Niveau intra individuel : porte sur la manière dont les individus vont

Niveau intra individuel : porte sur la manière dont les individus vont organiser leur
perception / leur compréhension de l’environnement. On va essentiellement se centrer
sur le message et le processus cognitif qui en découle.
Niveau inter individuel : on étudie les processus de communication entre les individus
(modèle interactionnel). On ne prend pas en compté l’aspect social (comment on
interprète le message).
Niveau positionnel : ici on tient compte des positions sociales occupées par les
individus (comment on s’adresse à son interlocuteur selon notre position par rapport à
lui (ex : père <> enfant)).
Niveau idéologique : étude des systèmes de communication, de propagande, des médias.
On se situe dans la problématique du changement (comment nos systèmes de
communication évoluent à travers les changements sociaux et les influences).
Ces différents niveaux ne sont pas indépendants les uns des autres, on travaille en les
articulant. Il est clair que l’étude du phénomène communicationnel fait appel aux
différentes disciplines qui étudient :
. La langue comme système de signe (linguistique / sémiologie)
. Le langage et la parole dans le développement humain (psychologie /
psycholinguistique)
. Le langage comme processus d’influence (psychologie sociale)
. Le langage comme expression culturelle (anthropologie)
1. Qu’est ce que la communication ?
Le terme de communication a fait l’objet de nombreuses définitions qui dépendent des
différentes disciplines qui s’y sont intéressé.
Ce mot de communication a eu et a encore plusieurs significations. Elles se sont
succédées historiquement.
. En France le mot de communication au 15ème provient du latin communicare, l’action
de communier, mettre en commun. La communication est donc définie comme l’objet
mis en commun.
. A la fin du 16ème le terme évolue et prend le sens de partager une information, une
nouvelle. C’est donc « faire partager ».

. Au début du 17ème apparaît l’idée de transmission (« communiquer » une maladie).
. De la fin 17ème au 19ème le terme de communication est utilisé en référence à une voie
de passage qui conduit d’un endroit à un autre. Ici on fait référence aux moyens de
communication et on parlera de canaux / de réseaux de communication.
. L’évolution la plus récente va définir la communication comme une technique utilisée
pour communiquer en référence à l’approche technique du modèle mathématique de la
transmission de la communication.
Si on fait le bilan des significations on va retrouver plusieurs sens attribués à la
communication :
. L’action de communiquer quelque chose à quelqu’un
. L’action de communiquer avec quelqu’un
. Le passage d’un lieu à un autre
. La relation dynamique qui intervient dans le fonctionnement de la communication
selon la théorie mathématique de la communication
Dans ce cours on va considérer que communication comprend 2 éléments
interdépendants :
. L’idée de transmission de l’information
. La relation qui se noue entre les 2 individus
Muchielli a dit que la communication au sens large du terme désigne le message ou
l’information, et au sens plus restreint la nature et le sens du processus, la relation
interpersonnelle par laquelle des interlocuteurs peuvent se comprendre ou s’influencer
l’un l’autre.
En théorie de la communication elle désigne le processus par lequel l’information est
transmise.
2. Qu’est ce qu’une communication ?
Il existe 2 positions extrêmes pour définir une communication.
. La communication est un échange entre 2 ou plusieurs individus ou groupe (trop lâche).
. Il n’y a communication que si il y a message composé en une langue commune (trop
restreint).
Pour nous il y a communication dès qu’il y a échange de signification.
II. La communication entre les personnes

Lorsque l’on communique il faut prendre en compte la communication verbale et la
communication non verbale.
La psychologie sociale va réintroduire les contextes sociaux dans l’étude des
phénomènes de communication (il y a influence sociale dans la pensée).
Les individus agissent et se comportent socialement. La conduite d’un individu sera
considérée comme ayant du sens pour les personnes auxquelles il s’adresse et ces
mêmes personnes / interlocuteurs vont répondre par des actions. En quelque sorte la
communication est l’idée d’une relation entre un individu A et un individu B mais
qu’elle ne peut avoir lieu que dans l’interaction entre ces 2 sujets.
Processus de Feedback : on appréhende le retour de ce que l’on va nous dire.
On va aussi considérer en psychologie sociale non seulement la signification du
message transmis mais aussi la signification du langage non verbal, qui commence au
niveau de l’apparence physique.