Fiche n°D.0 : Analyse Marketing

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Fiche n°D.0 : Analyse Marketing
A partir d’une étude de marché et d’une enquête directe auprès des clients, l’analyse marketing
permet de définir la cible client visée, les attentes des consommateurs, le prix acceptable.
Niveau de maîtrise
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Définitions :
1. Marketing : Science qui consiste à concevoir l'offre d'un produit en fonction de l'analyse des attentes des consommateurs et en
tenant compte de toutes les contraintes de l'environnement (concurrentiel, légal, technologique…) dans lequel l’entreprise
évolue.
2.
Etude de marché : Une étude de marché est un travail d'exploration destiné à analyser, mesurer et comprendre le
fonctionnement réel des forces à l'œuvre (offre – demande –environnement) dans le cadre d'un marché. Il s'agit d'une activité
typiquement mise en œuvre dans le cadre de la réflexion marketing
3.
Demande : consommateurs actuels et potentiels susceptibles d’acheter le produit.
4.
Offre : l’ensemble des entreprises sur le marché qui propose le produit
5.
Environnement : ensemble des acteurs - facteurs qui entourent l’entreprise et avec lesquels elle est en interaction
(concurrence, contexte économique, contexte législatif, aspect environnemental…)
6.
Prix psychologique : c’est le prix théorique pour lequel les ventes d’un produit pourraient être maximales en fonction des
seuils extrêmes : inférieur qui induit une peur sur la qualité du produit et supérieur pour lequel le consommateur juge le produit
trop cher.
Commentaires :
Cette tâche peut être intégrée dans le cadre d’un projet qui a pour but la réalisation d’un produit destiné au grand public. Elle permettra
de définir si le projet est un risque ou une opportunité pour l’entreprise, les attentes - besoins des clients potentiels afin d’en déduire des
recommandations et contraintes de conception.
Documents à utiliser :
Les documents de création sont à télécharger sur le site académique et à suivre dans l’ordre logique :
https://www.pedagogie.ac-aix-marseille.fr/jcms/c_60330/fr/supports-denseignement-itec
1.
Etude de marché : fichier Word à compléter avec des informations sur la demande des
consommateurs, l’offre sur le marché, l’environnement de l’entreprise afin de conclure si le
projet est une menace ou une opportunité pour celle-ci.
2.
3.
Questionnaire d’enquête : document permettant de définir les questions à poser lors
d’une enquête à des clients potentiels, faisant partie de la cible visée en vue de déterminer
le prix psychologique du produit. Le questionnaire pourra être administré : en face à face,
par mail, par téléphone, par courrier ou auto administré. Il pourra aussi permettre de
déterminer les attentes précises en termes de caractéristiques, de besoins...
Détermination du prix psychologique : feuille de calcul Excel qui
permettra de calculer automatiquement le prix psychologique du
produit à partir d’une fourchette de prix et des avis des clients
interrogés lors du questionnaire d’enquête.
Spécialité ITEC – Fiches de synthèse
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