Semaine de la sécurité des patients du 25 au 29 novembre 2013

Semaine de la sécurité des patients du 25 au 29 novembre 2013 :
le Centre Hospitalier de Sens s’engage pour des soins plus sûrs
Sens, le mardi 19 novembre 2013. La sécurité des soins apportés aux patients est un objectif majeur pour
l’ensemble des acteurs du système de santé. C’est la raison pour laquelle le ministère chargé de la santé
organise la 3ème édition de la semaine de la sécurité des patients, afin de favoriser la communication sur
la sécurité des soins et mettre en avant le dialogue entre les patients, les usagers et les professionnels de
santé. L’édition 2013 mettra à l’honneur trois thèmes, définis en lien avec des représentants de
professionnels libéraux et hospitaliers, ainsi que des représentants des usagers.
C’est dans cette perspective que durant toute la semaine, à partir de supports visuels (flyers, quizz, poster)
et d’échanges entre les professionnels et les usagers, diverses actions de communication seront mises en
place au sein de l’hôpital :
Bien utiliser les médicaments pour faire progresser leur bonne utilisation par les patients, pour
garantir la sécurité de la prise en charge médicamenteuse par les professionnels.
A l’hôpital de Sens, les médicaments à périodicité définie seront à l’honneur cette année via
l’affichage et la distribution, auprès des professionnels de santé, d’un support informatif rappelant
les risques liés à la prescription et l’administration de ce type de médicament. Les différentes unités
de l’établissement seront alors visitées et sensibilisées par l’équipe de la pharmacie à usage
intérieure et la direction Hygiène, Qualité, Sécurité, Environnement (HQSE).
Bien préparer la sortie du patient hospitalisé pour anticiper au mieux cette étape clé du
parcours de soins, pour contribuer à la qualité et à la continuité de la prise en charge.
Via la prise en charge du patient atteint d’insuffisance rénale chronique, le circuit du patient et la
relation ville-hôpital seront exposés sur un poster affiché toute la semaine dans le hall d’accueil du
service de néphrologie-hémodialyse et commenté par l’équipe (plage horaire définie). L’exemple
de la prise en charge du patient dialysé permettra de montrer combien la relation ville-hôpital est
importante pour bien préparer sa sortie.
Favoriser la communication et apprendre de ses erreurs pour faire émerger une véritable
culture de la sécurité et de la transparence entre patients et professionnels.
Les professionnels de santé de l’hôpital ainsi que les usagers seront toute la semaine interrogés sur
ces trois thèmes forts développés cette année. Un quizz géant comportant une dizaine de questions
leur permettra de tester leurs connaissances en matière de sécurité mais aussi est surtout
d’échanger sur les bonnes pratiques à respecter.
Manager en s’appuyant sur une démarche qualité, une approche par les risques, une évaluation des
pratiques professionnelles, telle est la politique qualité du Centre Hospitalier de Sens. Elle vise à dispenser
aux patients des soins et des prestations de qualité dans un processus de prise en charge globale et leur
procurer satisfaction. Les équipes médicales, soignantes et administratives, techniques et logistiques,
appuyées par la direction et la commission médicale de l’établissement (CME), et avec l’aide des
représentants des usagers, s’impliquent au quotidien dans une démarche d’amélioration continue de la
qualité et de la sécurité des soins.
Contact : Service Communication du Centre Hospitalier de Sens
Elodie PETIT – Responsable de la Communication 03 86 86 10 13
[email protected] – www.ch-sens.fr