application aux secteurs sanitaires et médico

UNIVERSITÉ DE CAEN · NORMANDIE
CENTRE D’ENSEIGNEMENT
MULTIMEDIA UNIVERSITAIRE
PROGRAMME
MASTER «MANAGEMENT DU SOCIAL ET DE LA SANTE »
MASTER 2 PARCOURS « MANAGEMENT ET QUALITE DES
SOINS EN GERONTOLOGIE » • 2015-2016
OPTION « QUALITE, EVALUATION ET CERTIFICATION :
APPLICATION AUX SECTEURS SANITAIRE ET MEDICO-SOCIAL »
UFR MEDECINE | CENTRE D’ENSEIGNEMENT MULTIMEDIA UNIVERSITAIRE
G1 : LA FILIERE GERIATRIQUE ET LES RESEAUX GERONTOLOGIQUES
Historique des politiques publiques
Le secteur sanitaire
La filière gériatrique : législation, type de séjours, unités Alzheimer, l’hôpital de jour…
Le secteur médico-social : les EHPAD et alternatives
Le secteur ambulatoire
La coordination des soins
G2 : PREVENTION ET INTERVENTIONS EN GERONTOLOGIE
La prévention du vieillissement de la population
Le vieillissement individuel
Le diagnostic du vieillissement pathologique
Dépendance et autonomie
La prévention du vieillissement pathologique
Les interventions : mémoire et vieillissement, principales pathologies, les soins au quotidien
G3 : ETHIQUE ET QUALITE DES SOINS GERONTOLOGIQUES EN ETABLISSEMENT MEDICO-
SOCIAL
Cadre historique et réglementaire
Les risques gérontologies et leur prévention
La certification ISO
Approches philosophique, sociologique et juridique
Situations éthiques : l’acharnement thérapeutique, l’annonce de la maladie grave, la fin de vie, euthanasie,
maltraitance, soins palliatifs, les droits et souffrance des soignants
Q1 : INGENIERIE ET QUALITE DES SYSTEMES SANITAIRE ET MEDICO-SOCIAL
M1- QUALITE, GESTION DES RISQUES ET SECURITE : DES CONCEPTS EMERGENTS
Présentation de l’enseignement
Contexte social-historique et histoire des idées
Le principe de précaution en sante publique
Campus 3
Boulevard Yitzhak Rabin · 14123 Ifs
02 31 52 56 00
[e-mail]
www.unicaen.fr/cemu

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MASTER «MANAGEMENT DU SOCIAL ET DE LA SANTE » | MASTER 2 PARCOURS « MANAGEMENT ET QUALITE DES SOINS
EN GERONTOLOGIE » • 2015-2016
OPTION « QUALITE, EVALUATION ET CERTIFICATION : APPLICATION AUX SECTEURS SANITAIRE ET MEDICO-SOCIAL »
M2- DEMARCHE QUALITE, STRATEGIES D’ETABLISSEMENT ET REGULATION
HOSPITALIERE
L’émergence du concept de qualité en établissement de soins
La démarche qualité dans le secteur médico-social.
La démarche qualité dans les réseaux de soins et de santé
Les liens entre qualités des soins et régulation hospitalière : CPOM, loi HPST.
M3- LA PROCEDURE DE CERTIFICATION DANS LES ETABLISSEMENTS DE SANTE DE LA
V.1 A LA V. 2010
Outils pour Evaluer le niveau de qualité atteint pour un critère par un établissement
Outils pour Analyser un rapport de certification
Outils pour Connaître le rôle du responsable assurance qualité
M4- L’EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES EN ETABLISSEMENT DE SANTE
Cadre réglementaire de l’Evaluation des Pratiques Professionnelles (EPP), et les structures qui organisent les
EPP dans les établissements de santé.
Choix de la méthode EPP la plus appropriée pour répondre à un objectif précis (Audit Clinique, Audit Clinique
Ciblé, Revue de Mortalité Morbidité, Chemin Clinique, Réunions de Concertation Pluridisciplinaire, staffs-EPP,
indicateurs)
Utilisation pertinente d’un outil de la qualité.
M5- LE MANAGEMENT INTEGRE DES RISQUES ET DES VIGILANCES SANITAIRES EN
MILIEU DE SOINS
Notion de système complexe ; analyse des déterminants des erreurs critiques et de leurs conséquences.
Technique du management intégré
Outils de gestion des risques : présentation et mise en œuvre, les critères d’efficacité de la gestion des
risques, l’étude des vigilances sanitaires, la gestion de crise.
M6- LES NOUVEAUX CHAMPS DE L’EVALUATION : LE POINT DE VUE DES USAGERS ET
DES SOIGNANTS
De l’explicite à l’implicite, de la relation client à l’écoute patient
Le regard patient
Évaluation de la qualité de vie en cancérologie
Évaluation de la douleur chez les personnes âgées non communicantes
Mise en place d’un dispositif d’évaluation de la satisfaction des patients dans un établissement de sante
L’impact de la mise en œuvre d’une démarche qualité sur la profession d’infirmier-e-
Évaluation, économie, éthique : vers une nouvelle efficience
APPLICATION PROFESSIONNELLE
Stage professionnel de huit semaines
Rédaction d’un mémoire professionnel
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