1. Niveau intra individuel : porte sur la manière dont les individus vont organiser leur perception / leur compréhension de l’environnement. On va essentiellement se centrer sur le message et le processus cognitif qui en découle. Niveau inter individuel : on étudie les processus de communication entre les individus (modèle interactionnel). On ne prend pas en compté l’aspect social (comment on interprète le message). Niveau positionnel : ici on tient compte des positions sociales occupées par les individus (comment on s’adresse à son interlocuteur selon notre position par rapport à lui (ex : père <> enfant)). Niveau idéologique : étude des systèmes de communication, de propagande, des médias. On se situe dans la problématique du changement (comment nos systèmes de communication évoluent à travers les changements sociaux et les influences). Ces différents niveaux ne sont pas indépendants les uns des autres, on travaille en les articulant. Il est clair que l’étude du phénomène communicationnel fait appel aux différentes disciplines qui étudient : . La langue comme système de signe (linguistique / sémiologie) . Le langage et la parole dans le développement humain (psychologie / psycholinguistique) . Le langage comme processus d’influence (psychologie sociale) . Le langage comme expression culturelle (anthropologie) Qu’est ce que la communication ? Le terme de communication a fait l’objet de nombreuses définitions qui dépendent des différentes disciplines qui s’y sont intéressé. Ce mot de communication a eu et a encore plusieurs significations. Elles se sont succédées historiquement. . En France le mot de communication au 15ème provient du latin communicare, l’action de communier, mettre en commun. La communication est donc définie comme l’objet mis en commun. . A la fin du 16ème le terme évolue et prend le sens de partager une information, une nouvelle. C’est donc « faire partager ». 2. . Au début du 17ème apparaît l’idée de transmission (« communiquer » une maladie). . De la fin 17ème au 19ème le terme de communication est utilisé en référence à une voie de passage qui conduit d’un endroit à un autre. Ici on fait référence aux moyens de communication et on parlera de canaux / de réseaux de communication. . L’évolution la plus récente va définir la communication comme une technique utilisée pour communiquer en référence à l’approche technique du modèle mathématique de la transmission de la communication. Si on fait le bilan des significations on va retrouver plusieurs sens attribués à la communication : . L’action de communiquer quelque chose à quelqu’un . L’action de communiquer avec quelqu’un . Le passage d’un lieu à un autre . La relation dynamique qui intervient dans le fonctionnement de la communication selon la théorie mathématique de la communication Dans ce cours on va considérer que communication comprend 2 éléments interdépendants : . L’idée de transmission de l’information . La relation qui se noue entre les 2 individus Muchielli a dit que la communication au sens large du terme désigne le message ou l’information, et au sens plus restreint la nature et le sens du processus, la relation interpersonnelle par laquelle des interlocuteurs peuvent se comprendre ou s’influencer l’un l’autre. En théorie de la communication elle désigne le processus par lequel l’information est transmise. Qu’est ce qu’une communication ? Il existe 2 positions extrêmes pour définir une communication. . La communication est un échange entre 2 ou plusieurs individus ou groupe (trop lâche). . Il n’y a communication que si il y a message composé en une langue commune (trop restreint). Pour nous il y a communication dès qu’il y a échange de signification. La communication entre les personnes Lorsque l’on communique il faut prendre en compte la communication verbale et la communication non verbale. La psychologie sociale va réintroduire les contextes sociaux dans l’étude des phénomènes de communication (il y a influence sociale dans la pensée). Les individus agissent et se comportent socialement. La conduite d’un individu sera considérée comme ayant du sens pour les personnes auxquelles il s’adresse et ces mêmes personnes / interlocuteurs vont répondre par des actions. En quelque sorte la communication est l’idée d’une relation entre un individu A et un individu B mais qu’elle ne peut avoir lieu que dans l’interaction entre ces 2 sujets. Processus de Feedback : on appréhende le retour de ce que l’on va nous dire. On va aussi considérer en psychologie sociale non seulement la signification du message transmis mais aussi la signification du langage non verbal, qui commence au niveau de l’apparence physique.