strategique ou operationnel

STRATEGIQUE OU
OPERATIONNEL ?

PLAN
1. Le marketing : c’est quoi ?
2. Marketing stratégique ou opérationnel : la
différence fondamentale ?
3. Marketing stratégique et opérationnel dans
la démarche marketing

MARCHE BESOINS
CONSOMMATEURS
CONCCURENTS
ANALYSE
DEFINITION DE LA STRATEGIE
PRODUIT PRIX DISTRIBUTION COMMUNICATION
1. Le marketing c’est quoi ?

DEFINITION DU MARKETING
« Le marketing est le processus social, orienté
vers la satisfaction des besoins et désirs
d’individus et d’organisations, par la
création et l’échange volontaire et
concurrentiel de produits et services
générateurs d’utilité. » Lambin

DEFINITION DU MARKETING (2)
« Le marketing est une activité humaine
orientée vers la satisfaction des besoins et
des désirs du consommateur au moyen de
l’échange. » Kotler