Brand Guidelines check
publicité
Règles d’Utilisation de la Marque Amazon.fr pour les clients du programme ChèquesCadeaux Entreprises Mise à jour Novembre 2013 L’utilisation du nom ou du logo Amazon.fr peut vous aider à obtenir des résultats. Mais la marque Amazon compte parmi les actifs les plus précieux de notre entreprise ; c’est pourquoi nous exigeons dans la plupart des cas un droit de regard sur vos matériels créatifs. Avec notre autorisation, les clients du programme ChèquesCadeaux Entreprises peuvent utiliser le nom, le logo ou l’image des chèques-cadeaux Amazon.fr à titre limité, dans le respect des règles énoncées dans le présent document. Si vous n’êtes pas certain de la façon dont ces règles s’appliquent à votre cas en particulier, veuillez contacter votre Responsable de Compte ou envoyer un courrier électronique à [email protected]. SOMMAIRE REGLES D’UTILISATION DE LA MARQUE AMAZON........................................................................................ 2 1. CONDITIONS JURIDIQUES ................................................................................................................................ 2 2. PRINCIPES ÉLÉMENTAIRES............................................................................................................................. 4 3. VOUS ÊTES AU COEUR DE L’OPERATION ................................................................................................... 4 4. RESTRICTIONS APPLICABLES A LA PROMOTION ..................................................................................... 5 5. DESCRIPTION DE VOTRE OFFRE ................................................................................................................... 5 6. UTILISATION DE LA MARQUE AMAZON ........................................................................................................ 7 7. ENVOI DES CHÈQUES-CADEAUX ................................................................................................................... 7 8. PUBLICITÉ VIA LES MÉDIAS SOCIAUX .......................................................................................................... 8 9. ACTIVITÉ MÉDIAS................................................................................................................................................ 8 RECOMMANDATIONS SUPPLÉMENTAIRES ..................................................................................................... 8 PROCEDURE D'AUTORISATION .......................................................................................................................... 9 ÉTAPES SUIVANTES ............................................................................................................................................... 9 Amazon se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier à tout moment les présentes Règles d’Utilisation de la Marque Amazon et de prendre toute mesure appropriée contre toute utilisation sans autorisation ou toute utilisation non conforme aux présentes Règles. Règles d’Utilisation de la Marque applicables aux Chèques-Cadeaux Amazon.fr Mise à jour 11/18/13 | Page 1 REGLES D’UTILISATION DE LA M ARQUE AM AZON Les règles énoncées sur le présent document sont applicables à chacun des éléments des supports publicitaires créatifs ou promotionnels que vous créez pour votre Programme (courrier électronique, publipostage, invitation à répondre à une enquête, contenu de site Web, etc.). Chaque élément doit être conforme à l’ensemble des règles exposées dans le présent document. 1. CONDITIONS JURIDIQUE S 1.1 Affiliations commerciales interdites. La marque Amazon ne doit être associée à aucun des éléments suivants : vente d’alcool via Internet ou par correspondance, vente de tabac, produits et services pour adultes, substances illicites, paris, armes à feu, enchères en ligne, activités réglementées telles que cautionnement, courtiers en titres et liquidations, clubs nécessitant une adhésion, télémarketing, activité de vente à prix réduit, marchandises et pays soumis à embargos ou toute autre chose qui pourrait à l'entière discrétion d'Amazon être interprétée comme une activité illicite, inappropriée ou offensante. 1.2 Être un ambassadeur de la marque. Il est interdit d’utiliser la marque Amazon pour dénigrer Amazon, ses produits ou ses services, ou ses partenaires d’une manière qui, à l’entière discrétion d’Amazon, pourrait diminuer, altérer ou porter atteinte à la réputation d'Amazon. 1.3 Amazon ne parraine pas la présente promotion. Lorsque vous citez la marque Amazon, vous ne devez en aucun cas suggérer qu’Amazon est en partenariat, donne son aval ou parraine votre opération. Chaque référence à la marque Amazon doit obligatoirement être assortie d’une décharge. 1.4 « La Décharge ». La première mention ou la mention la plus en évidence de « Chèque-Cadeau Amazon.fr » doit porter une marque distinctive (souvent un astérisque) suivant directement « Amazon.fr ». Exemple : Enregistrez-vous en ligne et obtenez un Chèque-Cadeau Amazon.fr* de 50€ . . La marque doit renvoyer à la décharge complète d'Amazon pour la promotion sur la même page, en caractères lisibles. Cette décharge doit être présente sur chaque élément créatif et séparée de toute autre impression en petits caractères. Par exemple : Si votre promotion comporte trois éléments créatifs (un courrier électronique pour multi-diffusion, une page de renvoi de site Web & une enquête), la décharge promotionnelle ci-dessous doit figurer dans son intégralité sur chaque élément créatif : dans le courrier électronique, sur la page de renvoi du site Web et dans l’enquête. Décharge Promotionnelle Amazon.fr pour les Chèques-Cadeaux Entreprises : Lorsque vous êtes soumis à un contrat d’achat, mentionnez cette décharge dans tous les documents publicitaires de votre société ou décrivant vos services et dans lesquels vous mentionnez spécifiquement Amazon.fr ou les Chèques-Cadeaux Amazon.fr (contenu de site Web, courriers électroniques, brochures, etc.): *Amazon ne parraine pas la présente promotion. Les Chèques-cadeaux Amazon.fr pourront être utilisés sur le site Web Amazon.fr et le site Web affilié Javari.fr pour l'achat de produits éligibles répertoriés dans notre catalogue en ligne et vendus par Amazon.fr ou d'autres vendeurs vendant leurs produits sur le site Amazon.fr. Les chèques-cadeaux ne peuvent être enregistrés plusieurs fois, revendus, cédés pour contrepartie onéreuse, échangés contre des espèces ou appliqués à un autre compte. Amazon.fr n’est pas responsable des vols, pertes, destructions ou utilisations sans autorisation des chèques-cadeaux. Voir conditions complètes sur www.amazon.fr/utiliser-un-cheque-cadeau. Emission des chèques-cadeaux par Amazon EU Sàrl. Tous les ®, TM et © Amazon sont la propriété intellectuelle d’Amazon.com ou ses filiales. Règles d’Utilisation de la Marque applicables aux Chèques-Cadeaux Amazon.fr Mise à jour 11/18/13 | Page 2 1.4a Exceptions relatives aux bannières publicitaires Si vous incorporez le nom, le logo ou l’image des chèques- cadeaux Amazon.fr dans la bannière publicitaire d’un site Web ou dans publicité, remplacez la décharge complète par le texte suivant : «*Offre soumise à restrictions. Voir les détails de l’offre » ou «*Offre soumise à restriction. Voir détails ». Cependant, l’action suivante doit conduire les lecteurs à une page comportant tous les détails de l’offre, ainsi que le texte complet de la décharge promotionnelle. 1.4b Décharge publicitaire pour les Revendeurs [Commandez-nous vos Chèques-cadeaux Amazon.fr] Lorsque vous êtes soumis à un contrat de revendeur, utilisez cette décharge partout où vous faites de la publicité pour votre société ou décrivez vos services et où vous mentionnez spécifiquement Amazon.fr ou les Chèques-Cadeaux Amazon.fr (contenu de site Web, bannières publicitaires, courriers électroniques, brochures, etc.): *Chèques-Cadeaux Amazon.fr vendus par [INSÉRER LE NOM DE LA SOCIÉTÉ SIGNATAIRE DU CONTRAT], revendeur agréé de Chèques-Cadeaux Amazon.fr. Les Chèques-cadeaux Amazon.fr pourront être utilisés sur le site Web Amazon.fr et le site Web affilié Javari.fr pour l'achat de produits éligibles répertoriés dans notre catalogue en ligne et vendus par Amazon.fr ou d'autres vendeurs vendant leurs produits sur le site Amazon.fr. Les chèques-cadeaux ne peuvent être enregistrés plusieurs fois, revendus, cédés pour contrepartie onéreuse, échangés contre des espèces ou appliqués à un autre compte. Amazon.fr n’est pas responsable des vols, pertes, destructions ou utilisations sans autorisation des chèques-cadeaux. Voir conditions complètes sur www.amazon.fr/utiliser-un-cheque-cadeau. Emission des chèques-cadeaux par Amazon EU Sàrl. Tous les ®, TM et © Amazon sont la propriété intellectuelle d’Amazon.com ou ses filiales. 1.4c Décharge d’utilisation générale des Revendeurs [répertoriés dans une liste] Utilisez cette décharge dans vos outils de vente tels que contenu de site Web, brochures d'entreprise, etc. si plus de trois chèques-cadeaux de commerçants sont offerts ou des logos de détaillants sont affichés. Amazon approuve les décharges générales tant qu’elles couvrent ces trois éléments : 1) dépôt de la marque, 2) indication que les commerçants ne parrainent pas l’opération, 3) référence aux conditions générales applicables et orientation vers les sites Web des commerçants : Exemple : Les commerçants représentés ne parrainent pas [Programme Récompense ABC] et ne sont pas affiliés par ailleurs à [ABC, LLC]. Les logos et autres marques d’identification jointes sont des marques de chaque société représentée et/ou de ses sociétés affiliées et leur appartiennent. Pour obtenir les conditions applicables, consultez le site Web de chaque société. Exemple spécifique pour Amazon : Amazon.fr ne parraine pas le présent Programme. Tous les ®, TM et © Amazon sont la propriété intellectuelle d’Amazon.com ou ses filiales. Pour consulter les conditions complètes applicables aux Chèques-Cadeaux, voir sur www.amazon.fr/utiliser-un-cheque-cadeau. 1.4d. Décharge sur les points de vente Revendeurs Utilisez cette décharge sur tout point de vente (bons de commande, achats en kiosques, reçus, dos du chèquecadeau, etc.) : *Chèques-Cadeaux Amazon.fr vendus par [INSÉRER LE NOM DE LA SOCIÉTÉ SIGNATAIRE DU CONTRAT], revendeur agréé de Chèques-Cadeaux Amazon.fr. Les Chèques-cadeaux Amazon.fr pourront être utilisés sur le site Web Amazon.fr et le site Web affilié Javari.fr pour l'achat de produits éligibles répertoriés dans notre catalogue en ligne et vendus par Amazon.fr ou d'autres vendeurs vendant leurs produits sur le site Amazon.fr. Les chèquescadeaux ne peuvent être enregistrés plusieurs fois, revendus, cédés pour contrepartie onéreuse, échangés contre des espèces ou appliqués à un autre compte. Amazon.fr n’est pas responsable des vols, pertes, destructions ou utilisations sans autorisation des chèques-cadeaux. Voir conditions complètes sur www.amazon.fr/utiliser-un-chequecadeau. Emission des chèques-cadeaux par Amazon EU Sàrl. Tous les ®, TM et © Amazon sont la propriété intellectuelle d’Amazon.com ou ses filiales. Règles d’Utilisation de la Marque applicables aux Chèques-Cadeaux Amazon.fr Mise à jour 11/18/13 | Page 3 1.5 Participation - Concours, loteries, cadeaux, prix instantanés, tirages au sort, tombolas et autres jeux de hasard ou de compétences. Les promotions de cette nature présentent un risque accru pour Amazon ; c’est pourquoi nous poserons beaucoup de questions et procéderons à un examen complet avant d’accorder notre agrément. Nota : si vous offrez des Chèques-Cadeaux Amazon.fr dans le cadre d’une loterie, nous exigeons une dépense minimum de 100.000 €. La décharge Amazon doit figurer sur tous les éléments créatifs ainsi que dans votre Règlement Officiel, qui doit être rédigé ou approuvé par un huissier afin d’assurer la conformité de votre société à l’ensemble des prescriptions légales françaises (attention : vous devez impérativement inclure un autre moyen de participation n'exigeant de votre client aucun effort, aucun achat ni aucune contrepartie). 1.6 Symbole de marque déposée non obligatoire. Amazon.fr n’impose pas de symbole de marque déposée («® ») dans le texte, sauf dans de rares cas. 2 . PRINCIPES ÉLÉMENTAIR ES 2.1 « Chèques-Cadeaux Amazon.fr » est notre nom. Notre nom de produit en trois mots commence toujours par des majuscules et ne doit pas être divisé. Il ne s'agit pas d’un bon cadeau ou d’un chèque-cadeau électronique. Si vous remettez le chèque-cadeau par voie électronique, vous pouvez parler de « code du Chèque-Cadeau Amazon.fr », ou simplement énoncer la méthode d’envoi dans un souci de clarté. Incluez toujours le .fr car les Chèques-Cadeaux Amazon.fr ne sont pas utilisables sur d’autres sites Amazon. Amazon commence toujours par un « A » majuscule, à moins que vous ne fassiez référence à notre site Web www.amazon.fr. 2.2 Majuscules ou non ? Dans une référence à un Chèque-Cadeau Amazon.fr, « Chèque-Cadeau » commence par des majuscules car notre nom de produit est un nom propre. Cependant, toutes les autres références à des chèques-cadeaux en tant que nom commun peuvent commencer par des minuscules. Exemple : « Votre chèque-cadeau vous parviendra sous 7 jours ». 2.3 Montant des Chèques-Cadeaux. Lorsqu’un libellé est mentionné, le format doit se présenter ainsi « un Chèque-Cadeau Amazon.fr de € », avec le montant et le symbole Euro après le nom du produit. Ne séparez pas le montant en euros du nom du produit. [Insérer l’offre] et gagnez un Chèque-Cadeau Amazon.fr. [Insérer l’offre] et gagnez un Chèque-Cadeau Amazon.fr de 25 €. [Insérer l’offre] et nous vous enverrons un Chèque-Cadeau Amazon.fr de 75 €. [Insérer l’offre] et gagnez un Chèque-Cadeau Amazon de 25 €. (il manque le suffixe .fr du site). [Insérer l’offre] et gagnez un chèque-cadeau Amazon.fr. (« Chèque-Cadeau » doit être écrit avec des majuscules p uisqu'il s'agit de notre nom) [Insérer l’offre] et gagnez un Chèque-Cadeau pour Amazon.fr (ne divisez pas notre nom de produit). [Insérer l’offre] et gagnez 25€ en Chèque-Cadeau Amazon.fr (le libellé doit suivre le nom de produit). [Insérer l’offre] et gagnez un Chèque-Cadeau Électronique Amazon.fr. (Description incorrecte de la livraison électronique). 3. VOUS ÊTES AU COEUR DE L’OPERATION N’oubliez pas qu’il s’agit de votre promotion et non d'une promotion d’Amazon. Il doit être clair qu’Amazon n’est pas l’auteur de l’offre. Le Chèque-Cadeau Amazon.fr n’est que la prime ou la récompense, Amazon ne doit pas être présenté comme le promoteur de l’offre, une partie prenante de cette dernière ou comme étant associé d’une quelconque façon à votre entreprise. 3.1. Votre société doit être le cœur de l’opération. La marque Amazon ne doit pas être affichée plus en évidence que la vôtre. Aucun élément ne doit porter plus d’un logo Amazon ou d’une image de chèque-cadeaux. Règles d’Utilisation de la Marque applicables aux Chèques-Cadeaux Amazon.fr Mise à jour 11/18/13 | Page 4 3.2. L’adresse électronique (ou adresse postale) n’est pas la nôtre. Amazon ne peut être mentionnée dans la ligne d’objet d’un courrier électronique promotionnel ou sur l’extérieur d’éléments de publipostage. Nota : Lorsque vous délivrez les chèques-cadeaux par voie électronique, une utilisation limitée dans la ligne d’objet est autorisée. Pour plus de détails, voir les Modèles d’Envoi Électronique de Chèques-Cadeaux dans le Centre des Ressources d’Utilisation de la Marque. Objet : Testez la facturation en ligne et gagnez un chèque-cadeau de 5 €. Message sur l’enveloppe : Testez la facturation en ligne et gagnez une récompense ! Objet : Testez la facturation en ligne et gagnez un chèque-cadeau Amazon.fr de 5 €. Message sur l’enveloppe : Testez la facturation en ligne et gagnez un chèque-cadeau Amazon.fr. Logo ou image de chèque-cadeau Amazon sur l’enveloppe ou dans le courrier. 4. RESTRICTIONS APPLICABLES A LA PROMOTION 4.1 Quantité limitée. Si vous disposez d’une quantité limitée de chèques-cadeaux pour la promotion, vous devez l’indiquer dans le corps principal de texte de l’offre. Vous devez également mentionner le nombre de chèquescadeaux disponibles dans les détails de l’offre. [Insérer l’offre] et gagnez peut-être un Chèque-Cadeau Amazon.fr. Offre valable pour les 500 premiers participants répondant avant le 31/12/2011. [Insérer l’offre] et gagnez un Chèque-Cadeau Amazon.fr. (trompeur, car tous les participants ne recevront pas de chèquecadeau) 4.2 Limitation des méthodes de paiement acceptées sur Amazon. Vous ne pouvez suggérer ou limiter le type de carte de crédit que les bénéficiaires peuvent utiliser pour faire des achats sur Amazon.fr si leur chèque-cadeau ne couvre pas le coût total de leur commande. 5. DESCRIPTION DE VOTRE OFFRE 5.1 Rien n'est « gratuit ». Aucune déclaration ne peut faire référence au chèque-cadeau comme « gratuit », terme réglementé et porteur d’implications fortes pour les clients. [Insérer [Insérer [Insérer [Insérer l’offre] l’offre] l’offre] l’offre] et et et et gagnez gagnez gagnez gagnez un Chèque-Cadeau Amazon.fr. en prime un Chèque-Cadeau Amazon.fr. un Chèque-Cadeau Amazon.fr de 50 €, avec nos compliments. un chèque-cadeau aux frais de la maison. [Insérer l’offre] et gagnez un Chèque-Cadeau Amazon.fr gratuit de 50 €. [Insérer l’offre] et gagnez gracieusement un Chèque-Cadeau Amazon.fr de 50 €. [Insérer l’offre] et gagnez des chèques-cadeaux gratuits. 5.2 Nos chèques-cadeaux n’ont pas de prix. Les Chèques-Cadeaux Amazon.fr n’ont pas de valeur numéraire. [Insérer l’offre] et gagnez un Chèque-Cadeau Amazon.fr de 50 €. [Insérer l’offre] et gagnez un Chèque-Cadeau Amazon.fr d’un montant de 50 €. [Insérer l’offre] et gagnez un Chèque-Cadeau Amazon.fr d’une valeur de 50 €. Règles d’Utilisation de la Marque applicables aux Chèques-Cadeaux Amazon.fr Mise à jour 11/18/13 | Page 5 [Insérer l’offre] et gagnez un chèque-cadeau de 50 € à dépenser chez Amazon.fr. [Insérer l’offre] et gagnez 50 € de réduction chezAmazon.fr. [Insérer l’offre] et nous vous offrirons un Chèque-Cadeau Amazon.fr. 5.3. Le chèque-cadeau constitue la prime. Vous ne pouvez pas directement faire la publicité du site de vente au détail Amazon.fr. Vous devez à l’inverse mettre en exergue la valeur du chèque-cadeau (utilisable sur des millions d’articles) à l’appui de votre offre. [Insérer l’offre] et gagnez un Chèque-Cadeau Amazon.fr de 25 €. Les Chèques-Cadeaux Amazon.fr peuvent être utilisés sur des millions d’articles dans plus de 25 catégories. [Insérer l’offre] et gagnez un Chèque-Cadeau Amazon.fr, utilisable sur des millions d’articles sur www.amazon.fr. Amazon.fr est un fantastique site Web où vous pouvez acheter en ligne tout ce qu’il vous plaira. Amazon.fr propose les prix les plus bas sur les jeux de la Wii. Téléchargements numériques pour votre lecteur MP3, Kindle, PC ou Mac. Faites vos achats gratuitement sur le site Web n° 1 de la vente au détail en gagnant un chèque-cadeau grâce à la société ABC. Des millions de possibilités d’achat, réunies en un seul lieu. Gagner vos Chèques-cadeaux Amazon.fr dès à présent. (Voir tous les textes descriptifs pré-approuvés dans Description de votre offre à la section 5.5 ci-dessous.) 5.4 Laissez-les décider comment les utiliser. Les Chèques-Cadeaux Amazon.fr peuvent être échangés contre des millions d’articles sur www.amazon.fr. Ne suggérez pas qu’ils devraient être utilisés pour un produit ou une catégorie de produits en particulier ou qu’ils sont limités à un produit ou une catégorie de produits en particulier. Les Chèques- Cadeaux Amazon.fr sont cependant effectivement soumis à certaines restrictions. Voir conditions complètes sur www.amazon.fr/utiliser-un-cheque-cadeau. Utilisez votre Chèque-Cadeau Amazon.fr de 5 € pourdes téléchargements de musique en MP3 ou pour des millions d’autres articles sur Amazon.fr. Utilisez votre Chèque-Cadeau Amazon.fr pour choisir parmi une immense sélection de livres, de produits électroniques, de musique, de films, de logiciels, de vêtements, de jouets et bien d’autres choses encore. Gagnez un Chèque-Cadeau Amazon.fr de 25 € à valoirsur un iPod. Kindle est la meilleure vente sur Amazon. Vous voulez un chèque-cadeau ? Nous vous enverrons un Chèque-Cadeau Amazon.fr pour acheter ce produit ! Achetez ce que vous voulez avec votre chèque-cadeau. (Voir tous les textes descriptifs pré-approuvés dans Description de votre offre à la section 5.5 ci-dessous.) Nota : Si vous souhaitez offrir un Chèque-Cadeau Amazon MP3 ou un autre chèque-cadeau Amazon comme prime, contactez votre Responsable de Compte pour connaître les règles complémentaires. 5.5 Citations autorisées. Voici le texte d’accompagnement pré-approuvé que vous pouvez utiliser à propos d’Amazon.fr et des Chèques-Cadeaux Amazon.fr : BREF A : Les Chèques-Cadeaux Amazon.fr* peuvent être utilisés pour des millions d’articles sur www.amazon.fr. BREF B : Utilisez votre Chèque-Cadeau Amazon.fr* pour choisir parmi une immense sélection de livres, de produits électroniques, de musique, de films, de logiciels, de vêtements, de jouets et bien d’autres choses encore. MOYEN : Utilisez votre Chèque-Cadeau Amazon.fr* pour faire votre choix parmi des livres, des produits électroniques, de la musique et bien d’autres choses encore. Amazon.fr est le site où trouver et acheter en ligne Règles d’Utilisation de la Marque applicables aux Chèques-Cadeaux Amazon.fr Mise à jour 11/18/13 | Page 6 à un excellent prix quasiment tout ce que vous voulez. LONG : Les Chèques-Cadeaux Amazon.fr* peuvent être utilisés pour des millions d’articles sur www.amazon.fr et www.javari.fr. Amazon.fr propose une immense sélection de livres, produits électroniques, musique, téléchargements MP3, films et TV, vêtements, jeux vidéo, logiciels, sports & activités de plein air, jouets, articles de puériculture, ordinateurs & bureautique, maison & jardin, bijoux, beauté, bricolage et décoration d’intérieur, produits de bureau, vidéo & photo, accessoires pour animaux et bien d’autres choses encore. Amazon.fr est le site où trouver et acheter en ligne à un excellent prix quasiment tout ce que vous voulez. Veuillez noter qu’Amazon préfère les expressions suivantes en référence à son activité : … sur le site … sur Amazon (et non chez Amazon) …sur www.amazon.fr (le lien hypertexte vers notre site doit toujours figurer dans les communications électroniques) 6. UTILISATION DE LA M ARQUE AM AZON Nos marques sont protégées et leur utilisation dans vos éléments créatifs nécessite toujours une autorisation préalable. Nos marques ne doivent pas être altérées d’une quelconque façon. N’utilisez pas de logos, d’images de chèques-cadeaux ou d’autres visuels pris sur le site Web Amazon.fr. Nous vous proposons en revanche les outils suivants pour vous aider dans la promotion de votre offre. Éléments graphiques des Chèques-Cadeaux Amazon.fr - déclinés dans plusieurs libellés, de 5 à 500 €, ou sans montant en euros, en couleurs pour maquettes papier ou électroniques. Le logo de la Société Amazon.fr - noir & blanc ou quadrichromie ; pour maquettes papier ou électroniques. ENVOI DES CH ÈQUES-CAD EAUX 7. ENVOI DES CHÈQUES-CADEAUX Les Chèques-Cadeaux Amazon.fr peuvent être achetés sous la forme de codes à 14 chiffres que vous pouvez envoyer via un courrier électronique personnalisé, sur une page Web ou même imprimés sur votre propre chèquecadeau, bon ou autre format personnalisé. Pour l’envoi de Chèques-Cadeaux Amazon.fr, nous exigeons toujours que certaines informations accompagnent le code - comme la valeur du chèque-cadeau, ses modalités d’utilisation, les coordonnées du Service Clients Amazon et de votre société ainsi que quelques détails juridiques. Les modèles sont disponibles au Centre de Ressources d’Utilisation de la Marque Amazon.fr, et vous pouvez les personnaliser. Vous n’êtes pas tenu de soumettre les éléments créatifs accompagnant le chèque-cadeau à autorisation si vous utilisez les modèles fournis. Cependant, nous exigeons un droit de regard préalable et d’autorisation écrite pour tous les chèques-cadeaux physiques personnalisés que vous créez. En cas de doute quant à ce que vous devez ou non soumettre, consultez votre Responsable de Compte. 7.1 Méthodes d’envoi autorisées. Des modèles et indications sont fournis pour les formats personnalisés suivants : a. Courrier électronique (modèle, pas d’agrément nécessaire) b. Service Web (modèle, pas d’agrément nécessaire) c. Physique (indications, agrément nécessaire) 7.2 Méthodes d’envoi non-autorisées. Les plates-formes suivantes ne sont actuellement pas agréées par Amazon pour l’envoi des codes des ChèquesCadeaux Amazon.fr. a. Réseaux sociaux - Facebook, Twitter, MySpace ou autres plates-formes de réseaux sociaux. b. Formats physiques qui ne peuvent contenir l’ensemble des conditions d’utilisation. Règles d’Utilisation de la Marque applicables aux Chèques-Cadeaux Amazon.fr Mise à jour 11/18/13 | Page 7 8. PUBLICITÉ VIA LES MÉDIAS SOCIAUX Si vous faites la publicité de votre promotion via des médias sociaux tels que Facebook, Plaxo, YouTube, Twitter ou des blogs, les conditions supplémentaires suivantes sont également applicables : 8.1 L'autorisation préalable est obligatoire. Amazon doit examiner et valider le message initial et toutes les pages de renvoi cliquables pour en vérifier la conformité. 8.2 Aucun élément graphique. Aucune exception. Vous ne pouvez présenter de marques Amazon.fr, y compris notre logo d'entreprise ou une image de chèque-cadeau dans un post/blog/tweet/etc. ou sur une page liée depuis votre post. Vous ne pouvez mentionner les Chèques-Cadeaux Amazon.fr en tant que prime pour votre offre que comme un état de fait. Exemple : « [Faites ceci] et gagnez un Chèque-Cadeau Amazon.fr ». 8.3 Lien vers les détails. Votre message doit inclure un lien direct vers une page Web approuvée par nos soins. Celle-ci doit comporter tous les détails applicables de l'offre ainsi que l'intégralité du texte de la décharge promotionnelle Amazon.fr. 8.4 Aucune promotion réservée aux fans. Vous ne pouvez utiliser le Chèque-Cadeau Amazon.fr pour augmenter le nombre de ceux qui vous suivent, de vos fans ou l’adhésion à votre groupe sur des réseaux sociaux. 8.5 Respectez la loi. Bien entendu, vous devez toujours respecter toutes les lois applicables. 9. ACTIVITÉ MÉDIAS Si vous prévoyez de publier un communiqué de presse, une alerte média ou de mener d’autres activités de relations publiques, contactez votre Responsable de Compte pour connaître les règles d’Amazon et obtenir des informations sur la procédure d’autorisation. RECOMM ANDATIONS SUPPLÉMENTAIRES Nous vous recommandons vivement de communiquer ces détails complémentaires dans votre texte promotionnel. Ils reflètent les bonnes pratiques approuvées par Amazon, ainsi que les valeurs fondamentales de notre Service Clients. Détails concernant l’envoi des Chèques-Cadeaux Votre offre doit comporter les détails concernant l’envoi des chèques-cadeaux. Il est important que vous communiquiez 1) la date à laquelle ils recevront le chèque-cadeau, 2) le mode de livraison du chèque-cadeau et 3) qui enverra le chèque-cadeau (c’est-à-dire une société autre qu’Amazon). Ces informations peuvent être simplement énoncées ainsi : La Société XYZ enverra par courrier électronique aux personnes remplissant les conditions un code pour un Chèque- Cadeau Amazon.fr de 50 € sous deux semaines à compter de l'activation du compte. Nous vous enverrons votre chèque-cadeau sous 7 à 10 jours après avoir vérifié votre achat. Pour vous remercier du temps que vous nous avez consacré, un Chèque-Cadeau Amazon.fr de 5 € sera affiché sur le dernier écran de l’enquête en ligne du Service Clientèle XYZ. Envoyez-nous votre coupon-réponse et rendez-vous dans notre stand le 15 juillet pour récupérer votre ChèqueCadeau Amazon.fr de 10 €. Communication complète de la participation requise et des délais Veuillez communiquer toutes les démarches devant être effectuées par le participant pour pouvoir recevoir un chèque-cadeau. Ne dissimulez pas les détails importants dans les libellés en petits caractères. Par exemple : Achetez un produit et répondez à une enquête. Ouvrez un compte et restez un client actif pendant 1 an au moins. Faites-nous part de votre opinion et communiquez-nous vos coordonnées afin de permettre le suivi. Règles d’Utilisation de la Marque applicables aux Chèques-Cadeaux Amazon.fr Mise à jour 11/18/13 | Page 8 Par ailleurs, si la promotion ne dure qu’un temps limité, indiquez la date d’expiration. Par exemple : Offre valable jusqu’au 31/12/2012. Répondez à l’enquête avant le 15 juillet, date de clôture. Les soumissions reçues avant minuit le 9 septembre ouvrent droit à des chèques-cadeaux. PROCEDURE D'AUTORISATION Tous les éléments de votre offre mentionnant les Chèques-Cadeaux Amazon.fr doivent être soumis à Amazon conformément au Contrat d’Achat de Chèques-Cadeaux Entreprise que vous avez signé. Tous les éléments nécessitent l’autorisation écrite d’Amazon avant toute publication. Pour de plus amples informations, voir cidessous. EXAMEN PRÉALABLE ET AUTORISATION L’examen préalable et l’autorisation écrite d’Amazon sont obligatoires. L’agrément de vos éléments créatifs peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines, selon l’utilisation que vous faites de la marque Amazon et du nombre de révisions nécessaires. Pour soumettre vos éléments à l’autorisation préalable, il vous suffit de suivre cette procédure: 1. Mettez-vous en conformité avec toutes les consignes d'utilisation de la marque figurant au présent document. 2. Soumettez tous vos éléments créatifs à votre Responsable de Compte. 3. Votre Responsable de Compte coordonnera les autorisations avec les équipes internes appropriées chez Amazon. 4. Recevez tous les commentaires ou modifications requis aux fins de la conformité (soumettez à nouveau les révisions si nécessaire). 5. Recevez l’autorisation d’Amazon. 6. Publiez vos matériels promotionnels Règles de soumission de contenu : Incluez le nom de votre société et la version ou la date dans le nom de fichier. Aucun courrier électronique ne doit dépasser 4,9 Mo ; merci donc de compresser vos fichiers. Incluez toutes les étapes pertinentes dans le processus client. L’ensemble du contenu du site Web doit être soumis sous la forme d’une liasse illustrant toute l’expérience client du début à la fin, accompagnée de commentaires descriptifs. ÉTAPES SUIVANTES Consultez le lien Centre de Ressources d’Utilisation de la Marque Amazon.fr pour trouver les fichiers de logo, les modèles d’accompagnement de chèques-cadeaux, et autres. Vérifiez la Procédure d’Autorisation avant de soumettre vos matériels. Soumettez vos matériels à votre Responsable de Compte. Besoin d’aide ? Lisez les FAQ sur l’Utilisation de la Marque et Contactez votre Responsable de Compte si vous avez des questions. Amazon se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier à tout moment les présentes Règles d’Utilisation de la Marque Amazon et de prendre toute mesure appropriée contre toute utilisation sans autorisation ou toute utilisation non conforme aux présentes Règles. Règles d’Utilisation de la Marque applicables aux Chèques-Cadeaux Amazon.fr Mise à jour 11/18/13 | Page 9
