(Microsoft PowerPoint - Cours n\260 1 Introduction au marketing.ppt)

LE MARKETING : INTRODUCTION
Dominique Roux, IUT de Sceaux
Membre du PESOR

INTRODUCTION AU MARKETING
Définitions
Champs d’application
Démarche et mise en oeuvre
Evolution et extensions du champ

Définitions orientées vers l’échange
« Le marketing est une série de techniques,
sous-tendue par un état d’esprit particulier, qui
cherche à satisfaire dans les meilleures
conditions psychologiques pour la clientèle et
financières pour le distributeur, les besoins
naturels ou suscités » Dayan (2006)
Définitions Champs d’application Démarche Evolution

Définitions orientées vers l’échange
« Le marketing est une série de techniques, sous-
tendue par un état d’esprit particulier, qui cherche à
satisfaire dans les meilleures conditions psychologiques
pour la clientèle et financières pour le distributeur, les
besoins naturels ou suscités » Dayan (2006)
« Le marketing est le processus sociétal par lequel les
individus et les groupes obtiennent ce dont ils ont
besoin et ce qu’ils désirent ; ce processus consiste à
créer, offrir et échanger avec autrui des produits et des
services de valeur »
Kotler, Keller, Manceau et Dubois (2009)
Définitions Champs d’application Démarche Evolution

Définitions opérationnelles
Le marketer un spécialiste de la médiation marchande
Cochoy (1999)
Définitions Champs d’application Démarche Evolution