ep1ponctfichsignal-2.doc

FICHE SIGNALÉTIQUE
1. Identification du point de vente
1.1. Enseigne
1.2. Adresse
1.3. N° de téléphone/télécopie/internet
1.4. Nom et fonction du responsable
1.5. Forme juridique
1.6. Forme de commerce
1.7. Secteur d’activité
1.8. Type de commerce
1.9. Dimensions de la surface de vente
1.10. Nombre d’employés
2. Zone de chalandise
2.1. Localisation avec plan
2.2. Étendue
2.3. Clientèle
2.4. Concurrence directe et indirecte
3. Politique commerciale
3.1. Politique de produits
3.1.1. Familles de produits vendus
3.1.2. Marques commercialisées
3.1.3. Type d’assortiment
3.2. Politique d’approvisionnement
3.2.1. Mode(s) d’approvisionnement
3.3. Politique de prix
3.3.1. Niveau de gamme
3.3.2. Positionnement
3.4. Politique de communication
3.4.1. Publicité
3.4.2. Promotion(s)
3.5. Équipement informatique
3.6. Méthode(s) de vente
3.7. Services proposés
4. Atouts du point de vente
Atouts
Justifications
FICHE « PRODUIT »
Carte d’identité
Identification du produit :




Dénomination de vente
Modèle
Référence (ou code EAN)
Distributeur
Environnement du produit :





Marché
Type(s) de consommateurs
Place dans l’assortiment du point de vente
Situation de l’assortiment par rapport aux concurrents
Marchandisage appliqué :
Verticalité, horizontalité
Organisation
Gestion
Séduction
Caractéristiques
1. Caractéristiques techniques
 Description générale
 Forme, coupe
 Dimensions, taille, pointure, poids
 Couleurs
 Composition, matières, ingrédients
 Lieu de fabrication
Signe ou label de qualité, de norme,
de provenance
 Mode de fonctionnement
 Utilisation et entretien
 Conseils d’utilisation
 Conseils d’entretien
 Conseils de conservation et de
stockage
Avantages « Client »
Caractéristiques
2. Caractéristiques commerciales
 Marque
 Origine
 Situation du produit dans la gamme
 Prix de vente
 Conditionnement
 Conditions de règlement
 Garanties proposées en SAV
 Articles complémentaires
 Articles de remplacement
Mobiles d’achat
(SONCAS, SABONE, BESOIN…)
Avantages « Client »
FICHE DESCRIPTIVE
D’UNE ACTIVITÉ DE MARCHANDISAGE
1. Contexte de l’activité
1.1. Enseigne du point de vente
1.2. Adresse
1.3. Date
1.4. Compétences développées et savoir-faire mis en œuvre (1)

Compétence 2.2. Présenter les produits à la vente
- Identifier les objectifs de vente et les règles de présentation qui en découlent
- Effectuer et analyser un relevé de plan
- Dégager les points forts et faibles d’une implantation
- Consulter le schéma d’implantation du rayon/magasin
- Disposer les produits et les mettre en valeur
- Installer les promotions
- Comparer l’implantation réalisée au schéma de l’enseigne (2)
- Vérifier l’application des règles de marchandisage au regard de la nature du produit

Compétence 2.3. Participer à la signalétique
- Identifier l a nature et le rôle de la signalétique « produits »
- Réaliser tout ou partie des opérations de signalisation, de mise en place d’ILV et de PLV
- Participer à la mise à jour de l’étiquetage

Compétence 2.4. Maintenir l’attractivité de la surface de vente
- Repérer et expliciter les conséquences générées par la démarque connue et inconnue
- Réaliser tout ou partie des opérations liées au maintien de l’espace de vente en état vendeur
(rotation des produits, détection des produits impropres)
- Dégager les facteurs d’ambiance du point de vente
2. Description de la situation de marchandisage
2.1. Les personnes concernées
2.2. Les circonstances
2.3. Le relevé des activités (ou description de la situation)
3. Analyse de la situation de marchandisage
3.1. La démarche
3.2. Les moyens (matériels, humains ou documentaires)
3.3. Les résultats attendus
3.4. Les difficultés rencontrées ; les solutions adoptées ; les justifications
4. Apports tirés de l’expérience
4.1. Sur le plan professionnel (procédure, mode opératoire mis en place)
4.2. Sur le plan personnel
(1) La ou les cases correspondant au(x) savoir-faire mis en œuvre sont à cocher
(2) Ce savoir-faire est hors référentiel de certification mais utile à l’analyse de l’activité