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GENERALITES
SUR LES ETUDES DE MARCHES
DANS L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE
Alain RUSTERHOLTZ / DESS MARKETING 2002-2003

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Données primaires : informations originales récoltées par exemple lors
d’une observation, d’une enquête.
Données secondaires : informations déjà disponibles
ex : publications, statistiques (internes et externes) , interviews, cas
similaires.
Informations marketing internes : informations sur les activités et
produits de la firme.
Intelligence marketing : c’est l’information que puise l’entreprise dans
son environnement (autorités, concurrents, clients). C’est un processus
continu qui demande souvent et en plus des études spécifiques (études de
marché).
Communication marketing : c’est l’information qu’elle transmet à son
environnement.
QUELQUES DEFINITIONS
Alain RUSTERHOLTZ / DESS MARKETING 2002-2003

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ORDRE DE PRISE EN COMPTE
DES DONNEES
Données
internes
Données de l’entreprise (knowledge management)
Données sur ventes et sur clients
Activités marketing
Informations sur les coûts
Feed back des distributeurs
Feed back des VM
Feed back des prescripteurs et dispensateurs
Feed back des patients

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Sources
externes
Données secondaires
Données marketing standardisées
Données primaires
Pouvoirs publics (ANSM, HAS, CEPS, etc.)
Associations
Publications
Internet
Etudes privées (statistiques, panels, etc.)
Relevés marketing continus
Enquêtes et études ad hoc
Observations

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Enquête répétitive réalisée sur un échantillon permanent représentatif
de la population étudiée. Celui-ci est interrogé à intervalles réguliers en
général sur les mêmes variables (questions identiques d’une interrogation à
l’autre).
Permanent (en théorie, la pratique accepte 25 % permanent d’une année
sur l’autre) : cela oblige à recruter des «membres» qui acceptent de
répondre régulièrement. Nécessité d’être rémunérés et formés par les
instituts de sondage.
taille importante : possibilité d’extraction de sous échantillons, pouvant
répondre à des demandes particulières de souscripteurs.
intervalles réguliers : cela permet une analyse historique (alors que le
sondage classique est une mesure instantanée).
Multi-clients
Exemple : Suivi des performances de ventes d’un produit (entreprise
versus concurrents)
LE PANEL