UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
Uma Avaliação Crítica sobre a Teoria de Endomarketing
Carla Rosana Bonalume
Porto Alegre, 2008

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Carla Rosana Bonalume
Uma Avaliação Crítica sobre a Teoria de Endomarketing
Trabalho de conclusão de curso de Especialização
apresentado ao Programa de Pós-Graduação em
Administração da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, como requisito parcial para
obtenção do título de especialista em
Administração.
Orientador: Prof. Melina Terres
Porto Alegre, 2008

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Carla Rosana Bonalume
Uma Avaliação Crítica sobre a Teoria de Endomarketing
Trabalho de conclusão de curso de Especialização
apresentado ao Programa de Pós-Graduação em
Administração da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, como requisito parcial para
obtenção do título de especialista em
Administração.
Conceito Final:
Aprovado em ..... de..........................de...............
BANCA EXAMINADORA
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Prof. Dr. _______________________________
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Prof. Dr. _______________________________
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Orientador - Prof. Dr. ____________________

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Dedico este trabalho aos meus pais,
Darvile e Lorena pela imensa
compreensão.

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AGRADECIMENTOS
Agradeço ao Sr. Annivaldo Primo Rombaldi Junior, por me orientar e incentivar a
cursar esta Especialização.
Agradeço a minha orientadora, Mellina Terres, por ter acreditado que o tema proposto
por mim poderia ser executado e era pertinente aos propósitos do curso de Pós-Graduação em
Marketing.