Communiqué de presse

Communiqué de presse
Ce communiqué de presse est diffusé par
HSBC France
Siège social :
103, avenue des Champs Elysées
75 008 Paris
site internet : www.hsbc.fr
La présente information, donnée à titre indicatif, est un communiqué de presse diffusé à l’attention des journalistes et ne saurait constituer une publicité.
29 septembre 2014
L’agence HSBC Lyon Bellecour fait peau neuve
Si l’emblématique place Bellecour de Lyon accueille depuis plus de 10 ans une agence bancaire HSBC,
2014 est l’année du renouveau.
L’environnement de l'agence bancaire a été complètement réaménagé de manière à privilégier la qualité
de l’accueil avec :
 la suppression du sas, à l’entrée de l’agence ;
 une zone d’accueil, ouverte vers l’extérieur, où les clients peuvent effectuer librement ou avec
l’aide d’un chargé d’accueil leurs opérations bancaires courantes ;
 des espaces conseils à l’abri des regards afin de préserver la confidentialité des entretiens, où
les clients peuvent rencontrer leur conseiller dédié ;
 une borne Internet où les clients peuvent effectuer leurs opérations sur le web ;
 un espace lounge où les clients peuvent se détendre autour d’un café.
Sous la direction d’Evelyne Falkner, douze personnes travaillent dans cette agence, privilégiant le rôle de
conseil avec une approche personnalisée des besoins des clients, tant particuliers que professionnels.
Cette équipe s’appuie, en outre, sur les compétences d’experts patrimoniaux et financiers, disponibles
sans frais supplémentaires, pour répondre aux demandes plus complexes.
La place Bellecour étant un lieu de passage touristique incontournable, l’agence HSBC Lyon Bellecour
répond à des standards permettant aux clients du monde entier de se retrouver en terrain connu grâce à
un design identique et un système de reconnaissance unique à travers le monde. Ainsi, un client HSBC
est identifié et accueilli comme un client Premier, à New York comme à Sao Paulo ou à Lyon.
Par ailleurs, le client HSBC Premier bénéficie d’une offre internationale unique avec notamment :
 des retraits d’espèces sans frais dans 20 000 distributeurs HSBC dans le monde ;
 un dépannage de l’équivalent de 2 000 dollars US en cas de perte/vol des moyens de
paiement ;
 des virements internationaux entre comptes HSBC gratuitement par internet et sans
commission de change grâce au service Global Transfer.
« L’ambition de HSBC est d’être la banque patrimoniale de référence et d’accompagner le plus
étroitement possible nos clients par la richesse et la qualité de conseil » souligne Pierre Ruhlmann,
Directeur de la Banque de Particuliers et de Gestion de Patrimoine de HSBC France.
« Le dynamisme économique exceptionnel de Lyon justifie l’implantation de 10 agences HSBC ».
Agence HSBC Lyon Bellecour
18 Place Bellecour, 69002 Lyon
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h45 à 12h15 et de 14h à 17h00.

Contacts presse
Marie-Françoise Hulin, Tél. [phone], Email : [email protected]
Note aux éditeurs
HSBC en France
HSBC France, précédemment CCF fondé en 1894, a rejoint le Groupe HSBC en 2000 et a adopté la marque
HSBC en novembre 2005. Le siège de HSBC France est situé à Paris. Avec près de 400 points de vente sur le
territoire national et près de 10 000 salariés, HSBC en France développe des activités de banque universelle
auprès de clientèles de particuliers et d’entreprises.
Le Groupe HSBC
HSBC Holdings plc, maison mère du Groupe HSBC, a son siège situé à Londres. Le Groupe sert des clients
dans le monde entier au travers de plus de 6 200 implantations réparties dans 74 pays et territoires en
Europe, Asie, Amérique du Nord et Amérique du Sud, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Avec 2 754
milliard USD d’actifs au 30 juin 2014, HSBC est l’un des premiers groupes de services bancaires et financiers
au monde.