CAI-Recherche-revue littérature [Mode de compatibilité]

Objectifs du cours
Objectif
Introduction à la recherche en Marketing
Etat de l’art, revue de littérature, bibliographie
- Comprendre comment la recherche
s’inscrit dans un champ de connaissance
existant
Principes de la revue de la littérature
Construction d’une bibliographie
Master 2 CAI
G. de Lanauze
1 séance de 3 heures
IAE - Université Montpellier 2
Mars 2011
Marketing G. de Lanauze
Recherche et science
Master 2 CAI - 2010 / 2011
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Qu’est-ce qu’une recherche intéressante?
Qu’est-ce que la science ?
1. une activité systématique
• il faut produire un ensemble cohérent de connaissances
• les intégrer dans un système de connaissances
2. centrée sur la réalité
• par exemple la nature, la société, la pensée
• autrement dit: il ne s’agit pas de spéculer dans l’abstrait
3. utilise un outillage précis (des hypothèses, théories, méthodes, etc.)
4. tente de généraliser en contribuant à des théories, en produisant des lois, etc.
en plus:
5. une croyance fréquente au déterminisme,
• la conviction que tout phénomène est la conséquence nécessaire de conditions communes.
• Autrement dit: le hasard dans l’explication serait une mesure de notre ignorance.
6. une croyance au principe du relativisme:
• notre connaissance est imparfaite et relative,
• .... et surtout en sciences sociales où l’homme est à la fois sujet et objet, observateur et
observé.
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Il s’agit de produire quelque chose de nouveau:
• de répondre à des questions nouvelles ou à d’anciennes
questions sans réponses adéquates
• de répondre autrement à des questions traitées dans la
littérature
• et à la limite d’appuyer des réponses dans la littérature par une
nouvelle argumentation.
produire quelque chose qui “fait plaisir”
• à une certaine communauté
• à vous-même
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Principe de la recherche (rappels)
•
•
bien définir les limites
bien élaborer les détails
•
•
Creuser
Y répondre
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utiliser des concepts et définitions clairs
utiliser un outillage approprié et explicite
comparer avec les connaissances qui
existent
•
•
avec un texte clair et une structuration
logique
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La portée des théories
La recherche c’est:
Poser une question
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Les “grandes théories”
– • s’attaquent à des thèmes complexes (pas très empiriques)
– • .... l’évolution de la société, .....
Les théories à portée moyenne
– • concernent un domaine plus restreint (ensemble de recherches emp.)
Les modèles formalisés
– • concernent des aspects plus restreints du champ
– • parfois appuyés par des études empiriques précises et poussées.
Les modèles conceptuels
– • par exemple les “langages systémiques”, les cadres d’analyse
– • .... des outils pour regarder un phénomène sous un certain angle
Les hypothèses
– • font en règle générale partie d’une théorie.
– • Il s’agit de propositions claires qui nécessitent d’être testées.
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1
S’inscrire dans l’existant de la connaissance
•
Approche inductive et approche déductive
Approche inductive
Pouvoir s’appuyer sur des méthodologies de recherche confirmées
Approche déductive
Définition et intérêt du problème
•
Différents chercheurs peuvent contribuer ensemble à l’évolution des
connaissances
•
Les chercheurs “hors paradigme” risquent:
– l’incompréhension ((les autres vont ignorer des recherches
basées sur une méthodologie très différente)
– l’isolement (les résultats ne sont pas comparables)
•
Étapes
Il est fortement conseillé d’effectuer son travail de recherche dans un
cadre bien structuré, donc ne pas faire du LEGO avec tous les
éléments que l’on trouve.
objectifs
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Les types de recherche
mettent de l’ordre dans les concepts et les données:
•L’étude “intelligente” de cas
•Le type
•L’idéal-type
•Le modèle
3. La théorie:
• généralise et montre des régularités.
• Elle cherche à comprendre et/ou à expliquer et/ou à prédire.
L’idéal de la recherche aspire au niveau 3
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La logique de la démarche empirique
Mesure(s)
Analyses et
conclusions
Analyse Interprétation
Analyse interprétation
Formation de concepts et
d’hypothèses
Explications managériales et aide à
la décision
Explications managériales et aide à la
décision
Explorer, comprendre
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Vérifier, expliquer
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exploratoire
• étude de nouveaux phénomènes
• préparation d’une autre recherche
explicative
• explication des forces qui causent un phénomène
descriptive
• documentation d’un phénomène
prédictive
• prédictions globales
• prédiction d’événements ou comportements
d’ingénierie
• faire un produit
2. Les classifications, catégorisations etc.
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La recherche par rapport à l’état de l’art
•
Conceptualisations: on explicite les
questions, fait des hypothèses, établit
un cadre d’analyse, définit des critères
d’analyse, etc.
•
Mesures: On va voir sur le terrain (selon
un échantillonnage)
•
Analyses & conclusion: On met en
rapport mesures, analyses de mesures
(statistiques ou qualitatives) avec
conceptualisations.
Conceptualisations
Formation de concepts et
d’hypothèses
Mise sur pied du plan de recherche et
de la méthodologie
Recueil des données
B. Selon la finalité scientifique (Marshall & Rossmann 95: 41)
• elle n’a pas de grande valeur scientifique (sauf pour préparer d’autres
chercheurs)
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Mise sur pied du plan de recherche
et de la méthodologie
Recueil de l’information
Les types de recherches
A. selon le degré de “théorisation” (en excluant les ingénieries)
1. La description pure et simple:
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Définition et intérêt du problème
Évaluation des connaissances et
données existantes
Australian Marketing Journal, vol.6, Issue1
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2
Les éléments clefs d’une recherche empirique
Identification du sujet: éléments importants
• L’agencement entre conceptualisation, mesure, analyses et méthodes
de conclusion dépend de l’approche choisie.
Résultats
Thème,
objectifs
Questions de
recherche
Hypothèses,
précisions
Identification du sujet
Thème,
objectifs
Revue de la
littérature
Comparaison avec
autres travaux
Conceptualisations
opérationnalisation
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Définition des questions
de recherche
Lectures…
Échantillonnage,
choix de cas
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L’agencement des éléments du plan de
recherche
Le sujet de la recherche…
Problématique
(la grande question)
La problématique
– Une bonne question? So what? Qu’est-ce que cela apporte?
Questions de recherche
•
Exploration du
champ d’étude
Mesure
Collection de
données (mesure)
Cadre d’analyse,
grilles, etc.
•
La problématique ou
grande question de départ
Analyse
Le cadre conceptuel
– relie la recherche à une problématique plus large et générale,
– structure le phénomène,
– relie le projet aux connaissances existantes (à la littérature)
Hypothèses
Théories et approche
du domaine (lectures)
•Cadres théoriques
•Grilles d’analyse / méthodes
•Résultats
Research design
Résultats
•Approche générale
•Grilles d’analyse utilisées
•Techniques de mesure
•Techniques d’analyse
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Processus de production scientifique
•
Plan d’une recherche:
– Phase exploratoire:
• Revue de littérature
• 1ers contacts terrain
• Étude exploratoire
– Phase descriptive:
• Description méthodes
• Description terrain
• Démarche méthodologique
•
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La diffusion de la recherche: la communication
scientifique
Processus de publication:
– Cahier de recherche ou
working paper
– Communication dans un
congrès
– Article(s)
– (Chapitres d’ouvrages)
– Ouvrage(s)
– Phase explicative:
• Analyse des données
• Résultats et discussion
– Conclusions:
• Principales contributions
• Implications stratégiques et
managériales
• Limites et perspectives
Source : Julie M. Hurd
JASIST 51(14), 2000
wiki-urfist.unice.fr/wiki_urfist/images/9/.../EVAL-ED-2009-GG-Juillet.ppt
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Le principe de l’évaluation par les pairs
La revue de la littérature
Une revue de littérature est un travail qui consiste à :
(1) identifier les références bibliographiques (livres, articles, sites
internet, rapports, presse, etc.) sur un sujet donné
(2) prendre connaissance du contenu de ces références
(3) organiser la somme des connaissances dans un compte-rendu
rédigé et problématisé.
Ce qu’une revue de littérature n’est pas : ce n’est pas une bibliographie
commentée, ce n’est pas une succession de résumés de référence,
ce n’est pas une dissertation non plus. Une revue de littérature peut
être plus ou moins problématisée.
Rapport GFII sur le libre accès, janvier 2009
wiki-urfist.unice.fr/wiki_urfist/images/9/.../EVAL-ED-2009-GG-Juillet.ppt
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Problématisation de la revue de la littérature
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Comment identifier les références
bibliographiques utiles ?
Première étape : trouver les références (par ordre décroissant de pertinence).
La problématisation peut être neutre:
par exemple, présenter la littérature sur tel sujet en l’organisant en
trois parties, les trois façons dont le sujet est traité dans la
littérature, ou en deux parties, ce qu’en disent deux types d’auteurs
polarisés (par exemple gauche/droite), ou en autant de partie que
cela est nécessaire, du moment que les clivages qui organisent la
littérature sont bien mis en valeur.
La problématisation peut être orientée:
par exemple quand la revue de littérature est au service d’une thèse
précise ou sert d’arrière-plan à la formulation d’une problématique
de recherche.
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Principales bases de données en gestion
•
Business source premier
•
Academic search premier
•
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Comment identifier les références
bibliographiques utiles ?
Deuxième étape : questionner la crédibilité des références.
Une recherche approfondie livre toujours quantité de résultats: il s’agit
de discriminer entre ce qui est crédible et ce qui l’est moins. Il y a
une hiérarchie des revues, des maisons d’édition, des auteurs.
Particulièrement quand il y a beaucoup de références, il faut écarter
les références moins crédibles et gagner du temps.
ABI inform global
•
(1) Demander aux gens qui savent. Camarades et enseignants peuvent vous donner des
indications qui vous feront gagner du temps.
(2) Rechercher dans les références en anglais. La langue de la connaissance, c’est l’anglais ;
90% de ce qui est publié l’est en anglais.
(3) Fouiller dans les bibliographies des références déjà consultées.
(4) Faire une recherche dans les bases de données de la bibliothèque (bases de données
d’articles de revues académiques):
http://www.biu-montpellier.fr/florabium/jsp/shibboleth/index.jsp
(5) Faire une recherche sur le site de la bibliothèque.
(6) Faire une rapide recherche Google et Amazon. Google est utile pour trouver les rapports,
la littérature grise ; Google Scholar est encore un peu faible pour la littérature
académique. En moyenne, Wikipedia n’est pas très fiable pour les références
bibliographiques, mais cela peut-être une ressource. Amazon est une fabuleuse
ressource pour les livres récents (en regardant ce qu’ont acheté les autres
consommateurs).
(7) Consulter les ouvrages de base (manuels, classiques, dictionnaires, etc.)
(8) Aller à la bibliothèque. La bibliothèque classe ses ouvrages en accès direct par thèmes :
c’est un bon moyen de voir qu’on a oublié d’utiliser tel mot-clé qui permettait de
consulter tel ouvrage qui ouvre un champ nouveau d’investigation.
On rencontre généralement deux types de problèmes quand on fait une
revue de littérature :
• trop de références : bonne nouvelle : c’est que des revues de
littératures ont déjà été écrites sur le sujet
• pas assez de références: bonne nouvelle : c’est que l’on a moins à
lire. Au travail maintenant.
Cairn
Entre autres…
D’où l’importance des mots clés
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4
Les logiciels d’aide à la gestion des références
bibliographiques
Une présentation normalisée
•
•
•
•
•
La présentation des références bibliographiques est normalisée.
suivant le manuel ou la revue, on s'apercevra rapidement que les
auteurs se contredisent parfois, qu'ils proposent (imposent) des
solutions différentes.
La présentation permet la localisation et l’identification de l’objet de
référence (livre, article de revue scientifique, actes de colloques,
thèse, …)
Chaque revue donne dans ses consignes aux auteurs ses normes
bibliographiques
ex:
• Review of Finance: instructions to authors (for periodicals):
» Bertrand, M. and Mullainathan, S. (2003) Pyramids, Journal of
the European Economic Association 1, 478-483.
RefWorks
• an online research management, writing and collaboration tool - is
designed to help researchers easily gather, manage, store and share
all types of information, as well as generate citations and
bibliographies.
EndNote
• est un outil de gestion de bibliographies interfaçable avec MS Word
et qui permet d’insérer facilement des références bibliographiques à
tous vos documents. EndNote stocke, gère et recherche des bases
de données de références bibliographiques.
• Congrès International de l’AFM (périodiques):
» Garbarino E.C. et Edell J.A. (1997), Cognitive effort, affect, and
choice, Journal of Consumer Research, 24, 2, 147-158.
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Consignes générales pour la rédaction des
références bibliographiques
Une référence bibliographique :
•
•
Pour retrouver les éléments d'une référence bibliographique, les
principales sources sont les pages de titre et de couverture des
documents. Bien entendu il existe d'autres sources (dos de page de
titre,…).
•
doit être présentée de façon homogène dans le style choisi pour
chaque élément (taille des caractères, police et graisse).
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Petit exercice pour la prochaine fois
Voici le titre et le résumé d’un sujet de recherche:
varie selon le type (ouvrage, articles, congrès,…) et le support
(papier, on line, cédérom,…) du document auxquels elle se rapporte,
est constituée d'éléments (auteur, titre, édition,…) indispensables au
bon signalement. Ces éléments doivent respecter un ordre précis.
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Critiques de la consommation et pratiques consuméristes :
La réduction de la dissonance par les justifications externes du comportement
Résumé
La critique de la consommation (« surconsommation », « société de
consommation ») est de plus en plus présente dans l’esprit des individus, qui
s’approprient et relaient un discours ambiant véhiculé par les médias, certains
politiques et de plus en plus d’associations ou ONG. Ils n’en demeurent pas moins
consommateurs et cette appropriation ne se traduit pas visiblement en actes.
L’objet de cette recherche est d’explorer, par le recours à la théorie de la
dissonance cognitive et une analyse thématique des discours de consommateurs,
les stratégies mises en œuvre par ces derniers pour concilier leurs convictions
critiques et leurs comportements consuméristes. Les résultats soulignent
également les justifications externes mobilisées par les consommateurs pour
concilier comportements et discours. Finalement, les implications managériales
pour la distribution sont présentées.
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À faire
•
Chercher dans les bases de données des articles de
recherche issus de revues académiques francophones et
anglophones permettant de cerner la connaissance existante
sur le sujet
•
Présenter ces références sous forme d’un bibliographie
rédigée selon les critères de présentation de RAM
(« Recherche et Applications en Marketing »)
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