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Psychologie sociale de la communication
Cours de Monsieur Licata (2010)
Modèles théoriques, notions et auteurs
1 - Introduction
→ Modèles linéaires de la communication
- Modèle de Harold Laswell.
- Théorie mathématique du transfert de l’information de Cl. Shannon et W. Weaver (ou le
modèle du télégraphe).
* Réduction de l’incertitude
* Bruit
* Critiques
→ Les motivations sociales de bas < extraites de « Social beings » de Susan Fiske
1) Appartenir
2) Comprendre
→ Hypothèses de Schachter.
→ Représentations sociales de Moscovici.
3) Contrôler
→ Impuissance apprise/résignation acquise de Seligman.
4) Se valoriser
5) Faire confiance
→ « Belief in a just world » de Lerner.
2 - La communication verbale
→ Modèle dyadique du signe
- Théorie structuraliste du signe de F. de Saussure.
* Signe (signifié/signifiant)
* Référent
* Signification
* Langue
→ Modèles triadiques du signe
- Modèle de Ch. S. Pierce.
* Interprétant/représentamen
* Objet
* Semiosis
- Le triangle sémiotique de Ogden et Richards.
→ Trois catégories de types de liens entre signifiant et signifié selon Chandler.
* Symbolique
* Iconique
* Indexique
→ Niveaux de signification de R. Barthes. (sens dénotatif et connotatif)
→ Le langage et la pensée selon E. Sapir et B. Whorf.
→ Messages directs et indirects.

3- La communication non verbale
→ Canaux de communication non verbale
1) Apparence corporelle
→ Hypothèse de DeVito sur les « grands ».
→ Rosenberg et Langer: postures communément reconnues.
2) Gestes
→ Knapp et Hall.
- Les cinq grandes catégories de gestes: emblématiques, illustratifs, régulateurs, adaptatifs et
manifestant l‘émotions.
3) Visage
→ Les six émotions de base de Ekman.
4) Regard
→ Hess: dilatation de la pupille.
→ Argyle
- Moyens non verbaux plus riches en informations.
- Étude du regard lors d’interactions en face à face.
→ Comportement de domination visuelle selon Exline.
5) Toucher
→ Signification du toucher selon Jones et Yarbrough.
6) Paralangage
→ MacLachlan: effet de la vitesse d’élocution.
7) Silences
→ La kinésique de R. Birdwhistell.
→ Expériences de Rimé et hypothèse sur la fonction de la CNV (mouvements).
→ Les six liens entre CNV et CV de Knapp et Hall: accentuation, complément, substitution, répétition,
régulation et contradiction.
4 - L’espace
→ Edward T. Hall:
- La culture et son langage silencieux.
- Proxémie (« bulle spatiale », zones d’interaction et types d’espace).
- Cultures du contact et cultures de l’évitement.
→ Théorie de l’équilibre de Argyle et Dean (maintient d‘un certain degré d‘intimité).
→ Théorie de la violation des attentes de Burgoon.

5 - Le modèle systémique
→ Modèle (de communication) circulaire.
→ Modèle transactionnel de Wilbur Schramm.
* Tranceiver
* Emerec
→ Modèle systémique de l’école de Palo Alto, dont Gregory Bateson (« Vers une théorie de la
schizophrénie »).
→ Margaret Mead: étude des interactions entre mère et enfants balinais.
- « Double bind »
→ Russel, le paradoxe logique et théorie des types.
→ 5 axiomes de la communication: P. Watzlawick, J.H. Beavin et Don Jackson.
1. « On ne peut pas ne pas communiquer. »
2. « Toute communication présente deux aspects: le contenu et la relation, tels que le
second englobe le premier et par suite est métacommunication. »
3. « La nature d’une relation dépend de la ponctuation des séquences de communication
entre les partenaires. »
4. « Les êtres humains usent de deux modes de communication: digital et analogique. Le
langage digital possède une syntaxe logique très complexe et très commode, mais manque d’une
sémantique appropriée à la relation. Par contre, le langage analogique possède bien la sémantique,
mais non la syntaxe appropriée à une définition non équivoque de la nature des relations. »
5. « Tout échange de communication est symétrique ou complémentaire, selon qu’il se
fonde sur l’égalité ou la différence. »
6 - L’identité, perspective interindividuelle
→ Notions d’identité et de soi
A. Maalouf, E. Erikson, A. Manço et Lipiansky.
→ Le soi selon DeVito (privé et public).
→ Niveaux d’explication de l’identité de Doise.
- Intra individuel
- Interindividuel
- Positionnel
- Idéologique
→ Le soi social de G. H. Mead.
→ « Ecole de Chicago »: l’interactionnisme symbolique ou identité sociale dans l’interaction.
- Concept de signification
- Concept de langage
- Concept de pensée
→ « La mise en scène de la vie quotidienne » et la stigmatisation selon Erving Goffman.

7 - L’identité au niveau positionnel (intergroupe)
→ La théorie de l’identité sociale de H. Tajfel et J. Turner.
+ Paradigme des groupes minimaux (Tajfel)
- Mobilité individuelle
- Changement collectif
→ Tajfel et le processus cognitif de catégorisation.
- Biais d’accentuation
- Catégorisation sociale
→ Théorie de la comparaison sociale de Festinger.
- Validation
8 - La communication interculturelle
→ Théorie de la gestion de l’anxiété/incertitude de W. Gudykunst.
- Communication effective
- Mindfulness
- Mindlessness
→ La théorie de la négociation de la face de Stella Ting-Toomey.
9 - Communication et mémoire
→ Harding et Higgins; hypothèse de la « réalité partagée ».
→ Principe de coopération conversationnelle de Grice.
- Inférence conversationnelle
→ Grounding et « common ground » de Clark et Brennan.
10 - Rumeurs et représentations sociales
→ Knapp
- Les trois propriétés d’une rumeur
- La rumeur idéale
- Les trois types de rumeurs
→ Caractéristiques des rumeurs selon Rouquelle; 7 caractéristiques organisées en 3 classes.
- Situation
- Processus de transmission
- Le contenu transmis
→ Facteurs facilitant la propagation des rumeurs
- Selon Allport et Postman
- Selon Rosnow; incertitude générale, implication dans les conséquences du fait, anxiété
personnelle et crédibilité.
→ Moscovici et les représentations sociales; objectivation et ancrage en sont à la genèse.