HSBC FRANCE
Rapport du Conseil d’Administration à l’Assemblée Générale
L’année 2009 a une nouvelle fois démontré la perti-
nence du modèle de banque universelle déployé par
HSBC France. Le développement en France des acti vités
de Banque de détail, de Banque de nancement, d’inves-
tissement et de marchés, de Gestion d’actifs et de Banque
privée a capitalisé sur les atouts du Groupe HSBC, qui
sont, notamment, sa présence internationale de tout
premier plan, sa solidité nancière et son innovation
bancaire et technologique.
L’évolution de HSBC France, de son organisation
et de ses systèmes
Plan de Développement 2010
Le plan “Développement 2010”, présenté en juin 2008
et inscrit dans la continuité du plan stratégique
présenté début 2005, réafrme l’engagement de
HSBC France de développer sa banque de détail en
France et décline la stratégie du Groupe HSBC dans
les pays matures consistant à se concentrer sur les
segments de clientèle stratégique cible à forte
connectivité internationale, en capitalisant sur la
spécicité de banque internationale de premier plan
et en tirant avantage de la solidité nancière du
Groupe pour augmenter sa part de marché sur ses
segments et localisations cibles. Les objectifs de ce
plan sont d’accroître les capacités bancaires et
technologiques de HSBC France, d’accélérer sa
croissance et d’améliorer sa performance grâce à des
investissements nanciers et humains importants et
à l’adoption de nouveaux principes d’organisation.
Les activités de Banque de nancement, d’investis-
sement et de marchés, de Gestion d’actifs et de Banque
privée du Groupe HSBC en France ont d’ores et déjà
montré l’efcacité de la stratégie du Groupe, notam-
ment à travers la progression de leurs résultats depuis
la mise en œuvre du plan stratégique présenté début
2005. En Banque de détail, HSBC France connaît
une forte dynamique commerciale qui s’est traduite
depuis 2007 par une accélération de conquête de
clientèle sur les cibles stratégiques et une augmenta-
tion sensible des volumes.
La spécialisation de la distribution pour accroî-
tre l’expertise et améliorer encore le service aux
clients s’est traduite, conformément au plan de
développement, par la mise en place en 2009 de
51 Centres d’Affaires Entreprises (CAE) pour les
PME, après les 10 Corporate Banking Centres (CBC)
dédiés aux entreprises réalisant un chiffre d’affaires
supérieur à 30 millions EUR lancés en 2008, et de
19 Centres HSBC Premier, sur les 30 prévus dans le
plan de développement.
L’offre en ligne de produits et services bancaires
et nanciers a également été développée en 2009
avec le lancement de Business Direct, première
agence directe dédiée aux petites entreprises, de
Premier International Direct, une agence directe
innovante par téléphone et en ligne dédiée aux clients
HSBC Premier, et du Compte Epargne Direct, produit
d’épargne 100 % Internet destiné aux particuliers.
Forte de sa dimension mondiale, HSBC bénécie
en France d’une image internationale qui la distingue
de ses concurrents. 68 % des prospects considèrent
HSBC comme une banque dynamique, et plus d’un
prospect sur deux pense qu’elle se différencie des
autres institutions nancières. En 2009, HSBC a pu
s’appuyer en France sur une notoriété globale stable,
atteignant 71 % à n décembre
1.
Poursuite du programme de simplification
des structures du groupe HSBC France
Principales évolutions de structures
au sein du groupe HSBC France
Suite à la fusion de HSBC Hervet, HSBC de Baecque
Beau, HSBC UBP et HSBC Picardie avec
HSBC France le 31 juillet 2008, l’année 2009 a vu
s’achever le processus de fusions opérationnelles qui
permettent à HSBC France d’opérer ses activités de
Banque de détail sous une entité juridique et opé-
rationnelle unique.
Dans le cadre de la réorganisation de ses acti-
vités de dérivés actions annoncée en avril 2009,
HSBC France a cédé en novembre 2009 ces activités
à HSBC Bank plc Paris Branch. Ce transfert permet-
tra à l’activité d’assurer sa croissance en s’appuyant
sur un bilan plus solide et plus important. Les
travaux de migration opérationnelle se poursuivront
en 2010 et devraient s’achever par la fusion des deux
entités impactées par cette opération, HSBC Securities
(France) SA et HSBC Financial Products (France),
avec HSBC France.
Après avoir signé un accord dénitif le 26 octobre
2009, HSBC France a cédé le 1er janvier 2010 à
CACEIS son activité dépositaire d’OPCVM et sa
liale de valorisation de fonds HSBC Securities
Services (France). Cette transaction portait sur un
encours de 39 milliards EUR en conservation pour
390 portefeuilles, de 56 milliards EUR d’actifs sous
administration pour 20 sociétés de gestion et
700 OPCVM. La transaction s’est accompagnée d’un
partenariat sur plusieurs pays de la zone Asie dans
laquelle CACEIS en France aura recours aux services
des sous-conservateurs étrangers du réseau HSBC.
1 Source : étude Synovate – décembre 2009 – échantillon de 600 personnes ayant un revenu annuel net par foyer égal ou supérieur
à 50 000 EUR.