UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA)
COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (COMGRAD)
Willian das Neves Grillo
A LIGAÇÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO COM O
MARKETING DE PRECISÃO
PORTO ALEGRE
2008

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA)
COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (COMGRAD)
Willian das Neves Grillo
A LIGAÇÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO COM O
MARKETING DE PRECISÃO
Trabalho de conclusão de curso
apresentado como requisito parcial para a
obtenção do título de Bacharel em
Administração de Empresas pela
Universidade Federal do Rio Grande do
Sul.
Orientadora: Profa : Raquel Janissek-Muniz
PORTO ALEGRE
2008

Willian das Neves Grillo
A LIGAÇÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO COM O
MARKETING DE PRECISÃO
Conceito Final:
Aprovado em: ............. de ................. de ................
BANCA EXAMINADORA
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Orientadora - Profa. Dra. Raquel Janissek-Muniz – PPGA/EA/UFRGS

Aos meus pais, João Carlos e
Liane, pessoas incomparáveis,
pelo apoio incondicional.

AGRADECIMENTOS
Nenhuma etapa da vida é concluída sem esforço, e principalmente sem o
apoio de pessoas especiais. Por isso gostaria de agradecer aqui a todos aqueles
que de uma forma ou de outra contribuíram para meu sucesso nesta etapa da minha
vida. Á minha namorada Pietra Ranucci, pelo incentivo, das mais diversas formas,
mesmo nos mais difíceis momentos.
À minha orientadora, Raquel Janissek-Muniz, por doar um pouco do seu
conhecimento em função da elaboração deste trabalho, e por oferecer uma rota
quando as idéias pareciam confusas.
A todos os professores que tive o prazer de ser aluno durante minha
passagem pelo curso, a quem serei eternamente grato pelas experiências trocadas,
que servirão de base para a minha vida profissional.
Aos amigos e colegas de trabalho, em especial Daniel Lamaison, com quem
sei que poderei sempre contar.
A todos aqueles que não foram citados, mas sabem que contribuíram e me
ajudaram nesta etapa.
Muito Obrigado!