Apparition : Le terme de buzz est assez récent , utilisé en marketing depuis l'arrivée des nouvelles technologies
de l'information et de la communication. il permet une propagation démultipliée des messages, à de faibles
coûts.
Ex : création d'un site Internet puis diffusion du mailing à un premier groupe cible suffit au buzz pour se créer si
l'information est suffisamment répercutée.
Les limites du genre
Par son mode de diffusion anarchique, le buzz peut être un outil de marketing dangereux. En effet, ce sont les
consommateurs qui s'emparent du message, et comme souvent dans le cas d'une rumeur, ils peuvent le modifier, le
détourner contre le produit ou l'entreprise. c'est une affaire de spécialistes qui doit être savamment contrôlée sans toutefois
étouffer la créativité ou la diffusion par une présence trop forte.
Quelle méthode ?
Le métier, depuis quelques années, s'est spécialisé avec des agences qui font du conseil en buzz marketing. L'idéal est de
viser d'abord des leaders d'opinions, des spécialistes dans le domaine concerné ou des fans de la marque qui seront
d'excellents relais de l'information et se l'approprieront, faisant disparaître la volonté (parfois stérilisante) du marketing de
l'entreprise.
Le concept est de promettre très peu et de fournir/donner beaucoup pour ainsi satisfaire le client et encourager la
propagation du message de l'entreprise: Underpromise and Overdeliver
Qu'est-ce qui me semblerait si intéressant que j'en parlerais à au moins 5 personnes ?
Lancer un buzz nécessite donc une bonne idée, une capacité de réaction rapide et une utilisation efficace des ressources.
Les campagnes de buzz marketing peuvent parfois durer plusieurs mois avant l'évènement ou la sortie du produit. Cette
technique de marketing viral essaie de donner l'impression au consommateur qu'il participe à un échange d'information
unique et spontané. L'avantage principal de cette technique est son coût peu élevé. Elle ne nécessite, ni médias nationaux,
ni créations coûteuses.
Comment optimiser la création d'un buzz?
1. Trouver un produit, une promotion, un événement accrocheurs.
offre, moyens créatifs pour faire naître l'intérêt: trouver des utilisations alternatives de ses produits, se positionner sur une
niche... L'enjeu principal est d'impliquer les consommateurs
2. Impliquer les consommateurs potentiels grâce à un appel à l'action, afin qu'ils interagissent avec le site. On peut
organiser des concours, des enquêtes sur un sujet intéressant la cible afin de rassembler des adresses email, par exemple.
3. Maximiser l'effet:
promo combinée avec autres aspects du marketing plan. par exemple, indiquer dans email un lien « nous contacter »,
passer du microsite vers la homepage du site principal, récolter des adresses email.
La nuit du Buzz, 1 ere édition (Le 13 décembre 2006)
réunir de nombreux acteurs du monde de la communication : agences, annonceurs, médias spécialisés, bloggers influents
et internautes passionnés.
- Guerilla marketing
Le Guerilla marketing est un terme qui reflète une tendance actuelle et une déviation du marketing
traditionnel vers ce que l'on appelle aujourd'hui le marketing alternatif (Buzz, Viral, Guerilla, street...)
« C'est un marketing non-conventionnel qui consiste à acquérir un maximum de résultats avec un
minimum de ressources »
Le but majeur est de "faire la guerre" à ses concurrents !
ouvrage précurseur écrit par Jay Conrad Levinson en 1982 et intitulé Guerilla marketing, à l'origine du terme.
marketing furtif = actions marketing dans le cadre desquelles la marque ou son agence ne souhaite pas être identifiée
comme étant à l'initiative d'un phénomène de communication. Il peut s'agir par exemple de fausses contributions