5 étapes pour automatiser le marketing dans votre entreprise

Article
5 étapes
pour automatiser le marketing
dans votre entreprise
Lorsque vous commencez à planifier la mise en place d’une
automatisation du marketing, la tâche peut sembler très pénible.
Avec toutes les possibilités qu’un prospect apporte et les
différentes manières dont il peut agir, vous aurez peutêtre tendance à inclure autant d’éléments que possible
dans votre processus d’automatisation de marketing et
à ajouter de la complexité à vos campagnes actuelles.
La mise en place d’une campagne marketing
automatisée pour des fins de « nurture » nécessite
beaucoup de travail. Il est donc normal de se demander
si l’effort en vaut la peine et si cela accroît réellement
l’efficacité du marketing.
La réponse est oui, mais il ne faut pas s’attendre à
des résultats immédiats. Si vous implantez une telle
pratique, c’est pour réaliser une vision à long terme. En
réadaptant le format de campagne et les informations
pour d’autres segments cibles, il deviendra plus facile
de gérer plusieurs campagnes en même temps, et c’est
là que vous verrez l’efficacité de l’automatisation du
marketing.
Pour aider votre équipe marketing à déterminer où
commencer, le processus de mise en place d’une
pratique d’automatisation du marketing peut être
décomposé en 5 étapes.
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1
Faites l’inventaire de vos offres et
de votre documentation marketing
L’élément le plus important pour une pratique d’automatisation du marketing efficace est le contenu qui
sera distribué à votre public cible. C’est certainement la partie la plus ardue et souvent la raison pour
laquelle les entreprises abandonnent l’idée d’un tel processus avant même de débuter. Cependant, une
fois que vous commencez à faire une liste de ce que vous avez déjà en main, vous serez probablement
surpris par la quantité de matériel que vous pouvez utiliser.
Tout n’a pas besoin d’être un livrel tape-à-l’œil.
Rappelez-vous
2
Vous pouvez également vous servir d’articles de blogs, de courtes vidéos
ou de n’importe quel autre contenu que vous avez créés par le passé.
Ceux-ci peuvent encore être utiles et pertinents et pourraient être
transformés et réutilisés pour un public spécifique.
Commencez par
une seule campagne
Maintenant que vous avez effectué un inventaire de tout ce que vous avez, rassemblez les pièces qui vous
semblent complémentaires en vous concentrant sur un seul segment ou un élément déclencheur. Il est
préférable de commencer de façon modeste pour éviter de se sentir dépassé et pour réduire le délai
nécessaire pour vous lancer.
3
Élaborez votre parcours « nurture »
Maintenant que vous savez quel contenu utiliser et quel segment cibler, créez un scénario qui inclut tous
les points de contacts. C’est à cette étape que vous devriez investir le plus de temps car c’est ce qui fera la
différence dans la réaction des gens face à votre campagne.
Il ne suffit pas de penser au matériel à offrir mais également à comment le présenter et à quelle
fréquence. Au besoin, créez des pages de renvoi avec des appels à l’action pour chacun de vos points
de contact. Une campagne bien pensée prendra du temps à mettre en place mais vous en verrez de
véritables résultats.
Débutez avec sept points de contact dans votre première
campagne « nurture ».
En règle
générale
Une fois cette campagne complétée, placez les prospects ciblés sur une
liste de distribution générique afin qu’ils puissent continuer à recevoir
de l’information, sans que vous ayez à vous sentir obligé à tout le temps
générer du nouveau contenu pour ce groupe en particulier.
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4 Comblez les lacunes
Vous avez construit votre campagne « nurture » et vous avez établi vos objectifs pour le groupe ciblé, il
se peut maintenant qu’il manque des pièces à votre contenu. Ratissez encore une fois votre inventaire
et voyez si vous pourriez modifier ou mettre à jour un document existant pour répondre aux besoins
spécifiques de votre public cible.
Si par après vous manquez encore de matériel, recherchez des documents ou des articles qui n’ont pas
été créés à l’interne mais qui pourraient positionner votre entreprise comme expert en la matière. Il n’est
pas recommandé de ne publier que des pièces provenant de sources externes, mais s’il ne vous manque
qu’un ou deux points de contact, c’est une solution à envisager.
Vous ne devriez pas avoir besoin de créer un contenu
entièrement nouveau pour une seule campagne.
Rappelez-vous
Si c’est le cas, retournez à l’étape 2 et voyez s’il y a un autre groupe pour
lequel vous avez plus de matériel déjà créé. Ceci vous évitera de freiner le
processus et vous permettra de passer à la prochaine étape.
5 Surveillez, essayez et répétez
Une fois votre campagne mise en action, il faut s’assurer de la surveiller. Au début,
il faut surtout porter attention à la réaction de vos prospects (notamment les
désabonnements) car elle vous indiquera si vous leur envoyez de l’information
qui leur est pertinente ou non, ou si vous en envoyez trop et trop rapidement.
Voilà pourquoi il est important d’ajuster en permanence votre campagne pour
qu’elle soit efficace.
L’automatisation de votre marketing ne se
fera pas du jour au lendemain.
Important
À Savoir
C’est un processus lent, mais une fois que vous
aurez la bonne recette, vous pourrez lancer
votre prochaine campagne avec une meilleure
idée de ce qui fonctionne ou pas.
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Maintenant que vous savez
par où commencer,
quelle est la prochaine étape?
Une fois que votre première campagne sera établie et que vous l’aurez testée pour
voir si vous obtiendrez les réponses et actions souhaitées, vous pourrez la laisser
fonctionner par elle-même telle une machine. Vous pourrez mettre votre énergie
sur de nouvelles campagnes, puisque celles déjà en place ne nécessiteront qu’un
minimum d’intervention et d’entretien.
Faites
l’inventaire
2
Commencez
petit
Point de réflexion
3
Pour parvenir à une pratique fonctionnelle
d’automatisation du marketing, vous devez être prêt
à investir le temps nécessaire pour la bâtir, du début
jusqu’à la fin.
Après avoir terminé un cycle « nurture », vous pouvez laisser reposer un
prospect ou une liste. Prenez le temps de générer du nouveau contenu et
communiquez toutes nouvelles par le biais d’une infolettre. Si un prospect
dormant donne signe de vie, vous pourrez en identifier l’élément
déclencheur et une nouvelle campagne marketing pourra alors débuter.
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1
Élaborez
votre parcours
4
Comblez
les lacunes
5
Surveillez,
essayez et
répétez
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