick CUENOT
Chargé de Veille
CV disponible sur http://pcuenot.cv.fm/fr

Le travail d’un chargé de veille
Collecte des informations : 4h
Analyse des informations collectées : 12h
Elaboration du document : 8h

Sommaire
Rappel du contexte
La stratégie Nespresso : le marché,
« what else » ?
Nespresso : une culture d’élite, des
rapports dominant/dominés

Rappel du contexte

La genèse d’un concept
Nespresso, filiale du groupe suisse Nestlé
Les trois éléments fondateurs :
la machine, fabriquée sous licence par des
industriels sélectionnés par Nespresso.
la capsule, fabriquée et distribuée
exclusivement par Nespresso.
le club, un service client se voulant
exemplaire.