un portail pour éduquer à la consommation

écoles du monde
Dolceta:
un portail pour éduquer
à la consommation
Le mot résonne comme une sucrerie que l’on voudrait laisser fondre en bouche
longtemps… Dolceta… Peut-être y trouverez-vous un lien avec le sujet de ce
projet à long terme (2004-2010) financé par la DG SANCO1 de la Commission
européenne?
vec Dolceta (Development of
On-Line Consumer Education and Tools for Adults), la
Commission a développé, en coopération avec les établissements d’enseignement supérieur, un instrument
éducatif en ligne pour les citoyens
des 27 pays membres, destiné à
les informer sur leurs droits en tant
que consommateurs. Nadine FRASELLE, coordinatrice belge du projet
pour l’UCL, en résume ainsi les objectifs: "L’apprentissage à distance a
fait son entrée dans tous les discours
sur l’école du futur. Les consommateurs sont sans cesse les destinataires de messages élaborés dans le
but de produire des effets sur leurs
connaissances, leurs émotions, leurs
décisions d’achat. Mais la plupart
d’entre eux ignorent comment décrypter ces messages qui interfèrent
pourtant dans les actes de la vie quotidienne. Il fallait donc rencontrer ce
besoin d’éducation. Le projet est porteur d’innovation en voulant mettre le
champ très vaste de la politique européenne des consommateurs à la portée du citoyen et des enseignants".
A
tion de l’âge et du niveau d’éducation, chacun est amené à assimiler
des contenus capables de le rendre
plus responsable, plus actif et plus
autonome dans les transactions
commerciales. Un quizz lui permet
de tester ses connaissances.
SUPPORTS DIDACTIQUES
Le site www.dolceta.eu présente,
dans toutes les langues officielles
de l’UE, des supports didactiques
élaborés par des juristes, des pédagogues, des spécialistes des multimédias (Média Animation) et des
organisations de consommateurs.
L’apprenant apprivoise le droit de
la consommation, s’approprie les
concepts, s’initie au maniement des
documents (contrat, devis, facture,
bon de commande, formulaire de
réclamation…), se projette dans des
situations concrètes. D’une unité de
formation à l’autre, et au travers de
trois niveaux de complexité et de
spécialisation croissantes, en fonc-
Les quatre premiers modules abordent les thèmes suivants: droit des
consommateurs, avantages du marché intérieur et possibilités de recours;
services financiers (comparaison des
prix, etc.); sécurité des consommateurs, des produits, aspects légaux,
etc.; espace enseignants à destination du primaire et du secondaire. Ce
dernier, pour la Belgique, a été réalisé avec la collaboration de Chantal
GOETGHEBUER, responsable du
secteur Économie de la FESeC.
ÉDUCATION POUR TOUS
Des leçons sont proposées pour les
écoles primaires et secondaires, ainsi
que pour l’éducation des adultes. On y
retrouve les compétences fondamentales en matière de: santé (nutrition,
activités, loisirs…), afin d’apprendre
à distinguer information et publicité
et à gérer sa santé; finances – apprendre à gérer son argent de poche,
ses finances, à évaluer les risques,
prévenir l’endettement…; services
– services privés et publics, marchands et non marchands, au niveau
des médias (téléphones portables,
achats sur Internet…), traitement de
l’information; développement durable – analyser la qualité d’un produit et opter pour une consommation
durable. Une brochure complète le
site. Elle comporte 20 fiches pédagogiques avec outils, exercices et liens
vers des sites interactifs.
Nombreux sont ceux qui pensent
qu’un cours d’éducation à la consommation doit être repris dans les programmes scolaires, sans négliger les
références transversales et interdisciplinaires: apprendre à gérer l’argent
de poche au cours de mathématiques, illustrer un propos en géographie ou en histoire (mobilité, habitat,
énergie…), utiliser la branche maltaise du site au cours d’anglais, etc.
Les demandes de la société d’aujourd’hui engendrent de nouvelles
exigences. Faire évoluer les attitudes
et comportements des consommateurs dès le plus jeune âge et tout
au long de la vie, c’est un défi pour
l’école et les institutions en charge de
l’enseignement et de l’éducation! „
BRUNO MATHELART
1. DG SANCO: Direction générale de la santé
et des consommateurs, qui a pour mission de
contribuer à améliorer la santé, la sécurité et
la confiance des citoyens d’Europe.
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