1.1 Définition, origine et évolution de la mercatique

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1.1 Définition, origine et
évolution de la mercatique
évolution de la mercatique
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1 11 Définition : la mercatique
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11 Définition : la mercatique
•
«
Ensemble des actions qui ont pour objectifs de
«
Ensemble
des
actions
qui
ont
pour
objectifs
de
prévoir,constater,stimuler,susciterourenouveler
les besoins des consommateurs et de réaliser
les
besoins
des
consommateurs
,
et
de
réaliser
l’adaptationcontinuedel’appareilproductifetde
l
’
appareil commercial d
’
une entreprise aux besoins
l appareil
commercial
d une
entreprise
aux
besoins
ainsidéterminés. »
FrançoisPERROUX,1973

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1 11 Définition officielle
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11 Définition officielle
•
«
La mercatique est l
’
ensemble des actions destinées
«
La
mercatique
est
l ensemble
des
actions
destinées
àdétecterlesbesoinsetàadapterenconséquence
et de façon continue la production et la
et
de
façon
continue
la
production
et
la
commercialisation. »
Arrêtédu18/02/1987

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1 11 Définition
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11 Définition
•
«
Le marketing est l
’
ensemble des méthodes et des
«
Le
marketing
est
l ensemble
des
méthodes
et
des
moyensdontdisposeuneorganisationpour
promouvoir dans des publics auxquels elle
promouvoir
dans
des
publics
auxquels
elle
s’intéresse,descomportementsfavorablesàla
réalisation de ses propres objectifs
»
réalisation
de
ses
propres
objectifs
.
»
J.LENDREVIED.LINDON,Mercator

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1 11 Définition
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11 Définition
•
«
Le marketing management c
’
est la science et l
’
art
«
Le
marketing
management
,
cest
la
science
et
lart
dechoisirsesmarchés‐ciblesetd’attirer,de
conserver et de développer une clientèle en créant
conserver
,
et
de
développer
une
clientèle
en
créant
,
délivrantetcommuniquantdelavaleur. »
P. KOT L E R , MarketingManagement11°Ed.