Cahier des charges Actions Collectives APPEL A PROPOSITIONS POUR LA MISE EN OEUVRE DE LA FORMATION « EDUCATION THERAPEUTIQUE ET EDUCATION A LA SANTE DANS LE SECTEUR SANITAIRE » UNIFAF RHONE-ALPES UNIFAF est l'organisme paritaire collecteur agréé (OPCA) de la branche sanitaire, sociale et médicosociale, privée à but non lucratif. En Rhône-Alpes, UNIFAF est l’interlocuteur de 1 900 établissements employant environ 75 000 salariés. UNIFAF est administré par les cinq organisations patronales constitutives d’UNIFED (FEHAP, FEGAPEI, FFCLCC, Croix-Rouge Française, SYNEAS) et les six centrales syndicales de salariés (CFDT, FO, CGT, CFE-CGC, CFTC, Sud Santé Sociaux). OPCA de branche, UNIFAF est géré au niveau de chaque région, par une Délégation Régionale Paritaire à laquelle est déléguée la mise en œuvre de la politique régionale de formation de la Branche. Au niveau administratif, UNIFAF développe un service de proximité par l’intermédiaire de 22 délégations régionales. En Rhône-Alpes, ce service est assuré par une équipe de 25 personnes. LES ACTIONS COLLECTIVES D’UNIFAF Une des missions des administrateurs régionaux est de mettre en place des Actions de formation collectives, à caractère souvent innovant, inter-établissements, répondant aux besoins et aux spécificités des établissements adhérents. Le choix et l’élaboration des Actions Collectives s’appuient sur : La connaissance et l’analyse des évolutions et transformations du secteur sanitaire, social et médico-social, L’analyse des besoins et problématiques des adhérents, Une démarche méthodologique permettant d’identifier les priorités de formation. Ces actions sont financées directement par UNIFAF sur un budget spécifique et gérées par la Délégation Régionale Rhône-Alpes. UNIFAF RHONE-ALPES – Cahier des charges « Education thérapeutique et éducation à la santé » – V2– 06/01/2016 Document définitif. Validé le 22 novembre 2016 1 CONTEXTE Afin de mieux répondre aux besoins spécifiques du secteur sanitaire, UNIFAF Rhône-Alpes a constitué en 2016 une Commission Sanitaire. Composée d’administrateurs d’UNIFAF et de représentants des établissements, son objectif est de mettre en évidence les problématiques et les besoins en formation propres à ce secteur. Un plan de formation triennal a ainsi été élaboré pour la période 2017-2019, incluant des actions à destination de chacun des trois « sous-secteurs » du secteur sanitaire : - Psychiatrie - MCO (Maternité, Chirurgie, Obstétrique) - SSR (Soins de Suite et de Réadaptation). C’est dans le cadre de ce Plan Sanitaire qu’UNIFAF Rhône-Alpes lance un appel à projet pour la construction d’une action de formation transversale à destination des établissements MCO, Psychiatrie et SSR. PROBLEMATIQUE L’éducation thérapeutique est aujourd’hui reconnue comme incontournable dans la prise en charge des patients atteints d’une maladie chronique. Cependant, si l’éducation thérapeutique comporte un cahier des charges contraint pour les établissements du fait de programme autorisé, tous les établissements du secteur sanitaire ne sont pas outillés de la même façon pour y former leur personnel en interne. En parallèle, dans un contexte d’augmentation des prises en charge en ambulatoire, les professionnels constatent que les patients hospitalisés dans le cadre de courts séjours manquent parfois de connaissances sur leur santé d’une manière globale (hygiène alimentaire, corporel, etc.). Il paraît dès lors important de former le personnel en éducation à la santé afin qu’il puisse accompagner les patients de manière adaptée. De plus, le virage ambulatoire implique un accompagnement des patients dans la connaissance et la prise en charge de leur maladie du fait de la réduction des séjours hospitaliers. PUBLIC CONCERNE Soignants et paramédicaux OBJECTIFS DE LA FORMATION La formation à construire devra permettre aux professionnels de développer les compétences suivantes : Education thérapeutique - Distinguer les différents types d’éducation en santé dont l’éducation thérapeutique - Définir ce qu’est l’éducation thérapeutique, comprendre ses enjeux et son cadre réglementaire UNIFAF RHONE-ALPES – Cahier des charges « Education thérapeutique et éducation à la santé » – V2– 06/01/2016 Document définitif. Validé le 22 novembre 2016 2 Identifier les points faibles de la connaissance du patient sur sa maladie afin de réaliser un diagnostic éducatif Autonomiser le patient Inclure la famille et les aidants dans la démarche et privilégier l’approche pluriprofessionnelle Identifier les différentes étapes d’élaboration d’un programme et utiliser les différents outils d’apprentissage (entretien relation d’aide, travail en groupe…) Evaluer un programme d’éducation thérapeutique. Education à la santé - Identifier le besoin et les facteurs de risque du patient ou du résident - Identifier les leviers susceptibles de modifier les habitudes de vie du patient ou du résident - Mettre en place une éducation à la santé - Animer un groupe, réaliser des entretiens individuels - Savoir adapter son mode de transmission (programme, modes d’apprentissages, outils adaptés...). MODALITES PEDAGOGIQUES La formation devra être proposée sous la forme de deux modules optionnels : - Un module « éducation thérapeutique » conforme aux orientations de la HAS Un module « éducation à la santé ». L’action donnera lieu à la production de documents par le prestataire, permettant aux participants de conserver les différents repères de la formation. Tous les documents envoyés par le prestataire de l’action aux participants devront faire référence à UNIFAF au niveau de l’origine de l’action et de son financement. CONDITIONS DE REALISATION La formation se déroulera sur l’exercice 2017. Les modalités de mise en œuvre de l’action de formation sont les suivantes : - Sessions : 1 - Durée : Module « éducation thérapeutique » : 6 jours conformément aux recommandations de l’HAS Module « éducation à la santé » : 2 jours - Lieu et organisation logistique de formation : - La constitution des groupes est assurée par UNIFAF ; L’organisation logistique des sessions est assurée par l’organisme de formation en lien avec le Service Régional d’UNIFAF (envoi des convocations, réservation de salle, déjeuner…) ; UNIFAF RHONE-ALPES – Cahier des charges « Education thérapeutique et éducation à la santé » – V2– 06/01/2016 Document définitif. Validé le 22 novembre 2016 3 Les formations doivent être organisées en inter-établissements. Organisation de l’action de formation L’appel à projet vise la sélection d’opérateurs de formation en capacité de conduire cette action les territoires concernés. Nb : le prestataire devra mettre à disposition un référent administratif dédié à transmettre tous les éléments nécessaires à la bonne conduite de l’action (factures, feuilles d’émargement, bilans pédagogiques, tableaux d’information sur les stagiaires,..) et faciliter les échanges entre UNIFAF et le prestataire de formation. Modalités de mise en œuvre en région Organisation logistique : Le prestataire est responsable de l’organisation logistique des sessions : location de salles, planification, transmission des convocations, organisation du déjeuner. Il pourra le cas échéant prendre appui sur les services techniques régionaux d’UNIFAF pour le repérage des lieux pouvant accueillir les formations et repas. Les formations doivent être organisées au plus près des territoires où exercent les stagiaires. Il revient dans tous les cas à l’organisme de formation de rechercher le lieu de déroulement de l’action. Réunions de cadrage : Des réunions de cadrage peuvent être organisées par les délégations régionales d’UNIFAF au cours de la mission. Le prestataire prend en compte les remarques qui lui sont alors faites et assure les adaptations nécessaires à la qualité de la prestation. Un « bilan pédagogique » sera demandé en fin d’action (voir plan en annexe de la proposition de prestation). Pour toute proposition retenue, le contrat de prestation de services comportera, entre autres, l’article suivant : « UNIFAF deviendra propriétaire de tous les documents (études, rapports et bilans pédagogiques...) réalisés dans le cadre du présent contrat et pourra éventuellement les modifier, les adapter, en faire état dans son journal et les diffuser ». Un contrat de prestation de service détaillé sera signé avec l’organisme de formation retenu et UNIFAF. Modalités particulières Sous réserve de respecter le même contenu, les délégations d’UNIFAF ou un établissement adhérent à UNIFAF pourront reprendre à leur compte cette action de formation, aux même conditions financières jusqu’en 2018. UNIFAF RHONE-ALPES – Cahier des charges « Education thérapeutique et éducation à la santé » – V2– 06/01/2016 Document définitif. Validé le 22 novembre 2016 4 EVALUATION DE LA FORMATION Une attention toute particulière est accordée à l’évaluation des actions de formation menées. Cette évaluation se situe à plusieurs niveaux : Une évaluation formative, à l’initiative du formateur, dont l’objectif est de vérifier individuellement que les objectifs pédagogiques ont été atteints. Cette évaluation se traduit par l’édition d’une attestation de compétences, à remettre à chaque stagiaire, qui doit pouvoir être mobilisée dans une éventuelle démarche de validation des acquis de l’expérience ; Un bilan oral, lors de la dernière journée de formation, en présence des participants et d’un représentant d’UNIFAF Rhône-Alpes. Ce bilan a pour objet d’évaluer la pertinence du dispositif de formation, le degré de satisfaction des stagiaires et les éventuelles améliorations à apporter dans la perspective d’une reconduction ; Un questionnaire de satisfaction écrit, distribué à chaque participant, qui doit être impérativement récupéré avant la fin de la formation et transmis à UNIFAF Rhône-Alpes. CONDITIONS DE L’APPEL D’OFFRE Calendrier et procédures : Délai de réponse au présent appel à projet : 16 février Période d’instruction des projets : février Choix de l’organisme prestataire : fin février Mode de réponse En tenant compte de ce cahier des charges, vous devez renseigner UNIQUEMENT le document cidessous intitulé « Proposition de prestation ». Les propositions devront satisfaire aux exigences définies dans le présent cahier des charges et comprendre dans l’ordre énoncé une présentation de : - l’organisme de formation candidat : raison sociale, adresse complète, n° Siret, n° DA, effectif global, couverture territoriale, coordonnées de l’interlocuteur en charge du dossier (Cf. fiche ID) ; - la proposition, notamment les modalités pour répondre aux objectifs, les modalités et critères retenus pour la mise en œuvre de la formation ; - Le projet pédagogique : objectifs pédagogiques, description détaillée des méthodes et moyens pédagogiques associés, modalités de prise en compte des acquis antérieurs des bénéficiaires des formations, modalités d’évaluation des acquis de la formation ; - les références de l’organisme : son expérience et expertise dans le secteur, le domaine et sur la thématique abordée dans l’appel à projet ; - le déroulement de la prestation : calendrier, conditions matérielles (équipement informatique, salle de cours, centre de documentations et ressources,…), descriptif séquencé de la formation, moyens UNIFAF RHONE-ALPES – Cahier des charges « Education thérapeutique et éducation à la santé » – V2– 06/01/2016 Document définitif. Validé le 22 novembre 2016 5 et méthodes pédagogiques, supports de formation destinés aux stagiaires, secrétariat- référent administratif ; - la proposition financière : le coût pédagogique horaire par stagiaire en euros toutes taxes comprises (TTC) en tenant compte des dispositions du présent cahier des charges ; - les moyens dédiés à la logistique : réservations, convocation. Si vous êtes enregistré en tant qu’Organisme de Développement Professionnel Continu, merci de bien nous le notifier. Vous aurez soin de présenter votre programme de formation en mettant en exergue les apports formatifs et en précisant les moyens pédagogiques que vous utiliserez. Un dossier complet doit comprendre (en double exemplaire) : - La « Proposition de prestation » - Copie des statuts juridiques de votre structure et liste des membres du Conseil d’Administration. Le dossier complet doit être transmis : - En support papier en double exemplaire ; - En support informatique par messagerie. Aucun délai supplémentaire ne vous sera accordé Tout dossier incomplet ne sera pas examiné. Pour tout complément : UNIFAF RHÔNE-ALPES 74 Boulevard du 11 novembre 69100 VILLEURBANNE Lisa HUBERT-HUGOUD 04 72 07 36 20 courriel : [email protected] UNIFAF RHONE-ALPES – Cahier des charges « Education thérapeutique et éducation à la santé » – V2– 06/01/2016 Document définitif. Validé le 22 novembre 2016 6 CRITERES DE SELECTION DES CANDIDATURES Dans l’ordre : 1. Qualité de la proposition de formation Adéquation entre les objectifs du cahier des charges et les contenus proposés ; Originalité et pertinence de l’organisation pédagogique (contenus, méthodes) ; Pertinence des supports pédagogiques et d’évaluation. 2. Moyens humains mis à disposition de la formation Expérience et qualification des formateurs pressentis par rapport au sujet traité. 3. Références de l’organisme dans le secteur d’activité ou dans le domaine de l’action 4. Prix de la prestation La Délégation Régionale Paritaire d’UNIFAF Rhône-Alpes, garante de l’utilisation des fonds mutualisés de ses établissements adhérents, sera attentive au prix proposé. La sélection de l’organisme sera effectuée par une commission, sur étude des propositions éventuellement complétée par des auditions. L’ (les) organisme(s)de formation non retenu(s) ne peut (peuvent) contester pour quelque motif que ce soit le bien-fondé de la décision de la commission de sélection. UNIFAF RHONE-ALPES – Cahier des charges « Education thérapeutique et éducation à la santé » – V2– 06/01/2016 Document définitif. Validé le 22 novembre 2016 7 PROPOSITION DE PRESTATION Action collective 2017 Education thérapeutique et éducation à la santé dans le secteur sanitaire «APR» CENTRE DE FORMATION : Nom ou Raison sociale : «OF_consultés_» Nature juridique : Date de création : Adresse : Responsable à contacter : Nom : Fonction : Tél. : Mail : N° Déclaration d’activité /__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/ Activité principale dans la formation : Les normes, labels, certifications ou charte en cours de validité (possibilité d’annexer le document l’attestant): N° d’enregistrement auprès de l’OGDPC : Liste des formations enregistrées auprès de l’OGDPC : précisez également le public FORMATION PROPOSEE : Nombre de formateurs par groupe : Interviennent-ils ? seuls /__/ ou en co-animation /__/ Rythme : Temps plein /__/ Temps partiel /__/ Continu /__/ Discontinu /__/ Nombre de stages possibles en simultané : A. Votre proposition : 15 pages maximum pour la partie A Présentez cette première partie sur 15 pages maximum en respectant l’architecture suivante : les dossiers reçus ne respectant pas ces conditions seront exclus automatiquement . 1) La commande 2) La proposition incluant le programme détaillé 3) Les modalités pédagogiques 4) Le dispositif d’évaluation 5) Les modalités d’organisation Merci de numéroter les pages de la partie A de 1 à 15 B. INTERVENANTS : Noms Diplômes (+date d'obtention) 1 page par intervenant maximum Fonctions Expériences, notamment sur ce thème et dans ce secteur ; ancienneté dans la formation C. EXPERIENCE ORGANISME DE FORMATION : Sur le thème proposé : Sur le secteur : 1 page D. CONDITIONS FINANCIERES Nombre d’apprenants / groupe Nombre d’heures de formation LE CAS ECHEANT : COUT PEDAGOGIQUE Coût pédagogique / groupe € Coût pédagogique / journée € + COUT INGENIERIE DE FORMATION Coût total ingénierie de formation : (……. jours) COUT ACCOMPAGNEMENT / SUIVI Nombre d’heures € Coût horaire € Coût TTC / groupe € COUT MODULES E-LEARNING Nombre d’heures € Coût TTC / groupe € € = COUT PEDAGOGIQUE TOTAL Coût pédagogique total / groupe € Coût pédagogique total / journée € Coût total de l’Action Collective pour un groupe Coût pédagogique total Coût frais annexes** Coût location salle*** Total TTC € Coût total de l’Action Collective pour trois groupes Coût pédagogique total Coût frais annexes** Coût location salle*** Total TTC € ** Frais annexes nets correspondant aux frais de déplacement, d’hébergement et de restauration de l’intervenant. *** Veiller à l’accessibilité des locaux (possibilité d’apprenants handicapés). LE : A: SIGNATURE : ANNEXE / BILAN PEDAGOGIQUE Pourquoi un « Bilan pédagogique » ? Le « Bilan pédagogique », sur 2 pages maximum pour un traitement aisé et rapide, doit viser à : une communication valorisante aux employeurs, salariés, représentants du personnel du secteur (journal national « Formation Santé social » de UNIFAF, journées d’information…) une appropriation de vos propositions et conclusions, par les adhérents (au niveau de l’établissement, des équipes de travail…) le développement, à tous les niveaux (UNIFAF Rhône-Alpes, établissement ou représentants du personnel) d’actions collectives, de formations individuelles, de méthodes spécifiques, induites par l’Action Collective réalisée. Quelle présentation pour ce « Bilan d’Action Collective » ? l’intitulé et l’objectif de l’Action Collective le contenu tel que vous l’avez développé au cours des sessions, en mettant en exergue : - les pôles de grand intérêt manifestés par les apprenants les pôles de moindre intérêt (précisez pourquoi et la conclusion que vous en tirez) les connaissances et compétences transmises aux apprenants l’analyse de la demande par rapport à la réalisation (durée, organisation…) vos propositions d’amélioration (méthodes, etc.…) vos remarques par rapport à d’une part, l’homogénéité/l’hétérogénéité et la pluridisciplinarité des groupes et d’autre part, le niveau de compétence des apprenants. une synthèse des perceptions et appréciations (apprenants et organisme de formation) les développements et prolongements envisageables, dans une suite logique de cette Action Collective : - - formations complémentaires ou autres à mettre en place, que ce soit par UNIFAF RhôneAlpes (nouvelles Action Collective ou par l’adhérent (Plan de Formation), compte tenu des besoins que vous aurez constatés au niveau des apprenants capitalisation éventuelle dans le cadre de la V. A. E. (pour quels diplômes ?) organisation et/ou méthodes pédagogiques différentes pour les futures Actions Collectives Vous pouvez joindre toute annexe que vous jugerez utile.