habilitation à diriger des recherches

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HABILITATION
À DIRIGER DES RECHERCHES
Discipline : Sciences de gestion
À
L’Université de Lyon III
Laboratoire d’accueil : MAGELLAN
Présentée et soutenue publiquement le 5 juillet 2013
Wilfrid AZAN
Système d’Information de Management :
utilisateur et performance
Maître de Conférences à l’Université de Strasbourg
Faculté de droit, de sciences politiques et de gestion
2013
Membres du Jury :
M. Jean Fabrice Lebraty
Professeur à l’université de Lyon III
Garant de l’Habilitation à Diriger des Recherches
M. Sébastien Damart
Professeur à l’université de Rouen, Rapporteur
M. Vincent Giard
Professeur à l’université de Paris Dauphine, Rapporteur
Mme Ulrike Mayrhofer
Professeur à l’université de Lyon III
M. Régis Meissonier
Professeur à l’université de Picardie, Rapporteur
Mme Denise Potosky
Professeur à l’université de Penn State, USA

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SOMMAIRE
Remerciements ........................................................................................................ 11
Préambule ................................................................................................................ 12
Introduction ............................................................................................................. 16
1. Un parcours centré sur les systèmes d’information et de contrôle ...................... 18
2. Structure du champ de recherche ........................................................................ 19
3. Positionnement de nos recherches ..................................................................... . 21
1. SYSTEME D’INFORMATION DE MANAGEMENT : UNE
TRAJECTOIRE DE RECHERCHE ............................................................ 27
1.1 Système d’information de management et choix de recherche
1.1.1. Choix de recherche et caractéristiques de la théorie produite ............. . 28
1.1.2. Parti pris méthodologique de recherche sur les Systèmes
d’information de management ............................................................. 29
1.1.3. Une approche qualitative des Systèmes d’information de
management et un pluralisme méthodologique controlé...................... 32
1.1.4. Choix de recherche et émergence ........................................................ 33
1.2 Repères dans la mise en œuvre d’une recherche sur les Systèmes
d’information de management
1.2.1. Le point de départ de toute recherche ................................................. . 36
1.2.2. La demande et les demandeurs ............................................................ 37
1.2.3. Immersion, restitution et interprétation ................................................ 40
1.3. Apports et limites des méthodologies utilisées
1.3.1. La validité et les limites……………………… .................................. 43
1.3.2. Travail de publication et apprentissage par la surprise ....................... 49
2. SIM : APPORTS DE LA RECHERCHE .................................................... 51
2.1 Premier axe : Systèmes d’information de management et utilisateurs
2.1.1. Utilisateurs de Systèmes d’information de management et processus
de changement ...................................................................................... 52
2.1.2. Utilisateurs et dimensions des Systèmes d’information de
management dans le temps ................................................................... 57
2.2 Deuxième axe : Systèmes d’information de management et
performance
2.2.1. Une première série de travaux initiatiques .......................................... . 60
2.2.2. Systèmes d’information de management : plus de performance ? ....... 64
2.2.3. Interrogation des concepts de performance et de contrôle ................... 65
2.3. Apprendre des Systèmes d’information de management
2.3.1. Les projets de publication ........................................................................ 68
2.3.2. Les pistes de recherche demeurent nombreuses ...................................... 74
3. CONCLUSION ................................................................................................. 76
ANNEXES ................................................................................................................. 106

3
L’université n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions
émises dans ce mémoire. Ces opinions doivent être considérées comme propres à
leur auteur.

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Liste de publications classées par type et par chronologie
Revues
Classement AERES
Revues
Classement CNRS
A et A+
3 (2CCA+1SIM)
1 et 1*
0
B
1 (KMRP)
2
3 (2 CCA, SIM)
C
4 (RFG, Gestion2000, 2RFGI)
3
1 (KMRP)
/
4
8 (RFC, Gestion 2000, RFM,
RFG, 2RFGI, 2M&A)
[Diplômes]
[1] Stratégie d’internationalisation et contrôle, le cas Metallgesellschaft,
mémoire de DEA de sciences de gestion, Sous la direction de S. Urban,
Université de Strasbourg, 1993, 157 p.
[2] Organisation projet et Performance, Thèse de doctorat ès sciences de
gestion, Université de Marne-la-Vallée, 2001, 391 p.
[Ouvrages et chapitres d’ouvrages]
[3] Azan W. [2002], Les ERP dans l’organisation, e-theque.com,
www.e-theque.com
[4] Azan W. & Tournant L. [2003], Réussir votre projet ERP, édition
AFNOR, Paris.
[5] Azan W. et Horion F. [2005], Implications organisationnelles et
coconstructions autour d’un ERP, in e-RH réalités managériales, dir.
Kalika M., Guilloux G., Laval F. & Matmati M., Vuibert, Paris, p. 273-
292.
[6] Azan W., Bares F. & Cornolti C. [2006], Logiques de création,
enjeux théoriques et managériaux, pref. Jack Lang, l’Harmattan, Paris.
[7] Azan W. [2007], Système de pilotage et performance, ESKA, Paris.
[8] Azan W. & Bootz J.P. [2009], Approche cognitive intégrée des
communautés et des SI : Architecture hiérarchique et architecture
cognitive d’un projet d’ERP dans le domaine de la santé, in Kern F. et
Bootz J.P., « Les communautés en pratique : leviers de changement pour
l’entrepreneur et le manageur », préf. de P. Cohendet, Hermes, Paris, p.
105-229.

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[Articles publiés dans des revues scientifiques]
[9] Azan W. [1998], La comptabilisation des instruments dérivés dans
les entreprises industrielles, entre sécurité et liberté : Le cas allemand,
Revue Française de Comptabilité, N° 304, octobre 1998, p. 83-89.
[10] Azan W. [2002], Evolution des systèmes comptables et réseaux
culturels : NRE et KonTraG, Comptabilité Contrôle Audit, novembre p.
30-50.
[11] Azan W. [2002], Contrôle interne, faute de gestion et stratégie
paradoxale : Le cas Metallgesellschaft, Revue Sciences de Gestion, N°
30, p.11 à 40.
[12] Azan W. & Mayrhofer U. & [2003], La gestion par projets et le
développement de produits nouveaux : une analyse du cas Actilight,
Revue Française de Marketing, p. 67-77.
[13] Azan W. [2004], Projet d’ERP chez les intégrateurs automobiles
ou penser la performance à l’intersection de plusieurs logiques projets :
mise en place de dispositifs cliniques au sein des projets Gigatech, Revue
Gestion 2000, Vol. 1, mai juin, p. 33-50.
[14] Azan W. [2005], Agendas routiniers autour du pilotage de la
performance, entre diversité et convergence entre contrôle de projet et
contrôle de gestion : les cas Farman et Valeo, Revue Internationale de
Psychosociologie , N° 25, Vol. 11, p. 221-244.
[15] Azan W. [2007], Développement chez F. Perroux et changement
pour la performance, quels rapprochements ?, Revue Française de
Gestion, février, Vol. 33 N° 171, p. 15-30.
[16] Azan W. Tournant L. [2008], Pilotage des connaissances et
projets industriels, Revue Française de Gestion Industrielle, Vol. 27, N°
2, juin, p. 73-88.
[17] Azan W. [2009], Au sujet du livre « Geschäftsmodelle 2010 :
Wie CeO’s Unternehmen transformieren », Revue Française de Gestion
Industrielle, Analyse d’ouvrage, Vol. 28, N° 3, octobre, p. 121-128.
[18] Azan W. et Guillemin A. [2009], The steering of small firms and
social network: conclusions from a two folds compilation of data from
enterprises in the economic fabric of East of France, Revue Internationale
de psychosociologie, N° 35, pref. de M.J. Avenier, p. 243-266.
[19] Azan W. & Beldi A. [2009], Apport de la théorie de l’action
humaine à la compréhension des usages des systèmes d’information,
Systèmes d’Information et Management, décembre, p. 79-105.
[20] Azan W. & Bollecker M. [2009], L’importation de cadres
théoriques dans la recherche en contrôle, Revue Comptabilité, Contrôle,
Audit, décembre, p. 61-86.
[21] Azan W. & Sutter I. [2010], Knowledge Transfer in Post-Merger
Integration (PMI) Management, Case Study of a Multinational
Healthcare Company in Greece, KMRP, 8, p. 307-321