Ebusiness Miage Nanterre

Ebusiness
Cours Master Miage
Université paris X Nanterre
Semestre 3
2008 -2009
Version du 28/09/09
B Quinio : formation classique
R Marciniak : formation apprentissage
Bernard Quinio

Rolande Marciniak
» Mail :
– [email protected]
» Bureau :
– 416

Bernard QUINIO
» Mail :
– [email protected]
» Bureau :
– 505B
Objectifs du cours
1. Comprendre les enjeux du e-business pour les
entreprises
2. Comprendre les conséquences du web2.0
pour le e-business
3. Savoir analyser la cohérence entre :
 Le site de commerce
 L’architecture technique
 La stratégie
 ’organisation de l’entreprise
4. Connaître les acteurs du secteur
5. Maîtriser les démarches de conception et
d ’évaluation de site e-business
Evaluation
 Etude de site de commerce
électronique réalisée en TD par
groupe de 2 étudiants
 40% rapport final
 40% suivi du travail
 Quiz individuel : 20%
 Etude de cas : bonus
Déroulement du cours : 18h
1. Introduction au commerce électronique BtoC
et BtoB
2. Démarche et modèles d’évaluation
3. Les nouveautés du web2.0 et des UV
4. Les acteurs du commerce électronique
5. Référencement et Publicité
6. Logistique
7. Gestion de contenu
8. Agents intelligents et de recommandation
9. Enchères électroniques
10.Aspects juridiques et sécurité
La partie mise en œuvre : les TD
 Les activités à réaliser :
» Analyser un site réel de Ebusiness d’entreprise en utilisant
une démarche formalisée
» Comparer le site avec l’offre des concurrents
(benchmarking)
» Réaliser plusieurs entretiens des acteurs internes de
l’entreprise concernés par le site – selon les possibilités
» Décrire le fonctionnement (technique et organisationnel)
du site dans sa partie front et back.
» Analyser le positionnement de l’activité du site par rapport
au contexte global de l’entreprise
» Faire des recommandations d’amélioration
La partie mise en œuvre : les TD

Le choix du site :
» Un site B2B et/ou B2C
» Un site possédant les caractéristiques
du Web2.0
» Un site avec paiement électronique
» Un site pas trop « gros » pour l’analyser
dans son ensemble
» Possibilité d’avoir un entretien face à
face ou part Skype
» Qui vous intéresse !
Les sites Interdits sur 50 000 sites
www.2xmoinscher.com
www.marmara.com
www.hawaiisurf.com
www.saveur-biere.com
www.microsouk.com
www.splitgames.fr
www.LCL.com
www.plantes.et.jardins.com
www.pixmania.com
SNCF
Fnac
www.ina.fr
www.cdiscount.com
BNP
Calyon
Axa
www.dofus.com/fr
www.natura.fr
www.franceloisirs.fr
www.laredoute.fr
WWW.CIAO.fr
Vente-privée.com
Zlio.com
Fnac.com
Cdiscount.com
www.rueducommerce.com
lafraise.com
TF1Vision
Creavea
Yacado.com
alapage.com
Artprice
AuchanDirect
CarrefourOnline
M6
Materiel.net
Grosbill.com
Mageekstore
Louis Vuitton
UGC
Alapage.com
MK2 vod
La cave spirituelle
Societe.net
Myconf.com
Decathlon.com
Surcouf
Démarche à suivre
Analyse du site
Par groupe de 2
-Stratégie / Technique / Projet
*Entretien avec acteur du site
Benchmark des
concurrents
(minimum 4)
Démarche à
construire par
le groupe de 2
Questionnaire
Sitequal par 5
autres étudiants
Synthèse
Evaluation
automatique
du site
Par le groupe
de 2
Déroulement des TD : 18H
1. Choix du site par groupe – choix par secteur
IMPERATIF
2. Identification des acteurs du site + CONTACT
3. Analyse stratégique & Méthodes d’enquête
4. Architecture technique et fonctionnelle
5. Evaluation du site : démarche
RENDU INTERMEDIAIRE
6. Benchmark et questionnaire (1)
7. Benchmark et questionnaire (2) & Synthèse de
l’évaluation
8. Synthèse de l’évaluation & préparation de la
soutenance (1)
9. Préparation de la soutenance (2)
 Conduite d’un entretien (1/2 journée hors TD)
Bibliographie
« Culture Web », X. Greffe & N. Sonnac
Dalloz, 2008
 « e-commerce : de la stratégie à la mise en
œuvre opérationnelle », H. Isaac & P. Volle
Pearson, 2008

» http://www.livre-ecommerce.fr/
Web graphie : blogs et sites
» http://i-marketing.blogspot.com/
» http://ebusiness.info/
» http://www.neteco.com/
» http://blogs.forrester.com/ebusiness_strategy/