Chargé(e) de Relation Recouvrement Amiable H/F

La CASDEN Banque Populaire est la banque coopérative des personnels de l'Education, de la
Recherche et de la Culture. Banque à compétence nationale, la CASDEN est partenaire du
réseau des Banques Populaires du Groupe BPCE. Son offre comme son fonctionnement sont
construits autour d'une éthique et des principes coopératifs qui privilégient des valeurs de
solidarité. 563 collaborateurs sont quotidiennement au service de près de 1,3 million de
Sociétaires. La Casden est une banque handi-accueillante.
BACK OFFICE BANCAIRE – CDI/CDD
Chargé(e) de Relation Recouvrement Amiable H/F
Au sein du département Recouvrement Amiable, vous intervenez auprès des sociétaires en
retard de paiement pour réévaluer leur situation. Vous obtenez une régulation de leur
compte ou préparez les dossiers à transmettre au contentieux pour le lancement de
procédures juridiques de recouvrement.
Ces postes sont ouverts à des candidats de niveau Bac+2 et/ou disposant d’une expérience
sur une fonction similaire. Vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre sens de
l’écoute seront les clés de votre réussite.
A ce titre, vous :
Front Office:
• Maintenez un contact privilégié avec les sociétaires en difficulté par téléphone,
• Rassemblez les informations nécessaires pour proposer et négocier des solutions adaptées
à chaque situation,
• Gérez les relances et transmettez les actions à poursuivre en Back office.
Back Office:
• Mettez en place et suivez les solutions de recouvrement proposées aux sociétaires,
• Contrôlez le respect des solutions préconisées,
• Traitez les moyens de paiements reçus et les chèques impayés,
• Recouvrez les impayés et les prises en charge de découvert,
• Préparez et transmettez les dossiers de recouvrement au service des contentieux.
Poste basé au siège, à Noisiel (77): 30 minutes de Châtelet-les-Halles en RER A
Pour postuler, merci d'adresser votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :
- par mail à [email protected]
- par courrier à CASDEN Banque Populaire – Direction des Ressources Humaines - 91, cours
des Roches - Noisiel - 77424 Marne la Vallée Cedex 2.