Université de Nice Sophia Antipolis Master ETIC Economie des TIC et conseil en e-business Année universitaire 2015/2016 Plan de cours Business Models Module e-business Intervenant : Julien Musso, NSP Objectifs du cours : Le cours se propose d’atteindre les objectifs suivants : Etudier les différents business models liés à Internet Décrire les différentes solutions ebusiness et analyser leurs impacts sur les différents acteurs de l'entreprise Présenter à l’aide de cas concrets et d’interventions de professionnels les modifications engendrées par l’ebusiness au sein d’entreprises High Tech 1. Plan détaillé : Séance 1: Introduction 1° Présentation du cours 2° Internet et ebusiness 3° Business model : définition et panorama Séance 2: Le modèle publicitaire 1° Définition et historique du modèle publicitaire 2° Acteurs et fonctionnement du modèle 3° Les outils e-marketing au service de la e-pub Séance 3: Les outils e-marketing au service de la e-pub 1° Le web analytics 2° Les outils publicitaires d’acquisition de trafic 3° Les plateformes d’emaliling marketing Séance 4: Modèle B to C et social Commerce 1° Le client au centre de l'entreprise et du SI 2° Le modèle B to C 3° Les réseaux sociaux partie intégrante de la stratégie CRM Séance 5: Les nouveaux modèles de consommation 1° Economie collaborative et business models 2° Les nouveaux modèles engendrés par le DIY 3° Dématérialisation et modèles économiques 4° Evaluation - QCM 2. Etude de cas Séance 2 : L’ubérisation de la médecine Native advertising : présentation du marché Séance 3 : Les dérives du placement de produits sur les réseaux sociaux Les enjeux du Web to Store Séance 4 : Enjeux des communautés de consommateur pour les marques La mutation du modèle économique des constructeurs automobiles Séance 5 : La gestion de crise sur les réseaux sociaux (3 cas) Format des études : Synthèse de l’étude : 20 à 30 pages Oral : 15 à 20 minutes / 5 minutes de questions 3. Evaluation Etude de cas : 40% dont oral : 20% dont synthèse de l’étude : 20% Evaluation fin de séance (QCM) : 40% Participation: 20% 4. Bibliographie Bernard Maître, Grégoire Aladjidi : Les Business Models de la nouvelle économie. DUNOD Jean Jacques Rechenmann : Internet & Marketing . Organisation M. Bernasconi : Les Start-Up High Tech. Création et développement des entreprises technologiques. DUNOD Chris Anderson: Makers: The New Industrial Revolution Frédéric Alin, Xavier Amoros, Marc Saliou : L’entreprise Intranet. Broché Chris Anderson : The Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More