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Tim Cook : sur un malentendu ou une prière ça peut marcher...[/caption]
Depuis que Tim Cook détient les rennes de l’entreprise, les produits audacieux semblent avoir
totalement disparu. La compagnie s’est contentée d’apporter des innovations mineures sur
des produits déjà populaires : écran plus grand sur l’IPhone, MacBook plus rapides,
ravalement de façade des IPods, réduction de la taille des écrans de l’iPad… In fine, pas grand-
chose d’exaltant !
Privée d’innovations de rupture, la firme de Cupertino voit son hégémonie contestée. C’est
ainsi que Samsung détient désormais 50,2% du marché mondial des smartphones (en
progression de 172,5% !) contre 26% pour l’iPhone d’Apple. Ces chiffres s’expliquent en
bonne partie par le fait que le coréen mise sur la profondeur de gamme en lançant de
nombreux smartphones tandis que la firme à la pomme est fidèle à la stratégie mono-produit
instaurée par son dirigeant.
Steve Jobs était de manière incontestable un leader charismatique qui a tiré son entreprise vers
les sommets. L'organisation Apple est assurément singulière. Max Weber a distingué au
XIVème siècle trois types d'organisations :
les organisations bureaucratiques, comme IBM
les organisations traditionnelles, comme l’Eglise catholique
les organisations charismatiques conduites par des êtres exceptionnels
Vous aurez compris qu’Apple était identifiée comme appartenant aux organisations
charismatiques conduite par un Steve Jobs exceptionnel. Certaines anecdotes
comme l’engouement post mortem pour le pull à col cheminée qu’il portait systématiquement
pendant les Keynotes sont la pour le confirmer. Malheureusement, ce type de structure a
tendance à décliner si elle perd l’être hors du commun qui la dirige. A moins qu’un être
charismatique, visionnaire et capable de transcender ses troupes ne remplace le premier. Cela
ne semble pas être le cas de son successeur, Tim Cook, célibataire de 51 ans à la vie
monacale, perçu comme « froid » et « robotique ». Certains analystes prédisent à la firme une
domination pendant encore deux à quatre ans avant de s’écrouler.
Apple présentait jusqu'à présent l’avantage de lancer un produit abouti et bien fini. Néanmoins,
rappelez-vous de l’incident qui a émaillé le lancement de l’iPhone 4 et qui devint le feuilleton
high-tech de l’été 2010 : le fameux « Antennagate ». Suite aux problèmes de réception
rencontrés par les utilisateurs, M. Jobs avait recommandé de tenir le téléphone en évitant de le
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