Capital psychologique & Intelligence émotionnelle: Performance & Bien-être
Telechargé par
sawabdass1119
Contributions relatives du capital psychologique et
de l’intelligence émotionnelle à la performance
au travail et au bien-être psychologique
par
Xiao Yan Shi
Sciences de la gestion
(Management)
Mémoire présenté en vue de l’obtention du grade de maîtrise ès science
(M. Sc.)
© Xiao Yan Shi, 2013
Novembre 2013
SOMMAIRE
Plusieurs enquêtes en milieu de travail mettent l’accent sur l’importance du facteur
humain et insistent sur la nécessité d’identifier et de développer ce facteur. Dans le cadre
de cette recherche, notre intérêt s’est porté sur le rôle de la psychologie dans l’essor du
potentiel humain : rôle qui a été reconnu par de nombreux chercheurs dont nous
parlerons plus loin. Le comportement organisationnel positif - COP (Positive
Organizational Behavior ou POB) - a largement contribué des recherches sur la
psychologie du potentiel humain grâce à son concept de Capital psychologique positif
(Capsy). Sa pertinence pour les sciences de la gestion est reconnue. D’autres construits
théoriques visent aussi à améliorer la performance au travail et le bien-être
psychologique. L’intelligence émotionnelle a de telles ambitions. D’une certaine
manière, elle est une alternative conceptuelle et empirique crédible au Capsy. Cette
étude s’intéresse aux contributions de chacun de ces construits théoriques à la
performance au travail et au bien-être psychologique.
La présente recherche veut répondre aux questions suivantes : quelle est l’importance de
la contribution du capital psychologique à la performance au travail et au bien-être
psychologique ? Cette problématique s’est largement étendue à partir de plusieurs
enquêtes empiriques. Il est important d’en faire état pour connaitre les différentes
perspectives et pour rendre possible la mise en valeur des possibilités qu’offre la
psychologie positive en management. Quelle est l’importance de la contribution de
l’intelligence émotionnelle à la performance au travail et au bien-être psychologique ?
Plus significatives, nous avons voulu connaître, en mesurant l’incidence de nos deux
variables, laquelle du capital psychologique ou de l’intelligence émotionnelle
contribuent davantage à la performance au travail et au bien-être psychologique ? Notre
recherche évalue la contribution des deux construits en réponse à cette question.
ii
Selon notre hypothèse, si le capital psychologique contribue plus à la performance au
travail, il devrait être conséquemment mieux corrélé avec le bien-être psychologique et
vice versa. On peut penser la même chose pour l’intelligence émotionnelle. Notre
recherche arrive à des conclusions légèrement différentes. En effet, le capital
psychologique, certaines de ses composantes, est davantage associé à la performance
alors que l’intelligence émotionnelle est corrélée plus fortement au bien-être
psychologique. Sur la base de ces données, une des contributions de cette étude est de
souligner la nécessité de mieux bâtir nos construits théoriques, notamment le capital
psychologique.
Mots-clés : capital psychologique, intelligence émotionnelle, performance au travail,
bien-être psychologique.
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
1
/
154
100%
