mieux aux usages réels des statistiques, ce dont Deming avait l’intuition quand il parlait des
« treize facteurs qui affectent l’utilité d’une enquête ». La prise en compte des usages
argumentatifs des statistiques modifie profondément l’interprétation de la notion de qualité,
comme on le verra à partir des années 1990 quand seront explicités les six critères de qualité
de la statistique publique : pertinence, précision, actualité, accessibilité, comparabilité et
cohérence (Desrosières 2003).
La liste des « treize facteurs » de Deming (1944), reproduite par Groves et Lyberg (2010,
p.851), est riche et détaillée. De façon surprenante, l’item « erreurs d’échantillonnage »
(Sampling errors and biases) n’est qu’un des treize, et mentionné seulement en onzième
place. Tous les autres relèvent des nonsampling errors
, dans un ordre peu clair : variabilité
de réponses, diversité des façons de collecter les réponses et de mettre en scène l’interaction
avec l’enquêté, biais et variations dus à l’enquêteur, biais de sponsorship, imperfections dues
à la forme du questionnaire et des plans de tabulation, changement de l’univers avant que les
tabulations ne soient disponibles, biais dues aux non-réponses, à une mauvaise date de
l’enquête, à un échantillon non représentatif, erreurs de procédures de mise en forme,
traitement et interprétation des données (data-editing).
Cette liste énumère des questions très hétérogènes, incommensurables entre elles, et
surtout impossibles à quantifier comme peut l’être l’intervalle de confiance des sampling
errors. Elle fonctionne comme un utile aide-mémoire des pièges qui guettent le statisticien
d’enquête, mais non pas du tout comme une « théorie générale des nonsampling errors »,
comme le déploreront Platek et Sarndal dans leur texte de 2001. On y trouve mêlés, d’une
part, les mots erreurs et biais, qui impliquent une « vraie valeur », et d’autre part, les mots
variabilité, différences, imperfections, changements de l’univers, qui n’impliquent que la non-
univocité des réponses, indépendamment de l’existence d’une vraie valeur. Ces « facteurs »
sont déplorés. Le statisticien cherche à en réduire les effets fâcheux en standardisant de plus
en plus la passation des enquêtes, en recourant éventuellement aux « sciences du
comportement » (behavioural sciences) puis aux sciences cognitives
. Une autre voie, toute
différente, sera de considérer ces difficultés apparentes comme des phénomènes
sociologiquement intéressants en tant que tels, (et non plus comme des obstacles à éliminer),
au risque éventuel de changer radicalement la signification des statistiques produites, sinon
même de les discréditer. De ce point de vue, la séparation entre statisticiens méthodologues et
spécialistes du domaine est des plus fâcheuses, car ce changement de regard ne peut pas
résulter de la seule culture du méthodologue.
Dans leur réponse aux seize commentaires de leur article du JOS, Platek et Sarndal
finissent par admettre que : « …bien que très populaire, la dichotomie entre sampling error et
nonsampling error, nous semble archaïque. Cette terminologie est déséquilibrée : un simple
décompte montre qu’une enquête a une erreur d’échantillonnage mais peut-être 25 types
d’autres erreurs. Un découpage plus pertinent distinguerait les méthodes avant la collecte
Des recherches sur l’impact de tels « facteurs » ont été menées par l’Unité de méthodologie
statistique de l’INSEE, sous l’impulsion de Jean-Claude Deville. L’une porte sur « l’incidence du
caractère obligatoire des enquêtes » (Berthier et Dupont 1997). Une autre porte sur « une méthode de
mesure de l’effet enquêteur » (Berthier, Deville, Néros 1999).
Les « imperfections de la collecte » avaient déjà été décrites, dans les années 1960, dans une
perspective critique, visant à dénoncer les simplifications et le caractère réducteur de la sociologie
quantitative naissante. Cette critique provenait notamment des ethnométhodologues, des sociologues
qui œuvraient pour défendre une sociologie interprétative, face à la sociologie objectivante appuyée
sur les méthodes statistiques (Cicourel 1964).