Dipartimento di Lingue e Letterature Straniere e Culture Moderne

Dipartimento di Lingue e Letterature Straniere e Culture Moderne
LETTORATO DI LINGUA FRANCESE seconda annualità Laurea triennale
ESAME SCRITTO DI OUTILS
SYNTHESE
settembre 2013
Faites d'abord le plan et puis la synthèse (1/3) du texte suivant
(Faites le plan du texte sous une forme assez détaillée (idées principales et complémentaires numérotées) rédigé avec des
nominalisations (phrases construites sans verbe autour d'un nom, titres, exemple: la crise des banques françaises).
Rédigez ensuite une synthèse (environ un tiers de la longueur du texte original) à partir du votre plan. La synthèse doit mettre en
évidence les articulations du texte à l'aide de paragraphes et de connecteurs logiques. Il est interdit de recopier des phrases entières
du texte.)
Amazon, secrets d'épicier 2.0
Le Monde, 08.09.2013, Sandrine Cassini
Livres, CD, ordinateurs, jouets, produits de beauté, meubles, matériel de jardin, vêtements, livres
numériques, MP3, films, jeux vidéo... Et maintenant... toiles de maître et carottes fraîches. En presque vingt
ans, la petite librairie apparue sur la Toile en juillet 1995 s'est transformée en géant tentaculaire de la
distribution en ligne, adoré par 152 millions de clients.
La percée d'Amazon dans l'e-commerce a été fulgurante. Le géant de Seattle est numéro un de la distribution
en ligne aux Etats-Unis, en Allemagne et au Royaume-Uni. En France, il a dépassé CDiscount, murmurent
les professionnels.
Le distributeur a inventé le commerce 2.0, remplaçant les vendeurs par des algorithmes, qui devinent mieux
que quiconque les goûts du consommateur. A cela s'ajoute une offre sans limite, des prix planchers et une
logistique toujours plus intelligente, qui permet à l'entreprise de rentrer dans ses frais.
Sur Internet, le site doit être, à la fois, plus efficace et moins cher qu'un magasin physique. Pour attirer un
maximum de chalands, le géant de Seattle a d'abord fait le pari de l'offre. Sur la plate-forme, le
consommateur trouve des centaines de millions de références. "Sur des crèmes hydratantes, par exemple,
quand un distributeur classique propose quelques centaines de modèles, Amazon en offre 10 000. explique
Jean-Marc Bellaiche, consultant au Boston Consulting Group (BCG). Pour atteindre son objectif, Jeff Bezos
a brisé plusieurs tabous. Incapable d'assurer seul une telle offre, et quitte à organiser sa propre concurrence, il
a ouvert dès 2000 sa plate-forme à des milliers d'e-commerçants, qui viennent écouler leurs marchandises.
Dernier élément de persuasion des internautes, la livraison. Amazon avait créé un big bang avec la gratuité
des frais de port – devenue une référence sur le marché. Une stratégie coûteuse, qui lui a permis de gagner
des parts de marché. Depuis, le distributeur a innové. Il a lancé Premium, un service qui coûte 49 euros par
an. A ce prix, le consommateur est livré gratuitement en vingt-quatre heures sur un nombre illimité de
produits. Pour Amazon, le service est déficitaire à court terme. Mais, selon les estimations, les clients de
Premium passent de 30 % à 40 % de commandes de plus qu'auparavant.
Même très optimisé, l'e-commerce ne rapporte pourtant pas grand-chose à Amazon. Le distributeur a donc
trouvé un moyen inattendu de compenser la faiblesse de ses marges. Depuis 2002, il vend des services Web
aux entreprises. Il est devenu le premier acteur mondial du "cloud computing" (le stockage informatique
dématérialisé). "
Texte de 607 mots
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LETTORATO DI LINGUA FRANCESE seconda annualità Laurea triennale settembre 2013
ESAME SCRITTO DI OUTILS
Nom _____________________________ prénom____________________classe__________
COMPREHENSION ORALE
texte lu: Les nouveaux défis de l’éducation
Comment Jeff Bezos a-t-il organisé la plate-forme d'Amazon pour persuader les internautes
d'acheter?
répondez en 3 lignes
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Quelles sont les particularités de la livraison des produits chez Amazon?
répondez en 3 lignes
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LETTORATO DI LINGUA FRANCESE seconda annualità Laurea triennale settembre 2013
ESAME SCRITTO DI PRODUCTION ECRITE
Nom _____________________________ prénom______________________________classe__________
Quels sont les avantages et les inconvénients du commerce sur internet?
répondez en 200 mots
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