MARKETING S2-CONNAITRE SON MARCHE & SON CONSOMMATEUR

2013 – 2014
M1 NANTERRE
MARKETING
STRATEGIQUE
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S2-CONNAITRE SON MARCHE &
SON CONSOMMATEUR
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R ECH ERC HE.GOUV.F R/ C ID 79926/S TATU T -N ATIONAL-E TUDIANT-
EN T RE P R E NE UR.HTML

PLAN DE
LA SEANCE
PARTIE 1- connaître le marché
A- définir son marché
B- identifier ses concurrents
C- l’intensité concurrentielle du marché
D-les critères de segmentation du marché
E- comprendre l’environnement
PARTIE 2- connaître le consommateur
A- définir le consommateur
B- caractériser le consommateur
- Implication
- Fidélité, versatilité et consommation
-Les critères déterminants de l’achat / ré-achat
- Attributs clés/secondaires
-Le rôle des émotions dans l’acte d’achat
-L’exigence relationnelle des consommateurs
- Acheteurs et influenceurs, les médias sociaux,
l’influence du groupe
PARTIE 3- étudier le marché et le consommateur

PARTIE 1- LE MARCHÉ
A- Définir son marché

Marketing strategique 2013-2014
DEFINIR SON MARCHE = UNE ETAPE
PRIMORDIALE
Le marché est le concept clé du marketing
 L’enjeu est de bien connaître son marché pour proposer
une offre pertinente sur ce marché
Définition du « marché » : l’ensemble des vendeurs et
acheteurs concernés par l’échange d’un produit ou d’un
service

Marketing strategique 2013-2014
Identifier quel est l’ensemble des produits/services qui
répondent au même besoin
« L’ensemble de considération » du consommateur
COMMENT SAVOIR SUR QUEL MARCHE
L’ENTREPRISE EVOLUE ?