La stratégie marketing du Crowdsourcing
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17 avril 2014 | Blog
La stratégie marketing du Crowdsourcing
Publié par digiSchool marketing
Définition du crowdsourcing
Qu’est ce que c’est ?
Le crowdsourcing est un outil utilisable dans la stratégie marketing d’une entreprise, qui consiste à faire
participer les consommateurs à la création d’une nouvelle campagne marketing. Généralement, quelques
brèves consignes sont soumises au public par l’intermédiaire des réseaux sociaux, public qui va ensuite
pouvoir proposer ses créations ou ses idées (slogan, print, film vidéo, packaging…) à la marque.
La pratique du crowdsourcing est très proche du marketing collaboratif et du marketing participatif. A peu
de chose près, ces trois notions sont synonymes : chacune veut impliquer le consommateur dans son
développement.
Avec l’avènement du web et le développement incessant des techniques de communication digitale, l’outil
crowdsourcing est promis à un bel avenir ! Les marques sont très présentes sur les plateformes sociales et
cherchent à interagir avec leur public de toutes les manières possibles : le crowdsourcing et le marketing
participatif n’ont pas fini d’évoluer !
Pourquoi le public participe ?
Les participants, ou plutôt les gagnants, sont souvent récompensés, soit par un gain financier soit par des
divers lots ou cadeaux dérivés de la marque en question. La proposition retenue sera aussi largement
diffusée et valorisera le consommateur-créateur aux yeux du grand public : c’est généralement pour cela
que les gens prennent plaisir à participer et s’investissent dans le projet !
Quel avantage pour la marque à utiliser le crowdsourcing ?
En utilisant l’outil crowdsourcing, la priorité de la marque n’est pas de supprimer les coûts habituellement
réservés à la rémunération d’une agence spécialisée. C’est plutôt une opportunité pour une marque qui
souhaite renforcer son lien de proximité avec son public et sa clientèle. Faire participer le public est une
manière de le valoriser, de l’impliquer dans la réalisation de nouvelles campagnes ou dans la fabrication d’un
nouveau produit.
Le crowdsourcing permet à la marque d’être à l’écoute de sa clientèle, de se tenir au plus près de ses goûts,
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de ses envies et de ses idées.
Exemples de Crowsourcing :
La marque mini :
Les internautes sont sollicités par la marque pour envoyer leurs visuels inspirés de la célèbre voiture Mini.
Les idées les plus surprenantes ont été retenues pour être transformées en affiches et placardées dans les
rue de Londres.
Mc Donald
La célèbre chaîne de Fast Food s’est aussi lancée dans une campagne de crowsourcing, en demandant aux
internautes de différentes nationalités les ingrédients qu’ils préféreraient voir composer un tout nouveau
sandwich “local”. C’est comme ça qu’en France, le Mc Baguette à fait son apparition :
Danette
La marque de yaourt fait voter le public sur internet pour un nouveau goût Danette qui paraîtra peu de
temps après dans les rayons des supermarchés :
Crunch - Super Social Movie
La marque de céréale n’envisage pas de changer le parfum de ses céréales mais sollicite le public pour
participer à l’élaboration du scénario pour l’un de ses spots pubs :
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