L'organisation et les ressources humaines

Organisation et ressources humaines
Organigramme (01-01-2009)
Alliance nationale
des Mutualités
chrétiennes
Assemblée générale
Conseil d’administration
L. Kos
D
irection r
é
gionale
R
. Ba
s
ti
n
E
tudes et d
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velo
pp
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ration international
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A. Stassar
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essources humaine
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D.
H
ab
e
t
s
Conseiller en pr
é
ventio
n
Contr
ô
l
e
int
e
rn
e
Direction informatique
M. Halin
Direction asbl patrimoniales
M. Halin
Informatique
D. Lemaire
Bâtiments
J.-P. Forget
Médecins-conseils
G. Monville
Médecin-conseil principal
Assurance (services administratifs et extérieurs)
J. Lehaut
Directrice département
Dé
f
ense des membre
s
A.
S
tassar
t
Finances
M. Halin
Directeur département
Médico-social
J.-P. Mailleux
Directeur département
Socio-éducatif
J.-P. Mailleux
Directeur département
Comptabilité
A. Modave
Organisation et ressources humaines
54

La Gestion des Ressources Humaines
Missions principales
L
e service GRH est char
g
é de l’exécution, du suivi et du développement de la politique de
g
estion des ressources humaines de la
Mutualité en liaison avec la Direction, l’encadrement, le
p
ersonnel et les
p
artenaires externes (service du Personnel, GRH et centre
d
e formation ANMC
)
.
Il a
p
lus
p
articulièrement
p
our mission d’assurer
:
sle recrutement et la sélection du
p
ersonnel
,
sl’administration
g
énérale du personnel (salaires, obli
g
ations contractuelles,
conventionnelles et lé
g
ales,
g
estion du temps de travail etc.),
sla mise en place de pro
g
rammes de formations
,
s
l
’accompa
g
nement en mana
g
ement de l’encadrement plus spécifiquement
dans le domaine de la
p
artici
p
ation et de l’évaluation du
p
ersonnel
.
Faits marquants
s
U
n plan d’actions visant
à
traiter la probl
é
matique de l’absent
é
isme au sein de l’entreprise a
é
t
é
initi
é
en 2007. Un groupe de travail
paritaire chargé de procéder à une analyse quantitative
(
statistiques
)
et qualitative
(
interviews du personnel
)
en collaboration avec
l
’Université de Liège
(
Institut des Sciences Humaines et Sociales Sociologie des RH et des Systèmes Institutionnels
)
, a abouti en
2008,
à
la d
é
finition de propositions d’actions sp
é
cifiques
à
mettre en œuvre pour r
é
duire ce taux d’absent
é
isme. Ces propositions
ont
é
t
é
concert
é
es avec les membres du CPPT et l’
é
quipe des cadres
.
sUn nouvel outil informatique de gestion du temps de travail et d’accès au bâtiment
(
X-Trémis
)
a été paramétré au cours du dernier
trimestre pour prendre progressivement place au sein de l’entreprise. Celui-ci doit permettre dès 2009, un r
ô
le plus actif de l’e
m
-
ploy
é
dans la gestion de son temps de travail en lui donnant une vue permanente sur l’enregistrement de ses prestations. Quant
aux superviseurs hi
é
rarchiques, ils auront
à
disposition une interface r
é
pondant
à
leurs besoins d’information et de gestion, en un
temps, des prestations et a
b
sences de leurs colla
b
orateurs.
s
U
ne opération de scanning des dossiers de tous les affiliés
(
125.000
)
a été réalisée au service Assurabilité et au service Indemnités,
d
ans
l
e courant
d
u secon
d
semestre 2008
.
A
cette fin, et
à
titre tout
à
fait exceptionnel, 26
é
tudiants ont
é
t
é
recrut
é
s sur la p
é
riode du 15-06 au 15-09-2008, soit en moyenne
6,6
é
quivalents temps plein par mois.
Personnel
Chef de service : Ingrid BILLEN
Nombre de personnes employées : 2 (ETP)
Organisation et ressources humaines
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Organisation et ressources humaines
56
Quelques chiffres
L’administration du personnel
L
a Mutualité chrétienne de Liège occupait, au terme de l’année écoulée, 251 membres du personnel dont 67 hommes et 184 femmes, soit 225,93 unités en équivalent temps plein
(
ETP
).
Régime de travail 100 % 90 % 83,33 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % Total
N
om
b
re de personnes
171
4
1
4
1
2
4
2
7
1
2
5
1
E
quivalents temps plei
n
171
3
,
60
0,
83
32,
8
0 1,4
0
2,4
0
13,5
0
0
,4
0
22
5,
93
C
hi
ff
res au 31-12-200
8
A
u cours de l’ann
é
e, 2008 il a
é
t
é
proc
é
d
é
à
29 engagements et 16 personnes nous ont quitt
é
s pour des motifs principalement li
é
s
à
des
é
ch
é
ances de contrat
.
A
u 31-12-2008, 231 personnes b
é
n
é
ficiaient d’un contrat
à
dur
é
e ind
é
termin
é
e pour 20 personnes sous contrat temporaire, soit 92,03 % de l’effectif
.
L’âge moyen du personnel s’éleve à 40,73 ans.
Statut Sexe 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-+ Total
Em
p
loy
é
F
é
mini
n
9
26
28
22
26
35
24
14
1
84
M
a
sculi
n
1
12
8
6
6
11
9
14
67
Effectif au 31-12-2008 10 38 36 28 32 46 33 28 251
L
e service GRH a é
g
alement assuré la
g
estion administrative des dossiers de 27 personnes employées par les ASBL collaborant aux missions de la Mutualité (Maison de la Solidarité, UCP, Altéo, J&S et CJC).
La formation
Le volume formation, pour l’ensemble du per
-
r
r
s
onnel, en 2008 a totalis
é
666 jours et a concern
é
2
2
0
personnes :
s 241 jours ont
é
t
é
consacr
é
s aux mati
è
res l
é
gisla
-
tives spécifiques à nos missions
(
formations aux
m
é
tiers pour les nouveaux coll
è
gues, formations
continues pour les autres, journ
é
es
à
th
è
mes sur les
nouvelles matières légales et règlementaires
)
.
s140 jours ont
é
t
é
affect
é
s
à
renforcer la culture et
la politique institutionnelle de la Mutualité
(
cadre
général pour les nouveaux collègues, enjeux et
g
d
éfis pour les plus anciens…
)
.
s4 cadres ont investi dans 120 jours de
f
ormation en
langue n
é
erlandaise
.
s
L
e service Social a pour sa part particip
é
à
65 jours
d
e formation sur les probl
é
matiques propres au
m
é
tier des travailleurs sociaux en mutualit
é.
s 7 chefs de service et adjoints ont particip
é
à
des
f
ormations en management pour un volume total
d
e 17 jours
.
s Le solde a concern
é
des formations relatives
à
la
communication, la qualité de vie au travail
(
gestion du
s
tress, des conflits…
)
et l’informatique.
Perspectives
C
elles-ci s’inscrivent d
a
ns le c
a
dre des
a
xes str
a
t
é
-
g
iques
:
s
m
ise en œuvre du
p
lan d’actions autour de la
p
r
o
-
blémati
q
ue de l’absentéisme (suivi et contrôle des
absences, mana
g
ement, formation autour des enjeux
et défis de la Mutualité chrétienne, es
p
aces d’écha
n
-
g
es sur les valeurs et la culture d’entreprise…)
.
s
f
ormation et accompa
g
nement des chefs de service
sur l’évaluation et le dévelo
pp
ement des com
p
éte
n
-
c
es de leurs c
o
llab
o
rateurs
.
sformation du
p
ersonnel de contact à la
p
romotion
d
es services de n
o
tre Mutualité et au recrutement de
no
uveaux membres.
s
d
évelo
pp
ement de l’ex
p
ertise des collaborateurs
d
u service du Personnel
,
des outils de contrôle des
tâches, ainsi que des outils de données de
g
estion
p
our l’encadrement
.