2 - Que se passe-t-il si l’annonceur continue de m’envoyer des publicités après désinscription ?
Ce type de comportement est détecté par Vade Retro. L’ensemble des demandes de
désinscription sont stockées permettant ainsi de détecter un acteur qui continue de transmettre
des emails à un ou plusieurs utilisateurs ayant demandé la désinscription. Dans ce cas,
l’annonceur est classé en spam dans tous les produits de Vade Retro. Ensuite, une relation est
établie entre celui-ci et la cellule Abuse de Vade Retro pour améliorer ses pratiques. L’annonceur
de bonne fin dispose alors de procédures simples lui permettant de sortir de la catégorie “spam”.
3 - Comment me protégez-vous des malwares qui peuvent être derrière certains liens de
désinscription?
Les liens de désinsription sont joués sur les serveur de désinscription Vade Retro sans
aucune relation avec le poste de l’utilisateur final. Ainsi celui-ci est complètement protégé contre
les menaces d’injection qui peuvent être derrière ces liens.
4 - Pourquoi ne pas simplement blacklister l’émetteur au lieu de désinscrire (ajout en liste noire)?
La désinscription est une pratique définie dans les RFC de l’email. Celle-ci permet aux
utilisateurs d’indiquer à un annonceur le fait qu’il souhaite être retiré de sa liste d’envoi. Une
blacklist de l’émetteur ne permet pas à l’annonceur de savoir que l’utilisateur a souhaité ne plus
recevoir ses campagnes. Ainsi une blacklist n’aurait pas les effets bénéfiques suivants permis par
la désinscription sécurisée :
- réduction de la bande passante en nettoyant le flux de publicité entrant
- respect de la vie privée de l’utilisateur en lui permettant de contrôler dans quelles bases
sont adresse email sera stockée
- amélioration de l’éco-système global de l’email. Les annonceurs ont une vision plus
claire de la volonté de leurs correspondants, les utilisateurs sont mieux écoutés, le marché tend
vers de meilleures pratiques
- la blacklist peut générer de l’insatisfaction de l’utilisateur. Par exemple, un utilisateur
blackliste un annonceur, puis 6 mois plus tard, souhaite se réinscrire à nouveau à cette
newsletter. La blacklist bloquera la newsletter. L’utilisateur, ne la recevra pas.
5 - Que faites-vous pour les 16% qui ne sont pas assurés par la désinscription sécurisée ?
Un email automatique, au nom de Vade Retro Technology, est envoyé à l’annonceur avec
un guide l’amenant à simplifier son scénario. Une relation est ensuite établie entre l’annonceur et
les équipes techniques de Vade Retro pour arriver à un scénario plus simple. Vade Retro étant
connu sur le marché et ayant une position forte sur le marché des fournisseurs d’accès à internet,
entre autres, l’annonceur se montre très à l’écoute des recommandations de Vade Retro en
matière de désinscription afin d’optimiser la réputation de ses envois.