communication et la relation d`aide

Communication et relation d’aide

DÉFINITION DE LA RELATION D’AIDE
►La relation est un lien qui se crée entre des personnes qui communiquent de
manière signifiante.
►L’aide se définit comme apporter son secours ou son soutien à quelqu’un, c’est
contribuer au mieux-être de l’autre
►La relation d’aide permet de
Réconforter le client/patient
Le rassurer, diminuer sa peur et son anxiété
L’accompagner dans son cheminement
Le valoriser et renforcer son estime de soi
Si on y rajoute l’aspect communication elle comprend aussi:
Comprendre sa vision de comment son problème de santé s’est déclenché,
aggravé, ce qui empêche la guérison et ce qui favorise/favoriserait la guérison
Pour ensuite adapter les soins et aides, et la façon de les présenter, au modèle
de guérison du patient/client.

DEFINITION DE LA COMMUNICATION
►L’instauration d’une relation d’aide repose sur des techniques de communication
►La communication est un processus social, lors duquel les protagonistes se
perçoivent mutuellement et échangent des dires, messages et émotions en se
servant de moyens verbaux et non verbaux, voire de médias, tendant vers la
construction d’une réalité commune, d’un sens commun.

RELATION D’AIDE