Qu`est ce que le stress

Le stress ami ou ennemi?
Atelier
n°13 Risques graves et situations
complexes
Maria-Pia STENNE DE LONGUEVAL, Consultante, MPSL-RH –BOIS COLOMBES
[email protected]
Paris La Villette -Cité des Sciences et de l’Industrie
Lundi 29 et mardi 30 novembre 2010

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Sommaire
Présentation de la démarche HEGP p 3
Définition du stress p 5
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Présentation de la démarche HEGP
« Le stress ami ou ennemi ? »
Le stress est abordé en tant que conséquence révélatrice de
difficultés individuelles et collectives dans le cadre d’un travail
d’équipe . Cette démarche a permis aux participants d’élaborer leur
propre référentiel (collectif et individuel) de pratiques permettant de
gérer de façon plus efficiente les difficultés soit dans leur service soit
face à d’autres services

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Présentation de la démarche HEGP
Objectif :
Déterminer les facteurs de stress dans un quotidien hospitalier
Les acteurs : le service oncologie : personnel soignant sous la responsabilité de
Florian Scotte
le service pharmacie (UPIO) : pharmaciens et préparateurs sous la
responsabilité de Brigitte Bonan
identifier ses moteurs de stress récurrents pour mieux les
désamorcer
identifier, comprendre et corriger ses comportements réflexes face au
stress
établir ses axes de progression et son plan d’action
•Études :
le stress au quotidien à travers sa journée type
modes comportementaux et effets
écologie du stress (stress et environnement)
le contrôle et la gestion du stress : reconnaître, assumer et
exprimer / gérer ses réactions émotionnelles/ gérer ses facultés
d’adaptation / connaître et utiliser ses modérateurs.

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Profils concernés
Il est à noter que les profils déterminés à l’aide de tests de réaction face au
stress, présentent les similitudes suivantes :
- besoin de perfection
- besoin de respect des règles
- besoin de routine
- besoin de «combat »
- besoin de « se dépasser »
-besoin d’être reconnu
- besoin de solidarité
-besoin d’appartenance
- besoin de « social »
-besoin d’être utile
- besoin de perfection
- besoin de respect des règles
- besoin de «combat »
- besoin de « se dépasser »
-besoin d’être reconnu
- besoin de solidarité
-besoin d’appartenance
- besoin de « social »
-besoin d’être utile
Les membres de chaque service présentent les mêmes difficultés de résistance au stress,
compte tenu de leurs besoins et du métier pratiqué.