Etude d`impact internationale

Résultats de l’étude d’impact internationale
Vos courriers publicitaires venant de Suisse
ne passent pas inaperçus.
In Zusammenarbeit mit:
En collaboration avec:
In collaborazione con:
In cooperation with:
Logos 100%

Impressum
La présente «Etude d’impact internationale» a été commandée
par Poste CH SA, Asendia Switzerland, et réalisée par l’institut
de sondage et d’études de marché indépendant YouGov sous
le titre de travail «Etude lettres International».
© Copyright: Poste CH SA, Asendia Switzerland, 3030 Berne
1re édition, août 2014. La reproduction des contenus est en principe
autorisée sous réserve d’indication de la source.
Rédaction: Poste CH SA, Berne; Wirz Wietlisbach Dialog AG, Zurich.
Conception et réalisation: Wirz Wietlisbach Dialog AG, Zurich.
Données sans garantie. Pour une meilleure lisibilité, nous avons opté
pour la forme masculine, qui englobe aussi bien les hommes que les
femmes.
Forme revêtue par l’étude
Méthode de l’enquête: interviews en ligne (CAWI)
Pondération: représentative de la population, tenant compte de
l’âge, du sexe et du niveau d’éducation dans les pays respectifs
Durée des travaux sur le terrain: mai 2014
Taille de l’échantillon (n): Allemagne (n=454), Italie (n=484),
Autriche (n=414), Etats-Unis (n=417), France (n=441 ), Chine (n=429)
Sources (fiches signalétiques)
1 Fischer Weltalmanach
2 World Statistics Pocketbook
3 Lexas
4 Statista
5 Banque Mondiale 2011

Sommaire | 3
Sommaire
Résumé sommaire 4 – 5
Allemagne 6 – 9
Autriche 10 – 13
France 14 – 17
Italie 18 – 21
Etats-Unis 22 – 25
Chine 26 – 29
Facteurs de réussite pour le marketing direct international 30
Les prestations d’Asendia Switzerland 31
Résultats des différents pays

4 | Editorial
Editorial
La publicité directe est un instrument de marketing efficace utilisé
par les sociétés suisses de toutes tailles dans tous les secteurs d’acti-
vité. Les entreprises présentes au niveau international l’utilisent sou-
vent pour démarcher leurs clients potentiels dans le monde entier.
Mais quel est l’effet des lettres publicitaires suisses à l’étranger?
C’est ce que nous avons voulu savoir plus précisément – également
au nom de nos clients – et cela nous a conduit à commander cette
étude indépendante en 2014.
L’enquête a été menée auprès de personnes privées en Allemagne,
en Autriche, en France, en Italie, en Chine et aux Etats-Unis.
L’un des résultats de l’étude est que les lettres publicitaires sont
ouvertes plus souvent que la publicité transmise sur les canaux
électroniques. Par ailleurs, le courrier physique mène plus souvent à
l’achat de produits. Profitez également de cet avantage pour aborder
vos clients!
Je vous souhaite une agréable lecture et beaucoup de succès dans
vos activités de marketing direct. Nous nous tenons à votre disposi-
tion pour toute question concernant nos prestations internationales.
Simon Amstutz
Responsable Gestion du marché
Observations importantes pour
votre publicité directe à l’international

Résumé sommaire | 5
Les habitants de tous les pays participant à l’étude
reçoivent de la publicité directe sous forme de publi-
postages physiques et de supports numériques en ligne
(e-mails, SMS, médias sociaux, etc.). L’étude démontre
clairement que la publicité par courrier est ignorée moins
souvent et reste plus longtemps en mémoire que
la publicité en ligne, et ce dans tous les pays. L’attitude
positive à l’égard des lettres publicitaires vaut également
lorsque celles-ci proviennent de l’étranger.
La lettre publicitaire comme déclencheur d’achat
La question cruciale est cependant de savoir si un moyen
publicitaire est également capable de déclencher l’action
souhaitée – par exemple l’achat des produits proposés. Ici
aussi, la publicité par courrier atteint de meilleurs résultats
transfrontaliers que la publicité en ligne.
Les lettres publicitaires provenant de Suisse
sont bien accueillies
Dans tous les pays sous étude, la Suisse bénéficie d’une
réputation positive largement étayée. Les personnes
interrogées lui attribuent en particulier des produits haut
de gamme, une bonne image au niveau mondial et une
grande crédibilité. Cette base solide contribue à ce que
le courrier publicitaire ayant la Suisse comme expéditeur
soit apprécié et considéré à l’étranger.
Récapitulatif des résultats
Les publics cibles étrangers
ouvrent vos lettres et y réagissent