PlanStratAPHP2010-2014

Plan Stratégique 2010-2014

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Sommaire
1. Introduction : l’AP-HP demain, une institution qui sait s’adapter aux évolutions
des besoins et du système de santé
1.1. Les défis pour l'AP-HP de demain
1.2. Des valeurs et des missions réaffirmées, au cœur du projet médical
1.3. La création des GH, pour une offre plus lisible et mieux organisée
1.4. Un siège modernisé au service de toute l’institution
2. Un projet médical innovant, pour mieux adapter les prises en charge et mieux
répondre aux attentes des patients
2.1. L’AP-HP demain, une institution mieux insérée dans son environnement, plus
lisible dans son offre de soins, transformée dans ses organisations
2.1.1. Une offre de soins intégrée dans le paysage sanitaire de la région
2.1.2. Une offre de soins réorganisée en trois niveaux clairement définis, structurés
par des thématiques prioritaires
2.1.2.1. Trois niveaux d’offre de soins, allant du «socle» présent dans chaque
groupe hospitalier à des activités hyperspécialisées, « supra groupe
hospitalier »
2.1.2.2. Des thématiques prioritaires de réorganisation, structurantes pour un
ou plusieurs de ces niveaux
2.1.3. Une offre de soins comportant des projets spécifiques
2.1.3.1. La psychiatrie, une prise en charge qui appelle des articulations
spécifiques dans l’environnement territorial et avec les autres acteurs de santé
2.1.3.2. La constitution d’une fédération entre les établissements prenant en
charge le polyhandicap et le multihandicap à l’AP-HP
2.1.3.3. Le projet de développement des médecines complémentaires
2.2. Pour se transformer, l'AP-HP fait évoluer ses outils, ses organisations, ses
métiers
2.2.1. Un nouveau système d'information patient, contribuant à améliorer la
sécurité et la qualité des soins
2.2.2. Une approche rénovée de thématiques médicales transversales
2.2.2.1. Mieux assurer la sécurité et la qualité des soins
2.2.1.2. Mettre en œuvre une politique du médicament et des dispositifs
médicaux
2.2.2.3. Mieux structurer la prise en charge des maladies chroniques

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2.2.3. Des organisations profondément renouvelées
2.2.3.1. Des organisations intégrant l'approche "filière de soins" et
« réseaux de santé »
2.2.3.2. Des organisations favorisant les formes d'hospitalisation
non conventionnelles et l’utilisation des nouvelles technologies
2.2.4. De nouvelles coopérations entre professionnels
2.3. Un nouvel élan pour l'AP-HP dans ses missions universitaires et de
recherche, ainsi que dans sa dimension internationale
2.3.1. Des relations avec les universités refondées
2.3.1.1. S’adapter à un contexte fortement évolutif
2.3.1.2. Prendre en compte la dimension territoriale
2.3.1.3. Repenser les formations et s’engager dans l’universitarisation de
professions de santé
2.3.1.4. S’articuler pleinement avec les activités de recherche
2.3.2. Une politique de recherche rénovée, tant dans son organisation que dans
ses thématiques
2.3.2.1. Améliorer la visibilité des activités de recherche et d’innovation
réalisées au sein de l’institution
2.3.2.2. Définir les modalités d’un partenariat équilibré avec les acteurs de la
recherche institutionnelle et de la recherche industrielle
2.3.2.3. Développer les sources de financement de l’activité de recherche
2.3.2.4. Mettre en place une organisation mieux structurée de la recherche
2.3. 3. Une AP-HP dotée d’une véritable visibilité internationale
3. Un projet de soins central, structuré autour de la qualité et de la sécurité des
soins pour répondre aux besoins des malades et accompagner l’exercice des
professionnels paramédicaux
3.1. Les points clefs du projet de soins
3.1. 1.Les objectifs
3.1.2. Placer le malade et ses proches au centre du projet de soins
3.1.3. Reconnaitre la place majeure des professionnels, acteurs du projet de soins
3.1.4. Valoriser l’encadrement paramédical, pivot de la mise en œuvre du projet de
soins
3.1.5. Potentialiser la formation et la recherche au service des compétences des
professionnels
3.1.6. Affirmer le rôle de l’institution dans l’accompagnement des professionnels
3.2. Un projet de soins décliné selon 4 axes d’orientations prioritaires

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3.2.1. Un projet de soins élaboré à partir d’une méthode participative
3.2.2. Un projet de soins décliné en 4 axes :
Axe 1 : Philosophie - Principes - Valeurs
Axe 2 : Organisation et Management des soins
Axe 3 : Qualité et sécurité des soins / Prévention et gestion des risques
Axe 4 : Formation - Compétences - Métiers – Recherche
4. Un projet Ressources Humaines contribuant à la modernisation de l’institution
4.1. Un Projet Ressources Humaines en appui à la modernisation de l’institution
4.1.1 Un Projet Ressources Humaines transversal s’appuyant sur une méthodologie
participative
4.1.2. Un Projet Ressources Humaines 2010-2014 axé sur des thématiques ciblées
4.1.3. Un Projet Ressources Humaines qui comprend des orientations, des objectifs,
des critères d’évaluation et une traduction financière dans le cadrage financier du
Plan Stratégique
4.2. Un Projet Ressources Humaines qui décline les orientations stratégiques de la
politique Ressources Humaines pour les 5 années à venir
4.2.1. Anticiper les besoins en emploi pour répondre aux exigences d’excellence
médicale et d’efficience
4.2.2. Accompagner l’évolution des compétences, fidéliser et promouvoir une
politique de formation continue tout au long de la vie
4.2.3. Accompagner l’évolution du dispositif de formation initiale
4.2.4. Garantir aux personnels un accompagnement professionnel, collectif,
individuel et social
4.2.5. Développer la politique de management et d’encadrement
4.2.6. Moderniser et garantir la qualité du dialogue social
4.2.7. Poursuivre les actions en faveur de la prévention des risques et de
l’amélioration des conditions de travail
4.2.8. Mener une politique sociale volontariste
5. Un système d'information contribuant à la modernisation de
l’institution
5.1. Améliorer la prise en charge des patients
5.2. Contribuer à l’efficience des fonctions administratives et de support
5.3. Développer les échanges et le travail collaboratif
5.4. Renforcer le pilotage institutionnel du système d’information
5.5. Garantir le maintien en condition opérationnelle du système d’information
5.6. Sécuriser le système d’information
5.7. Renforcer la gouvernance et le pilotage du système d’information
6. Un projet de développement de la qualité, de la gestion des risques, et des
relations avec les usagers

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6.1. Mettre en œuvre un management de la qualité et de la gestion des
risques centré sur le patient
6.1.1. Faire des restructurations et réorganisations en GH et du plan stratégique un
levier d’action pour améliorer la qualité et la gestion des risques à l’AP-HP.
6.1.2. Faire des obligations réglementaires et contractuelles Q-GdR des opportunités
de manager la qualité et la sécurité des soins, en cohérence avec les objectifs
institutionnels.
6.1.3. Organiser un management de la qualité, de la gestion des risques et des relations
avec les usagers lisible, éthique, responsable et durable
6.1.4. Intégrer systématiquement, à tous les niveaux du management les grandes
orientations Q-GdR-RU
6.2. Renforcer la qualité des pratiques et la sécurité des soins
6.2.1. S’assurer que tous les projets médicaux prioritaires contribuent à
l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
6.2.2. Promouvoir dans tous les secteurs d’activité de l’hôpital des analyses de
pratiques cliniques sous toutes ses formes en assurant le développement
professionnel continu
6.2.3. Poursuivre les démarches ciblées d’analyse et de prévention des risques liés
aux soins et développer des approches innovantes
6.2.3. Se donner la capacité de faire face à une crise sanitaire de grande ampleur
6.3. Renforcer la qualité de l’accueil, de l’information et des relations avec les
usagers
6.3.1. Améliorer la qualité de l’information à toutes les étapes de la prise en charge
6.3.2. Faire de l’amélioration de l’organisation de l’accueil et du circuit du patient un
axe majeur du projet de développement de la qualité.
6.3.3. Optimiser les conditions de séjour et le circuit du patient en assurant
l’évaluation des prestations hôtelières et logistiques
6.4. Renforcer la sûreté de fonctionnement des installations et des prestations au
service du soin
6.4.1. Mettre en sécurité le patrimoine des installations techniques
6.4.2. Contrôler la qualité et la sécurité des dispositifs et des équipements médicaux
6.4.3. Mettre en place dans chaque GH un schéma directeur pour la sécurité des
personnes et des biens
6.5. Renforcer la politique Ressources Humaines autour de la qualité et de la
sécurité
6.5.1. Répondre aux obligations réglementaires en matière de prévention des
risques professionnels
6.5.2. Accompagner les changements et restructurations on optimisant les
organisations au travail