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P.P. - P.B.
B/729
n°132
PROFIL
Édition Liège • Janvier - Février - Mars 2015
afgiftekantoor : Gent X
P508746/506 Liège
www.omnimut.be
membre des
Blanc : neige ou plâtre
FAMILLE :
Meilleurs Vœux
Vos Avantages 2015
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Vous êtes satisfait d’Omnimut. Parlez-en autour de vous.
En recommandant Omnimut à vos amis, vous contribuez au partage de
nos valeurs : « écoute – entraide – efficacité »
et vous en êtes concrètement remerciés en recevant
des chèques Cadeau Pass
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Comment faire ?
C’est très simple.
1) Vous complétez, dans nos agences
ou sur le site Internet, les fiches contact
avec les coordonnées de vos amis (non-
membres d’Omnimut)
2) Vous prévenez vos amis d’un prochain contact
téléphonique de la part d’Omnimut
3) Vos amis acceptent un rendez-vous avec un de nos
conseillers, soit en agence soit à domicile
4) Au début de chaque trimestre, vous recevez un
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RECOMMANDEZ-NOUS !
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PROFIL N° 132
PANORAMA 04
• La médiation des plaintes : au service des droits du patient
• Carte de stationnement pour personnes handicapées
• Chirurgie réparatrice ou esthétique
• Education des patients (pré)diabétiques de type 2
• Vivre le cancer (et l’après) autrement !
SANTÉ 10
• De plus en plus de césariennes sans raison médicale…
SANTÉ MENTALE 12
• Troubles psychiques des enfants et des jeunes :
comment l’estime de soi peut-elle aider ?
SANTÉ 14
• Scoliose : attention aux idées reçues !
FAMILLE 16
• Blanc : neige ou plâtre
VOS AVANTAGES 2015 22
VOYAGES 24
• Chypre
• Turquie
• Italie + VOYAGES JUNIORS à Folgarida
• Séjour île de Ré
• Trésors d’Équateur
PROFIL N° 132
Editeur responsable : Freddy Piron
Rue Natalis 47b - 4020 Liège
Secrétariat de rédaction : Hellen Smeets
Mise en pages : Marinella Cecaloni
Photogravure : PX sa
Impression : Roularta
Photos : Shutterstock
La mutualité Omnimut, reconnue par la loi du 06 août 1990,
n° d’entreprise 0411 731 049, intervient en tant qu’agent
d’assurances, n° OCM 5002C, pour la société mutualiste
d’assurance «Mutuelle Entraide Hospitalisation» située
rue Saint-Hubert 19 à 1150 Bruxelles, RPM Bruxelles, n°
d’entreprise 0422 189 629, entreprise d’assurances agréée
sous le n° de code OCM 750/01.
Aucun article publié dans ce magazine ne peut être reproduit
(totalement ou partiellement) sans l’autorisation préalable de
la rédaction.
Le présent document revêt un caractère informatif et non
contractuel. Seuls les statuts de la mutualité et de la SMA lui sont
légalement opposables. Sous réserve d’approbation de l’OCM.
Shutterstock
Bonne Année et
Bonne Santé 2015
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4www.omnimut.be
Vous estimez avoir été mal informé des effets
secondaires de votre intervention chirurgicale ? Vous
jugez que l’attitude d’une infi rmière envers vous a
eu des répercussions négatives sur le suivi de votre
traitement ? Saviez-vous qu’il existe des services
de médiation chargés de recevoir et de résoudre, si
possible, les plaintes des patients ?
Il est bien loin le temps où les médecins étaient
considérés comme omniscients et où les patients s’en
remettaient entièrement à leur avis… Aujourd’hui, les
patients ont des droits fi xés par la loi et quoi de plus
naturel que de les faire valoir. Un service de médiation
a même été mis sur pied dans chaque hôpital pour
garantir de meilleures relations entre les patients et
les différents prestataires de soins (infi rmier, kiné,
médecin, psychologue, assistant social,…) Tout patient
qui estime que ses droits n’ont pas été respectés, peut
y faire appel.
En tant que patient, vous avez droit à…
• des prestations de qualité
• choisir librement votre prestataire de soins
• être informé de manière claire et adaptée sur votre
état de santé
• consentir ou refuser un traitement
• la consultation de votre dossier médical
• la protection et au respect de votre vie privée
• introduire une plainte auprès du service de médiation
• recevoir les soins les plus appropriés pour prévenir et
soulager la douleur
Si votre plainte concerne une prestation (consultation,…)
qui n’a pas été effectuée en hôpital, mais bien dans un
cabinet privé ou à votre domicile, vous pouvez alors vous
adresser au service de médiation «Droits du patient».
SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire
et Environnement
DG Soins de santé
Service de médiation fédérale «Droits du patient»
Place Victor Horta, 40 boîte 10 - 1060 Bruxelles
Médiateur fédéral francophone
Tél. : [phone]
mediation-droitsdupatient'sante.belgique.be
Médiateur fédéral néerlandophone
Tél : [phone]
bemiddeling-patientenrechten'gezondheid.belgie.be
LA MÉDIATION DES PLAINTES :
AU SERVICE DES DROITS DU PATIENT
PANORAMA
Plus d’infos !
N’hésitez pas à contacter notre service
Défense des Membres !
Consultez également le site www.patientrights.be !
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www.omnimut.be
Dorénavant, toute personne handicapée qui souhaite
obtenir une aide à la mobilité telle qu’une voiturette ou
un tricycle pourra disposer plus facilement d’une carte
de stationnement. La procédure est simplifi ée entre
la mutualité et la Direction Générale des Personnes
Handicapées (DGPH).
Lorsque le médecin-conseil donne son accord pour une
voiturette, avec le courrier de l’accord, vous recevrez
un courrier supplémentaire annexé qui proposera la
possibilité de demander une carte de stationnement à
la DGPH par le biais du service social d’Omnimut.
Si vous avez déjà une carte de stationnement, ne
tenez pas compte de ce courrier. Si vous n’avez pas
encore effectué de démarches pour obtenir une carte
de stationnement, le service social d’Omnimut peut
vous être d’une grande aide ! Grâce à une procédure
simplifi ée, vous éviterez de plus longs délais d’attente
et un examen médical supplémentaire. Vous devriez
recevoir votre carte de stationnement dans les six
semaines.
Vous pouvez toujours ne pas suivre cette procédure
simplifi ée et effectuer votre demande directement à la
DGPH où un examen médical sera requis. Il faut alors
compter un délai d’environ quatre mois.
A quoi sert la carte de stationnement ?
En Belgique vous pouvez stationner :
• aux endroits réservés aux personnes handicapées
• sans limite de temps là où le stationnement est limité
dans le temps (zones bleues)
• gratuitement dans les parkings payants de certaines
communes. Le plus souvent dans les parkings à
parcmètres, mais parfois aussi dans les parkings
fermés par des barrières. Renseignez-vous auprès
de l’administration communale ou de la ville où vous
devez stationner votre véhicule.
Dans les autres pays de l’Union européenne :
Vous avez droit aux facilités de stationnement prévues
dans ces pays.
Pour les connaître :
• renseignez-vous auprès de l’ambassade avant de
partir
• ou consultez le site http://parkingcard.europa.eu
(onglet «EU Parking card»)
Dans les pays non européens :
• Renseignez-vous auprès de l’ambassade avant de
partir.
CARTE DE STATIONNEMENT POUR
PERSONNES HANDICAPÉES
PANORAMA
Shutterstock
Cette carte est personnelle : elle ne peut pas être
utilisée si vous ne vous trouvez pas dans le véhicule
comme conducteur ou passager. Vous devez placer
la carte à l’avant du véhicule, sur le tableau de bord,
le symbole du fauteuil roulant devant être visible.
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