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Chapitre 1 – Le choix d’une structure
Exercice 1 : Structure et stratégie
1. Quels sont, d’après le schéma, les éléments qui gravitent autour de la stratégie d’une
entreprise ?
Les éléments qui gravitent autour de la stratégie d’une entreprise sont :
− la structure organisationnelle,
− la transition organisationnelle et l’accompagnement,
− la gestion du changement et les communications.
2. En quoi la structure organisationnelle est-elle un enjeu de la stratégie d’une entreprise ?
Les relations entre stratégie et structure sont réciproques. La structure de l’entreprise découle de la
stratégie choisie. Lorsque l’entreprise mono-productrice démarre une activité, dans le cadre d’une
stratégie initiale, elle fait appel à une structure centralisée. Lorsqu’elle diversifie ses produits ou ses
marchés, des difficultés apparaissent, d’où un changement de structure.
3. Pourquoi la transition organisationnelle (ou évolution de la structure) doit-elle être
accompagnée ?
Elle doit être accompagnée car tout changement de structure bouleverse la vie professionnelle des
salariés. C’est pourquoi il faut mettre en place un management de transition permettant d’associer
les salariés au changement. Un tel management permet d’éviter les clivages et blocages pouvant
émerger face à la peur de la nouveauté.
Exercice 2 : La structure du groupe Bouygues
1. Quel type de stratégie a adopté le groupe Bouygues au vu de ses différentes activités ?
Une stratégie de diversification.
2. Quelle structure est la plus adaptée à Bouygues ? Pourquoi ?
C’est une structure de type conglomérat : un conglomérat est un groupe constitué d’entreprises aux
activités très différentes, ce qui permet de diversifier les risques. Les pertes de certaines activités
pourront être compensées par les profits d’autres activités.
Une entreprise conglomérale possède des activités dans des domaines fort différents et non liés.
Exercice 3 : La structure du groupe TOUAX
1. Pourquoi l’entreprise Touax réduit-elle son organigramme ?
Elle réduit son organigramme pour accompagner et accélérer sa croissance.
2. Quels sont les facteurs de contingence entraînant une réorganisation de Touax ?
Les facteurs de contingence pour Touax sont :
− la progression continue des échanges mondiaux (environnement économique),
− la flexibilité de la construction (technique),
− les solutions environnementales (environnement, démarche RSE),
− la libéralisation du fret ferroviaire en Europe.
3. Est-ce une structure mécanique ou organique ? Pourquoi ?
Touax est une structure organique car elle a adapté sa structure aux objectifs qu’elle s’est fixés,
c’est-à-dire accompagner et accroître sa croissance.
Les structures organiques permettent l’agencement et le réagencement des compétences en fonction
des contextes d’action et d’évolutions pas forcément prédictibles. L’organisation est ici plutôt
appréhendée comme un organisme vivant composé d’organes qui agissent de concert et de cellules
en perpétuel mouvement.

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Exercice 4 : Nouvel organigramme RH de PSA
1. L’internationalisation d’une entreprise a-t-elle un impact sur sa structure ? Pourquoi ?
Oui, l’internationalisation a un impact sur la structure d’une entreprise. Celle-ci doit créer des
filiales dans chaque pays où elle est présente. Sa structure passera d’une structure hiérarchique à
une structure divisionnelle.
2. Qu’attend PSA de la modification de l’organigramme de sa DRH ?
PSA adopte un nouvel organigramme afin de soutenir sa vision à moyen terme : un constructeur
français, d’envergure mondiale, rentable, qui valorise son savoir-faire.
3. Quelle est la nouvelle organisation de la DRH de PSA ?
La nouvelle DRH soutient directement le changement de culture managériale dans le groupe. Elle
prend aussi en compte les enjeux des RH de PSA France avec la création d’une DRH France dédiée.
Exercice 5 : Airbus (EADS) annonce une nouvelle organisation de sa structure
1. Quelles sont les caractéristiques d’une structure d’entreprise efficace ?
La structure d’une entreprise définit les relations hiérarchiques et fonctionnelles entre les divers
collaborateurs : il s’agit de la répartition des responsabilités et du mode de communication interne à
l’entreprise.
Une structure doit permettre de répondre à sa finalité et d’atteindre les objectifs stratégiques. Une
structure est efficace si elle est capable d’assurer la coordination et le contrôle des activités.
2. Pourquoi Airbus réorganise sa structure d’entreprise ?
Cette nouvelle organisation a pour but d’améliorer les performances globales d’Airbus en réduisant
les niveaux hiérarchiques, offrant ainsi à l’entreprise plus de flexibilité et une plus grande capacité à
prendre et appliquer des décisions rapidement.
3. En quoi le changement de structure permet d’accompagner une stratégie ?
Le but est de permettre à Airbus de renforcer sa place en tant que leader. Airbus veut affirmer un
esprit d’entreprise et le mettre en avant au niveau des usines. De nouvelles méthodes de travail sont
définies, renforçant l’autonomie des équipes multifonctions sur les sites.
Exercice 6 : Google modifie sa structure et crée Alphabet
1. Pourquoi Google crée-t-il Alphabet, une nouvelle société ?
Le but de la réorganisation est de rassurer les financiers qui estiment que les coûts des activités
annexes de Google pèsent sur ses performances. Le groupe présentera ses comptes en séparant les
résultats du moteur de recherche de celle des activités annexes.
2. Pensez-vous que la décentralisation des activités de Google est un choix judicieux ? Si oui,
pourquoi ?
Oui, cette décentralisation permet d’identifier les activités de Google qui, pour certaines, n’ont
aucun rapport les unes des autres. Elle permet plus de clarté pour les investisseurs.
Exercice 7 : Restructuration chez Chiquita
1. Quels sont les objectifs que Chiquita veut atteindre en se restructurant ?
Chiquita veut augmenter l’efficacité, stimuler l’innovation, se concentrer davantage sur les clients et
les consommateurs et accroître la rentabilité de la société. Ce changement permettra aussi de réduire
les coûts.
2. Quelles sont les mesures que Chiquita devra prendre pour opérer le changement ?
Chiquita va alléger et simplifier son organigramme.

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3. Pourquoi Chiquita s’est réajusté en fonction de la géographie plutôt que de la gamme de
produits ?
Chiquita veut ainsi accroître l’efficacité du réseau, prioriser le développement de produits à valeur
ajoutée et à marge supérieure, et augmenter la compétitivité de la société sur le marché.
Exercice 8 : Les facteurs influençant le choix d’une structure
1. Définissez la notion de « facteur de contingence ».
Les facteurs de contingence influencent les entreprises dans le choix et l’évolution de leur structure.
Ils sont propres à chaque entreprise et sont eux-mêmes susceptibles d’évolution. On distingue :
− la taille,
− l’âge,
− l’environnement,
− le système technique,
− les relations de pouvoir.
2. Après avoir défini ce que représente la standardisation de la production, vous préciserez à
quel type de structure donne naissance un système technique standardisé.
La standardisation de la production est issue du fordisme, et repose sur les principes suivants :
− diviser le travail en séparant la conception de la réalisation, séquencer les tâches, et utiliser
une ligne de montage. Tout ceci se résume au travail à la chaîne ;
− standardiser les pièces, les produits, ce qui a l’avantage de produire en grandes séries. C’est
la production de masse.
La standardisation est un procédé en entreprise qui permet de gagner du temps et de réduire les
coûts.
Les structures où la standardisation est applicable sont les usines et l’industrie du secteur
secondaire.
3. Quel type de structure doit-on privilégier dans un environnement instable ?
Dans un environnement instable, une structure flexible doit être privilégiée.
Exercice 9 : Les paramètres de conception d’une structure d’entreprise
1. Que représente la division du travail ?
La répartition des activités de production entre différentes entités spécialisées dans des domaines
complémentaires.
C’est la décomposition d’une tâche au sein d’une entreprise en une série de tâches parcellaires,
confiées à des individus ou à des groupes d’individus spécialisés et souvent peu qualifiés. Elle a été
l’un des facteurs importants du développement de l’économie et des gains de productivité dans les
entreprises.
2. Pourquoi la centralisation et la décentralisation jouent-elles un rôle dans le choix de la
structure d’une entreprise ?
L’organigramme d’une structure décentralisée sera divisionnel.
L’organigramme d’une structure centralisée sera hiérarchisé.
3. Quelle est l’utilité de mettre en place des mécanismes de coordination dans une entreprise ?
Les mécanismes de coordination permettent d’instaurer une cohérence de l’ensemble des actions
menées au sein de l’entreprise.
Synthèse
Éléments de mise en œuvre :
• centralisation ou décentralisation

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• division du travail
• coordination
• contrôle
• information et communication
Structure d’entreprise :
Évolution en fonction de sa croissance, de sa production et des facteurs de contingence
Facteurs de contingence :
• le système technique
• la taille
• l’âge
• l’environnement.

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Chapitre 2 – Les principales configurations structurelles
Exercice 1 : La structure hiérarchique
1. Quels sont les avantages et les inconvénients des structures hiérarchiques ?
Les avantages de la structure hiérarchique :
− la simplicité de fonctionnement et le découpage vertical ;
− chaque subordonné n’a qu’un seul chef ;
− les responsabilités sont bien définies.
Les inconvénients :
− risque de rigidité, structure peu apte à s’adapter à un environnement changeant ;
− l’initiative des subordonnés y est limitée.
2. Pour quels types d’entreprises ce modèle est-il adapté ?
Ce modèle est adapté aux PME qui comprennent un petit nombre de salariés.
Exercice 2 : La structure hiérachico-fonctionnelle
1. Quels sont les avantages et les inconvénients des structures hiérachico-fonctionnelles ?
Avantages de la structure : les subordonnées n’ont qu’un supérieur hiérarchique et par conséquent
un responsable direct auxquels ils peuvent s’adresser mais sa capacité de direction est complétée par
des spécialistes, le staff, ce qui accroît ainsi la qualité de la gestion.
Inconvénients : en cas de problèmes, les directeurs fonctionnels peuvent imputer les erreurs aux
conseillers. Des oppositions peuvent également apparaître entre les décideurs et les conseillers.
2. Pour quels types d’entreprises ce modèle est-il adapté ?
Cette structure intéresse les grandes entreprises, voire les ETI (entreprises de tailles intermédiaires)
qui ont la capacité de rémunérer un ensemble de conseillers complémentaires à leurs décideurs et
responsables hiérarchiques.
Exercice 3 : La structure divisionnelle
1. Quels sont les avantages et les inconvénients des structures divisionnelles ?
Les avantages :
− le découpage par produits ou zones géographiques ;
− permet de donner une autonomie à chaque activité ;
− permet d’ajouter ou de supprimer une activité sans bouleverser l’ensemble.
Les inconvénients :
− les structures divisionnelles ne permettent pas d’optimiser l’exploitation des économies
d’échelle : le résultat de chaque division ne peut pas toujours être optimisé au niveau global,
puisqu’il dépend, pour cela, des chiffres des autres divisions ;
− les compétences techniques sont difficilement transmissibles d’une division à l’autre,
donnant lieu à un manque de collaboration entre les services et à des réactions tardives face
aux évolutions rapides du marché.
2. Pour quels types d’entreprises ce modèle est-il adapté ?
Elle est adaptée aux multinationales.
Exercice 4 : La structure matricielle
1. Quels sont les avantages et les inconvénients des structures matricielles ?
Les avantages :