La présente information, donnée à titre indicatif, est un communiqué de presse diffusé à l’attention des journalistes et ne saurait constituer une publicité. Communiqué de presse 29 septembre 2014 L’agence HSBC Lyon Bellecour fait peau neuve Si l’emblématique place Bellecour de Lyon accueille depuis plus de 10 ans une agence bancaire HSBC, 2014 est l’année du renouveau. L’environnement de l'agence bancaire a été complètement réaménagé de manière à privilégier la qualité de l’accueil avec : la suppression du sas, à l’entrée de l’agence ; une zone d’accueil, ouverte vers l’extérieur, où les clients peuvent effectuer librement ou avec l’aide d’un chargé d’accueil leurs opérations bancaires courantes ; des espaces conseils à l’abri des regards afin de préserver la confidentialité des entretiens, où les clients peuvent rencontrer leur conseiller dédié ; une borne Internet où les clients peuvent effectuer leurs opérations sur le web ; un espace lounge où les clients peuvent se détendre autour d’un café. Sous la direction d’Evelyne Falkner, douze personnes travaillent dans cette agence, privilégiant le rôle de conseil avec une approche personnalisée des besoins des clients, tant particuliers que professionnels. Cette équipe s’appuie, en outre, sur les compétences d’experts patrimoniaux et financiers, disponibles sans frais supplémentaires, pour répondre aux demandes plus complexes. La place Bellecour étant un lieu de passage touristique incontournable, l’agence HSBC Lyon Bellecour répond à des standards permettant aux clients du monde entier de se retrouver en terrain connu grâce à un design identique et un système de reconnaissance unique à travers le monde. Ainsi, un client HSBC est identifié et accueilli comme un client Premier, à New York comme à Sao Paulo ou à Lyon. Par ailleurs, le client HSBC Premier bénéficie d’une offre internationale unique avec notamment : des retraits d’espèces sans frais dans 20 000 distributeurs HSBC dans le monde ; un dépannage de l’équivalent de 2 000 dollars US en cas de perte/vol des moyens de paiement ; des virements internationaux entre comptes HSBC gratuitement par internet et sans commission de change grâce au service Global Transfer. « L’ambition de HSBC est d’être la banque patrimoniale de référence et d’accompagner le plus étroitement possible nos clients par la richesse et la qualité de conseil » souligne Pierre Ruhlmann, Directeur de la Banque de Particuliers et de Gestion de Patrimoine de HSBC France. « Le dynamisme économique exceptionnel de Lyon justifie l’implantation de 10 agences HSBC ». Agence HSBC Lyon Bellecour 18 Place Bellecour, 69002 Lyon Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h45 à 12h15 et de 14h à 17h00. Ce communiqué de presse est diffusé par HSBC France Siège social : 103, avenue des Champs Elysées 75 008 Paris site internet : www.hsbc.fr Contacts presse Marie-Françoise Hulin, Tél. 01 40 70 35 33, Email : [email protected] Note aux éditeurs HSBC en France HSBC France, précédemment CCF fondé en 1894, a rejoint le Groupe HSBC en 2000 et a adopté la marque HSBC en novembre 2005. Le siège de HSBC France est situé à Paris. Avec près de 400 points de vente sur le territoire national et près de 10 000 salariés, HSBC en France développe des activités de banque universelle auprès de clientèles de particuliers et d’entreprises. Le Groupe HSBC HSBC Holdings plc, maison mère du Groupe HSBC, a son siège situé à Londres. Le Groupe sert des clients dans le monde entier au travers de plus de 6 200 implantations réparties dans 74 pays et territoires en Europe, Asie, Amérique du Nord et Amérique du Sud, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Avec 2 754 milliard USD d’actifs au 30 juin 2014, HSBC est l’un des premiers groupes de services bancaires et financiers au monde.