1.3 La mercatique dans les organisations

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1.3 La mercatique dans les
organisations
R GROSS
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11/09/2007
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a) Dans les entreprises
• La
La mercatique occupe une place croissante au sein mercatique occupe une place croissante au sein
de la structure des entreprises. • Elle influence leur culture, notamment à travers les Elle influence leur culture notamment à travers les
relations de travail interne, mais aussi par cette nouvelle « philosophie » axée sur le client.
nouvelle «
» axée sur le client
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L’évolution
L
évolution de la place du marketing
Source :Marketing Management, Kotler&Dubois, 11°ed, page 31.
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b) La généralisation de la démarche
mercatique
• Mise en œuvre à l’origine
l origine par les entreprises
industrielles ou les sociétés de services, la
démarche mercatique a été adoptée par des
organisations très diverses.
• Elle ne se limite plus aux échanges marchands et
s’est étendue à l’ensemble des échanges entre
organisations et entre organisations et individus.
individus
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« le marketing omniprésent »
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•
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Marketing sociétal
Marketing
sociétal
Marketing social
Marketing politique
Marketing politique
Marketing sportif
M k ti h
Marketing humanitaire
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