Mémoire de stage

Université François-Rabelais de Tours
Institut Universitaire de Technologie de Tours
Département Techniques de commercialisation
Antoine Bordier
Promotion 2013
Mémoire de stage
Comment l'utilisation des couleurs sur les supports
commerciaux peut-elle influencer le client ?

Université François-Rabelais de Tours
Institut Universitaire de Technologie de Tours
Département Techniques de commercialisation
Antoine Bordier
Promotion 2013
Mémoire de stage
Comment l'utilisation des couleurs sur les supports
commerciaux peut-elle influencer le client ?

Sommaire
Lexique............................................................................................................................................................. 4
Introduction....................................................................................................................................................... 5
1. Les couleurs, un code commun en marketing.............................................................................................6
1.1. Le code couleur en communication.....................................................................................................6
1.2. Limites culturelles et sociologiques.....................................................................................................9
1.3. L'utilisation du code couleur en marketing ........................................................................................10
2. Une identité visuelle pour l'entreprise........................................................................................................12
2.1. Des super puissances marketing.......................................................................................................12
2.2. L'importance d'une charte graphique.................................................................................................15
3. La perception du message par le consommateur......................................................................................16
3.1. Les couleurs font-elles passer le message ?.....................................................................................16
3.2. Le code couleur peut-il s'appliquer à une entreprise en B2B ?..........................................................16
Conclusion...................................................................................................................................................... 18
Bibliographie................................................................................................................................................... 19

Lexique
➢B2B : Business to Business. Il caractérise les relations commerciales se passant entre
entreprises.
➢B2C : Business to Consumer. Il caractérise les relations commerciales se passant entre une
entreprise et les consommateurs.
➢Neuromarketing : Il se définit comme la science de la psychologie du consommateur, comprenant
les neurosciences, la psychologie et la marketing. Elle a permis de mieux comprendre les effets du
marketing sensoriel.
➢Progiciel de gestion : Logiciel permettant de gérer tous les aspects d'une entreprise allant des
achats à la logistique en passant par la vente, la production, la comptabilité, les stocks, … .
➢Hexachromie : Procédé industriel d'imprimerie inventé par Pantone s'appuyant sur l'utilisation des
teintes orange et verte en complément de la quadrochromie CMJN. L'impression nécessite un nombre de
6 passages en imprimante et donne un rendu proche de la photographie, mais reste très onéreux.
➢Packaging : Anglicisme comprenant les éléments du conditionnement et de l'emballage, souvent
employé pour définir l'aspect de l'emballage du produit vendu.
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Introduction
Les couleurs sont présentes tout autour de nous et nous ne mesurons pas forcément leur impact sur
notre vie quotidienne. Pourtant dans le simple fait d'acheter un vêtement, un meuble ou même une voiture,
la couleur peut jouer un rôle dans la décision d'achat du client. Je me suis donc demander dans quelles
mesures le choix des couleurs sur un support commercial peut influencer le client.
J'ai effectué mon stage au sein de l'entreprise GoSystèmes, œuvrant dans le domaine des progiciels
de gestion, afin de réaliser des supports commerciaux pour la solution Color One destinée aux entreprises
fabricantes de peintures et vernis.
Je me suis donc penché sur l'influence des couleurs sur les supports commerciaux dans le domaine
du marketing B2C et comment, à l'aide des couleurs, on pouvait faire passer un message au client, de
manière suggérée.
Je débuterai donc ce mémoire en exposant la signification des couleurs dans le domaine culturel et
marketing tout en parlant de ses limites face aux différents milieux sociologiques et culturels. J'évoquerai
aussi les différentes normes utilisables pour le choix des couleurs en milieu professionnel.
Je continuerai ensuite sur l'importance des couleurs pour une entreprise tant pour sa
reconnaissance auprès de ses clients, que pour l'image qu'elle veut faire passer, et aussi de l'importance de
la mise en place d'une charte graphique pour l'élaboration de documents commerciaux.
Je m'interrogerai enfin sur la pertinence du choix des couleurs en marketing B2B pour faire passer
un message et si les entreprises sont aussi sensibles à ce type de communication que le consommateur
lambda.
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