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L’officine dans les stratégies
marketing des laboratoires
pharmaceutiques
11 février 2011
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préalable écrite d’OCP Répartition et son contenu ne peut être divulgué.
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Atelier CONNECT Pharma Success
11/02/11
PROGRAMME
•  Introduction
•  Table ronde sur un cas concret :
le plan d’actions officine SUTENT
•  Conçu et réalisé avec succès…
•  Questions / réponses
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L’officine dans les stratégies marketing des
laboratoires
Intervenants
•  Virginie Bros : Responsable Marketing Sutent (Pfizer)
•  Nathalie Kubryk : Responsable Marketing Call Center (OCP)
•  Eric Myon : Pharmacien d’officine (Pharmacie Homéopathique de l’Europe, Paris 8e)
Animateur
•  Marie Clavaud : Chargée de communication OCP CONNECT (OCP)
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L’officine dans les stratégies marketing des
laboratoires
Une nouvelle ère pour la promotion des laboratoires
Des problématique nombreuses
?
Vers un nouveau mix promotionnel
Le pharmacien, un acteur légitime
L’officine : une cible à part entière de
votre marketing
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L’officine dans les stratégies marketing
des laboratoires
Le case study SUTENT
Contexte
Thérapie Multicibles
Prescrit à un nombre restreint de patients
Prise en charge et accompagnement nécessaires
Problématique
Comment accompagner les officines concernées par la délivrance de Sutent, en
parallèle des actions médecins, pour garantir une prise en charge optimale du
patient ?
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L’officine dans les stratégies marketing
des laboratoires
Le case study SUTENT
Recommandation OCP CONNECT
IDENTIFIER
DISTRIBUER
FORMER
AVANT DÉLIVRANCE
ÉTUDIER
Datamining
Identifier les officines qui délivrent Sutent
Logistique sur-mesure
Distribution centralisée
Formation en temps réel
Juste avant délivrance au patient
Suivi des prescriptions par indication
Fiche suivi indication
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des laboratoires
Le case study SUTENT
Mise en place opérationnelle
Un circuit de distribution centralisé unique
•  Distribution sous 24h à partir d'une plateforme nationale dédiée aux
produits rares et complexes
Identification des commandes
•  Programme informatique développé spécifiquement pour répondre à la problématique
Formation par e-detailing : téléphone + ADV en ligne sur internet
•  Informations produit
•  Focus sur le profil de tolérance du produit
•  Conseils « comptoir »
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Le case study SUTENT
Mise en place opérationnelle
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Le case study SUTENT
Mise en place opérationnelle à l’officine
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L’officine dans les stratégies marketing
des laboratoires
Le case study SUTENT
La mesure d’impact
Résultats enquête de satisfaction - 500 officines
90% déclarent le support téléphone + internet adapté
85,5% déclarent le temps de la formation adapté
89% déclarent ne pas avoir souhaité d’informations supplémentaires
75% jugent satisfaisantes les compétences du formateur
90% pensent que d’autres types de produits pourraient être
concernés
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L’officine dans les stratégies marketing des
laboratoires
Conçu et réalisé avec succès à l’officine…
Engager et animer un cœur de cible complémentaire au direct sur une marque de cosmétologie
Initier une campagne de web-conférence santé sur la lombalgie
Mettre en place une campagne d’affichage Grand Public sur une marque de génériques
Développer un programme d’atelier pratique sur « le traitement du diabète aujourd’hui »
Concevoir un plan de communication efficace sur un nouveau produit OTC
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Questions
/
Réponses
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Merci de votre attention
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