Chapitre 3 : l`apprentissage et la mémorisation

Chapitre 3 : l’apprentissage et
la mémorisation
Le consommateur affine sa
connaissance du monde au fur et à
mesure des stimuli reçus : c’est un
processus continu

Les théories behavioristes
Elles s’appuient sur la conception de
la boîte noire (stimuli et réponses)
Deux théories :
Le conditionnement classique (ou
répondant)
Le conditionnement instrumental (ou
opérant)

Les théories behavioristes
Apprentissage
Théories Behavioristes
Classique :
répondant
Instrumental
: opérant

Le conditionnement
classique : Pavlov
Stimulus inconditionnel  réponse inconditionnelle
(nourriture) (salive)
Stimulus neutre (sonnerie) +
Stimulus inconditionnel  réponse inconditionnelle
(nourriture) (salive)
Stimulus conditionné (neutre)  réponse conditionnée
(sonnerie) (salive)

Les lois du conditionnement
classique
Proximité
Répétition
Extinction
Généralisation
Discrimination