Les opérateurs de recherche - Lycée Pierre Gilles de Gennes

TSTG Mercatique Lycée Marcel Gimond
Auteur : Damien Delavelle
Fiche Outil : Comment effectuer une
recherche pertinente ?
Objectifs : distinguer les sources d’informations.
Savoir effectuer une recherche sur Internet
Etre capable de trouver des informations pertinentes en rapport avec un sujet.
Dans le cadre de l’étude vous devez rechercher des documents en lien avec votre sujet. Pour le sujet à traiter
pour le 4 Novembre la démarche est similaire. En effet, vous aurez à votre disposition :
 Marketing Management KOTLER et Dubois
 La revue LSA, Management , Capital
 Alternative économique
 Un accès à Internet
Il faut distinguer les sources et la qualité de la source. Il faut toujours se poser deux questions : la source est-
elle fiable, l’information est-elle pertinente ?
I) Les ouvrages de références
 Livre de cours Nathan et autres ouvrages de terminale mercatique ou BTS
 Le Mercator « Thème et pratique du marketing » ed : Dalloz
Auteurs : J. Lendrevie ; J.Levy ; D.Lindon
 Marketing Management de P. KOTLER et KELLER
II) Comment effectuer une recherche sur Internet
Il faut savoir maitriser cette méthode. Vous pouvez avoir des questions pendant votre oral sur la
méthodologie. Ainsi, pour avoir des informations sur une entreprise. La première source d’information est
le site de l’entreprise.
Etant donné le nom de pages web présentes pour le Web, il est nécessaire d'utiliser un outil pour rechercher
une page spécifique correspondant à des critères de recherche: le moteur de recherche.
Pour utiliser un moteur de recherche, il suffit de saisir des mots-clés dans un champ prévu à cet effet, de
valider et d'attendre les réponses du moteur. Il est donc nécessaire dans un premier temps de déterminer le
type de mots permettant de trouver au mieux l'information recherchée.

TSTG Mercatique Lycée Marcel Gimond
Auteur : Damien Delavelle
Le moteur cherche les pages contenant ces mots clés ou pointées par des sites à l'aide de liens hypertextes
contenant ces mots-clés. Toutefois, la recherche peut être totalement différente selon que les mots clés
utilisés sont séparés par des espaces, entourés par des guillemets, ou bien séparés avec un opérateur
particulier. Il peut donc être nécessaire dans un second temps d'affiner sa recherche avec des mots-clés
supplémentaires et des opérateurs spécifiques (le tableau ci-dessous récapitule les types d'opérateurs et le
résultat que leur emploi engendre).
Si le moteur ne trouve aucun résultat et renvoie un message du type « Aucune réponse ne correspond à vos
critères », il faut alors élargir la recherche avec d'autres mots clés en rapport avec le sujet de votre
recherche, ou bien en enlever certains.
Dans le cas contraire, c'est-à-dire trop de réponses, il faut resserrer la recherche en ajoutant des contraintes,
comme l'obligation de donner les réponses contenant uniquement tous les mots demandés ou bien en
excluant des mots.
Les opérateurs de
recherche
Type de recherche
Requête à formuler
Nom propre
Taper le nom du sujet
Phrase
Taper la phrase entre guillemets
"phrase à rechercher"
Contenant tous les noms
Utilisez le ET booléen ou le NEAR pour limiter la recherche:
+nom1 +nom2 +nom3
Contenant au moins un des noms
Utilisez le OU booléen
nom1 + nom2 + nom3
Ne contenant pas un mot
Utilisez le NON booléen
nom1 + nom2 -nom3
Nom avec plusieurs
terminaisons possibles
Utilisez la notion de troncature: nom*
le moteur cherchera les pages contenant les mots:
nom, nommé, nomination, nombre, nomade ...
Majuscules
 Si vous tapez le mot en minuscules, le moteur
vous donnera les réponses en minuscules et en
majuscules
 Si vous tapez le mot avec des majuscules, le moteur
vous donnera uniquement les mots en majuscules.

TSTG Mercatique Lycée Marcel Gimond
Auteur : Damien Delavelle
Le moteur de recherche comme GOOGLE ou bing (MICROSOFT) référence tous les
mots associés à votre mot. Vous pouvez gagner en efficacité en allant sur des sites
d’information et utiliser leurs moteurs de recherches. Ils vous donneront par ordre
chronologique les articles en lien avec votre mot. Ensuite, vous devez lire les articles puis
effectuer un trie en fonction de sa pertinence. Cette démarche à effectuer sur plusieurs sites.
Elle permettra de gagner du temps, d’avoir une vision globale sur le sujet et d’être plus
efficace. En effet, la Provence va donner des informations concrètes, le monde va avoir une
vision globale sur le sujet et management une approche marketing du sujet. L’ensemble
vous permettra d’avoir un sujet de qualité.
A) Les dictionnaires et encyclopédies en ligne
http://www.dictionnaire-commercial.com
http://fr.wikipedia.fr
B) Journaux et magazines en ligne
 Actualité de la distribution et de la grande distribution : http://www.lsa.fr; action co.fr
 Magazine dédié aux points de vente : http://www.lineaires.com.
 Le journal du net : http://www.journaldunet.com
 Magazine économique : http://www.lexpansion.com, alternatives économiques, la tribune, les
échos.
 Pour avoir une vision locale Laprovence.fr ou midilibre.fr national : le figaro et le monde
 Management magazine : Magazine abordant tous les aspects du management : stratégie d’entreprise,
ressources humaines, gestion d'équipe, marketing et commercial, http://www.
capitalmanagement.fr, www.strategie.fr
 Site informations marketing regroupant plusieurs magazines : http://www.emarketing.frt
 Manuel en ligne du commerce et du marketing sur Internet : http://www.abc-netmarketing.comt
 Actualité de l’emballage et du conditionnement : http://www.emballagesmagazine.com
 Journal des tendances de consommation : http://www.altema.com

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