Innover pour répondre aux besoins sociaux
Clémence PATUREAU
Mastère Spécialisé HEC-Entrepreneurs
Promotion 2010
THESE PROFESSIONNELLE
Innover pour répondre aux besoins sociaux
Sous la direction de M. Tarik GHEZALI, Délégué général du Mouvement des
entrepreneurs sociaux
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REMERCIEMENTS
Merci à l’équipe du Mouvement des entrepreneurs sociaux, Isabelle Cirou, Tarik Ghezali et Sophie
Molina.
Merci à tous les membres et partenaires du Mouvement des entrepreneurs sociaux qui ont participé
à notre réflexion collective sur l’innovation sociale.
Merci aux équipes d’HEC-Entrepreneurs et de la Chaire Social Business / Entreprise et Pauvreté
d’HEC, dont les regards complémentaires m’ont permis de découvrir et cultiver une vision plurielle
de l’entrepreneuriat et de l’innovation.
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SOMMAIRE
INTRODUCTION : POUR UNE DEFINITION OPERATIONNELLE DE L’INNOVATION SOCIALE ................ 6
PREMIERE PARTIE : LES MECANISMES DE L’INNOVATION SOCIALE ............................................... 10
I. Répondre à des besoins sociaux mal satisfaits ................................................................................... 11
1)
Détecter les besoins sociaux .................................................................................................................................. 11
2)
Traduire les besoins sociaux en opportunités entrepreneuriales .......................................................................... 16
II. Mettre en œuvre une réponse entrepreneuriale innovante ............................................................ 22
1)
L’innovation sociale, un processus de longue haleine ........................................................................................... 22
2)
L’innovation sociale, un processus risqué .............................................................................................................. 25
3)
Long et risqué, le processus d’innovation sociale a donc besoin d’un soutien adapté .......................................... 27
III. Impliquer l’ensemble des acteurs concernés ................................................................................... 30
IV. Les moteurs de l’innovation sociale ................................................................................................. 35
DEUXIEME PARTIE : SOUTENIR L’INNOVATION SOCIALE : ACCOMPAGNEMENT ET FINANCEMENT 40
I. Créer des dispositifs spécifiques pour mieux accompagner et financer l’innovation sociale ............ 41
1)
Imaginer un système de capital-investissement adapté au financement de l’innovation sociale ......................... 41
2)
Imaginer un réseau de business angels dédié au financement de l’innovation sociale ......................................... 44
3)
Imaginer des solutions pour permettre aux projets socialement innovants d’accéder à l’emprunt ...................... 46
4)
Un outil transversal : imaginer une plateforme d’intermédiation au service de l’innovation sociale ................... 48
II. Ouvrir à l’innovation sociale l’ensemble des dispositifs d’accompagnement et de financement de
l’innovation ............................................................................................................................................ 50
1)
Ouvrir à l’innovation sociale le crédit d’impôt recherche ...................................................................................... 50
2)
Ouvrir à l’innovation sociale les incubateurs ......................................................................................................... 54
5
III. Un préalable à toute volonté de création ou d’élargissement d’outils pour accompagner et
financer l’innovation sociale : l’évaluation de l’impact des innovations sociales ................................. 57
1)
Visibilité ................................................................................................................................................................. 58
2)
Complexité ............................................................................................................................................................ 61
3)
Lisibilité ................................................................................................................................................................. 66
TROISIEME PARTIE : STIMULER L’INNOVATION SOCIALE : DECLOISONNEMENT ET ALLIANCES ....... 71
I. Comment organiser concrètement ce décloisonnement catalyseur d’innovation, parmi les
innovateurs sociaux ? ............................................................................................................................ 73
1)
Créer des clusters d’innovation sociale ................................................................................................................. 73
2)
Développer les échanges entre innovateurs sociaux de différents pays................................................................ 74
3)
Ouvrir l’innovation sociale à une nouvelle génération d’acteurs, plus diverse ...................................................... 76
II. Comment organiser concrètement des alliances d’acteurs pluriels, porteuses d’innovation ? ....... 79
1)
Rôle de l’Etat et des entreprises classiques pour permettre le développement à grande échelle des innovations
sociales ........................................................................................................................................................................... 81
2)
Rôle de l’Etat et des entreprises classiques pour co-construire les innovations sociales ....................................... 84
CONCLUSION : POUR UNE VISION PLURIELLE DE L’INNOVATION .................................................. 93
BIBLIOGRAPHIE .......................................................................................................................... 95
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