Modèle des « Concepts en Action »
Titre du cas
[Insérer le titre de votre étude de cas]
Veuillez utiliser les mots “Etude de cas” dans votre titre et inclure le nom de l’entreprise
et/ou des produits concernés par le cas.
[Insérer ici la date et le nom du ou des auteur(s)]
Teaser
[Montrer en quelques lignes l’intérêt pédagogique et le(s) concept(s) marketing
mobilisés dans le cas. Inclure la date de situation du cas, les erreurs à éviter ainsi
que le public visé.]
Concepts : [présenter les principaux concepts mobilisés dans le cas. Ces concepts doivent
être définis soit dans l’introduction, soit dans la présente section du cas].
1. Introduction
[L’introduction doit amener l’objectif du cas et présenter ou rappeler les concepts
mobilisés. L’introduction doit aussi contenir à minima une description synthétique de
l’entreprise et/ou du secteur d’activité concerné(s). A ce titre-là, l’introduction doit contenir
quelques chiffres clés du secteur et/ou de l’entreprise, par exemple sous la forme d’un
encadré synthétique].
2. Contexte
[Il est conseillé aux auteurs de créer des sous-parties à l’intérieur de cette section. Cette
dernière doit présenter clairement les enjeux du/des concept(s) marketing mobilisé(s). Les
résultats de travaux de recherche peuvent être utilisés afin de présenter les concepts ou
théories associés. Ces derniers doivent cependant être mis ensuite en perspective dans le
contexte d’une entreprise et/ou produits spécifiques].
Tous les sujets relatifs au marketing, à la vente, à la communication, à la relation client, aux
études, au B2B, etc. sont les bienvenus. Il importe surtout de bien montrer en quoi les
concepts, les théories et les thodes développées récemment dans la recherche
scientifique peuvent potentiellement éclairer les décisions des managers et aider à mieux
appréhender et anticiper les évolutions des marchés, des consommateurs et des pratiques.
Par exemple, il peut s’agir de souligner combien les avancées en matière d’économie et de
psychologie comportementale permettent de développer aujourd’hui des « nudges » et
d’influencer les citoyens dans leurs pratiques quotidiennes (gestion des déchets, usage de
transports, etc.). De la même manière, un mini-cas recherche pourrait envisager la manière
dont une ou plusieurs entreprises appréhendent, jugulent ou surmontent les résistances
des consommateurs dans les champs de la vente ou de la communication, etc.
Il est ainsi conseillé de faire des « allers-retours » réguliers entre la recherche et la pratique
et d’éviter de dissocier ces deux perspectives dans des parties successives (par exemple
partie théorique vs. partie pratique).
3. Problème et alternatives envisagées
[Il est conseillé aux auteurs d’inscrire la problématique de leur cas dans cette section].
4. Question(s)
[Veuillez noter ici la ou les questions correspondant au cas].
5. Correction
[Veuillez fournir ici une correction détaillée pour chaque question].
6. Annexes
[Veuillez fournir en annexe les principaux chiffres de l’entreprise (ils peuvent être présentés
sous forme de tableau). Les annexes peuvent aussi contenir des images ou autres tableaux.
Des compléments de correction pourront aussi être placés dans cette section].
7. Bibliographie
[Il est vivement conseillé aux auteurs de soumettre une bibliographie pour des lectures
secondaires].
Instructions
Le cas doit présenter un aspect scientifique: concepts et/ou théories associés. Les
concepts et théories doivent être listés et définis dans le cas. Les lecteurs doivent
pouvoir retrouver aisément les soubassements théoriques de l’étude de cas et les
principales références scientifiques dans le domaine.
Le mini-cas doit être découpé en fonction des sections suivantes :
Introduction/Contexte/Problème(s) et alternative(s)
envisagée(s)/Questions/Annexes/Correction.
Il sera compris entre 3 et 5 pages (Times New Roman interligne 1,5 marges 2,5)
Les principaux chiffres de l’entreprise doivent être présentés (possibilité de les
présenter sous forme d’encadré ou de tableau en annexe).
L’ensemble des figures, tableaux et images sont autorisés et doivent être mis en
annexe.
Le nombre de références scientifiques obligatoires en bibliographie est de 3
minimum à 10 maximum afin d’illustrer le cas (articles de revues ou ouvrages
scientifiques en particulier).
Tous les cas doivent être accompagnés d’une note pédagogique en format
Powerpoint qui souligne les objectifs pédagogiques de l’étude et les erreurs à éviter.
La note pédagogique doit être relativement développée afin de permettre à
l’animateur le transfert des compétences et une compréhension rapide du cas.
Il convient aussi de préciser lors de la soumission si l’étude de cas est adossée à un
travail de recherche et lequel (conférence, publication, cahier de recherche, etc.).
Le mini-cas recherche peut être rédigé soit en anglais, soit en français.
Conseils pour éviter le plagiat :
Le mini-cas doit constituer une œuvre originale et nouvelle de son auteur. Le plagiat et
l’auto-plagiat sont strictement interdits.
Il est prohibé d’utiliser ou s’approprier frauduleusement l’œuvre d’autrui (emprunt ou
imitation) et de les présenter comme siens (cas de plagiat). Il importe par exemple de :
o Ne pas copier les passages d’un livre, d’un article, d’un rapport, d’un site web,
etc. sans les mettre entre guillemets et en citer précisément les sources ;
o Ne pas emprunter des images, des graphiques, etc. provenant de sources
externes sans en citer les sources et l’année ;
o Ne pas reprendre les idées d’un autre auteur et de les formuler dans ses propres
mots sans en citer l’origine ;
L’étude de cas doit également présenter un caractère de nouveauté par rapport aux
précédentes réalisations de l’auteur :
o Le cas ne doit pas avoir été publié ou soumis à publication dans un ouvrage ou
auprès d’une centrale des cas pédagogiques ;
o Si le cas résulte d’un travail de recherche personnelle et que cela a donné lieu à
une publication, à une communication ou/ou à un ouvrage, ces travaux doivent
être impérativement cités et figurer dans la bibliographie ; Chaque passage issu
de ces publications doit également figurer entre guillemets et la source doit être
précisée ;
o Si la création d'une étude de cas résulte d’une collaboration avec une entreprise
(contrat de recherche, etc.) et si des données primaires sont utilisées (tableaux,
figures, etc.), il est demandé d'avoir l'autorisation écrite de ceux-ci avant sa
publication définitive.
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