Connaissances en informatique : Word, Excel, Powerpoint, Internet

Connaissances en informatique : Word, Excel, Powerpoint, Internet
PROFIL PROFESSIONNEL
 Baccalauréat en communication et journalisme
 Plus de quatre ans d’expérience dans le domaine commercial et le service à la
clientèle
 Expérience en utilisation d’outils de marketing direct (mailing et phoning)
 Expérience dans la gestion de la relation client
 Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
 Créatif, organisé, courtois et dynamique
 Polyvalent, persévérant et sérieux
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Attaché commercial
2014-2016
ERATRUCK BURKINA FASO, Ouagadougou, Burkina Faso
 Prospecter, développer, gérer et suivre la clientèle
 Accueillir, écouter les clients et veiller à la satisfaction de leurs besoins
 Prendre la commande du client et suivre son évolution depuis le processus de
fabrication en Chine jusqu’à sa livraison au port de destination (Ghana, Côte d’Ivoire,
Sierra Leone, etc.)
 Gérer le service après-vente
 Assister et conseiller le Directeur Général de l’entreprise dans le cadre des activités
de l’entreprise
 Rédiger les offres de services et les différentes correspondances de l’entreprise
 Rédiger ou amender les contrats avec les clients et les fournisseurs
 Exécuter toute autre tâche administrative confiée par la direction générale
Directeur commercial et marketing
2010-2012
GEOFOR International SA, Ouagadougou, Burkina Faso
 Élaborer et participer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing de
la société en prenant en compte la responsabilité sociétale des entreprises

 Prospecter, développer, gérer et suivre la clientèle
 Répondre aux appels d’offre
 Saisir l’Autorité de Régulation des Marchés (ARMP) en cas de violation du droit des
marchés publics ou défendre l’entreprise en cas de griefs contre elle
 Rédiger ou amender les contrats et procéder au recouvrement des créances de
l’entreprise
 Effectuer toutes les tâches administratives qui incombent à la direction commerciale
et marketing ou confiées par le Directeur Général
Réalisations principales :
 Mise en place d’une stratégie de marketing direct (mailing et phoning) au sein de
l’entreprise GEOFOR international SA ayant servi à élargir sa base de données clientèle
 Mise en place au sein de ERATRUCK BURKINA FASO d’un dispositif pour éviter les frais liés au non
enlèvement à temps de la marchandise au port de destination
FORMATION
Diplôme d’études universitaires de deuxième cycle
en Droit international et comparé de
l’environnement
2007
Université de Limoges (France)
Baccalauréat en droit des affaires
2005
Université de Ouagadougou (Burkina Faso)
Baccalauréat en Communication et journalisme
2005
Université Libre du Burkina (Burkina Faso)
Diplôme d’Études Secondaires de l’enseignement général
2000
Lycée Yadéga, Ouahigouya, Burkina Faso
PERFECTIONNEMENT
Cours d’anglais
2009
Centre Américain de Langues, Ouagadougou, Burkina Faso
Cours d’anglais pour l’examen de l’International English Language Testing System
2013
Cabinet de formation D.E Services, Ouagadougou, Burkina Faso
Références disponibles sur demande
Constatin Y. B. DABIRE
438 777 2595
[email protected]