MarKom Conseil en communication Description générale Dans une agence de publicité, le conseil en communication est responsable pour les projets de communication marketing et des vastes campagnes mandatés par les clients de l’agence; dans sa propre entreprise, il est responsable pour l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie en communication marketing et il collabore à la mise au point de la stratégie marketing. Pour mettre en œuvre la stratégie en communication marketing arrêtée - en entreprise: iI dirige et coordonne d’importants domaines comme p.ex. la publicité, la promotion de la vente, etc.; - en agence: il dirige des domaines comme le design, les médias, la production, etc. Tâches Analyse Etablir des analyses de communications commerciales d’entreprises, de produits ou de marchés. Concept et stratégie Basé sur l’analyse et en accord avec les objectifs marketing existants: planification des campagnes publicitaires pour des institutions, des produits et des services; planification de la stratégie en communication marketing et en brand management et harmonisation de tous les concepts en vue d’une communication intégrée; collaboration à la définition d’objectifs marketing et élaboration de normes de positionnement; évaluation des concepts design et des réalisations visuelles. Activités opérationnelles Réalisation des campagnes publicitaires pour des institutions, des produits et des services; choix judicieux et maîtrise de l’emploi des instruments de la communication marketing tels que médias écrits, médias électroniques, marketing direct, promotion de vente, merchandising, expositions, sponsoring, marketing événementiel, product publicity, etc. Budgets Il est en charge de manière autonome de tous les budgets publicitaires ou de plusieurs budgets de publicité partiels; c’est un interlocuteur compétent face aux cadres marketing de la clientèle et face aux spécialistes en recherche marketing, en design, en médias, en production et face aux autres spécialistes de la communication. Organisation Direction des équipes publicitaires en agence ou direction du département publicité en entreprise. Gestion des collaborateurs Evalue et dirige les collaborateurs et incite à la formation continue. Position et Responsabilités Agence de Publicité Généralement soumis à l’autorité d’une équipe de conseil ou à la direction du conseil à la clientèle, les fonctions de conseiller en communication au sein d’une agence de publicité sont celles d’un cadre dirigeant. Il conseille les clients dans le domaine de la communication marketing. Il répond des activités de ses collaborateurs aussi vis-à-vis des clients de l’agence. Ses interlocuteurs du côté client sont directeurs en communication marketing, directeurs des ventes et/ou directeurs marketing; pour les entreprises de taille plus modeste, le directeur général. Il dirige les projets de communication marketing ou de vastes campagnes mandatées par les clients de l’agence. Il conseille le client en brand management et en planification stratégique. Il planifie et coordonne le travail d’équipe des créateurs de l’agence, des spécialistes de production, des spécialistes des médias ou autres spécialistes et présente les propositions et les recommandations au client. Trait d’union entre client et agence, il répond d’une mise en œuvre et d’une réalisation impeccable des moyens publicitaires, du respect des délais et budgets et d’une couverture optimale dans les médias. Le conseil proactif et détaillé, ainsi que le soin apporté à ces conseils sont des éléments clé de cette profession. Grandes et év. moyennes entreprises Le département de la communication marketing est généralement soumis à l’autorité de la direction marketing ou directement à celle du comité de direction. Le conseiller en communication collabore à l’élaboration des stratégies marketing. Il est responsable du budget communication marketing. La définition des objectifs, l’élaboration de la stratégie de communication marketing ainsi que la planification et la mise en application des mesures font partie de ses tâches. Le conseiller en communication gère le département de la communication marketing interne et soigne les relations avec les spécialistes externes. En collaboration avec le département des relations publiques, il œuvre à l’intégration et au respect des corporate guidelines, ceci tout particulièrement dans le domaine de l’identité visuelle (corporate design). Compétences Compétences techniques Marketing et communication marketing Larges connaissances en communication marketing pour la stratégie, la conception et la procédure opérationnelle; connaissances approfondies du marketing et du comportement du consommateur; vision d’ensemble des actions inhérentes aux domaines consommation, biens de consommations, biens d’investissement, services; capacité à formuler des objectifs pour le positionnement de produits ou de services; connaissances en recherche et statistique marketing ainsi qu’en méthodes visant à mesurer l’impact publicitaire. Communication intégrée Capacité à formuler des messages porteurs (semblable à la stratégie en communication marketing), à organiser des creative briefing et à évaluer le concept design; connaissances en médias et leurs modes d’action; connaissances en méthodes de réalisation et production ainsi que leur gestion. Instruments de communication Connaissances dans tous les domaines particuliers de la communication marketing (science de l’image, database marketing, customer relations management CRM, promotion vente, marketing événementiel, sponsoring); connaissances des nouveaux médias et moyens de communications tels que internet, intranet, e-commerce, multimédias, etc.; connaissances en relations publiques. Compétences techniques complémentaires Connaissances de base en droit des contrats, droit de la concurrence, droit des raisons de commerce et droit des sociétés, droit d’exécution (en particulier LP), droit privé international, législation sur les médias, droit national de la communication et ses différences avec le droit international, en particulier droit d’auteur et droit de jouissance, ainsi que connaissances des diverses espèces de contrats en communication marketing, droit des marques, loi sur la protection des designs ou protection des marques et du design; connaissances de base en gestion et direction d’entreprise, en économie nationale, en comptabilité et en gestion des coûts; connaissances en design; connaissances en psychologie sociale, en communication comportementale et en perception. Compétences méthodologiques Grandes capacités d’analyse et de synthèse Techniques de résolution de problèmes et de prise de décision efficaces Grande capacité de coordination en interne Techniques efficaces de travail et de gestion du temps Emploi des différentes techniques de présentation Compétences sociales Capacité à diriger et motiver Capacité à négocier en cas de conflit Innovation et créativité Capacité à conseiller avec compétence et habileté Facilité de contact et habileté dans la négociation Capacité à imposer ses vues, capacité à réaliser