CHAPITRE 2: ELEMENTS DE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE

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CHAPITRE 2:
ELEMENTS DE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE

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•Etymologiquement, "diagnostic" signifie : l'art de
discerner dans une multitude de faits concrets, les variables
et leurs relations qui façonnent l'essentiel de la situation
examinée (Martinet in Marion, 1993, p. 200).
Le diagnostic met en évidence (Atamer et Calori, [1993])
•des écarts par rapport à une situation souhaitée ou par rapport
à une norme, des satisfactions et des insatisfactions,
•la cause de ces écarts.
•les conséquences des écarts.
Introduction : qu’est-ce qu’un diagnostic?

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Diagnostic stratégique / diagnostic opérationnel
•Le diagnostic opérationnel :
- concerne l’évaluation du fonctionnement et des dysfonctionnements
par rapport à des résultats attendus de différentes activités de
l’entreprise.
- vise l’amélioration de la gestion courante.
•Le diagnostic stratégique :
- s’intéresse au potentiel de l’entreprise, aux possibilités de la
maintenir ou de la développer sur un certain horizon.
- s’intéresse aux nécessités de conforter ou de changer, le
positionnement, l’architecture, les projets,…
- concerne la globalité de l’entreprise dans son environnement, par
rapport à ses objectifs, sur le long terme.

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•La notion de Domaine d'Activité Stratégique = DAS
DAS = centre d’activité stratégique (CAS), segment stratégique, strategic business unit (SBU)
DAS :
•Ensemble d'activités d'une entreprise où les facteurs clés de succès (ou sources
d'avantages concurrentiels) sont semblables et reposent sur des ressources ou des
savoir-faire communs.
•Homogène sur le plan des produits et des services offerts à un marché spécifique. Il
est caractérisé par une concurrence clairement identifiée, des compétences précises
mobilisées et un avantage concurrentiel à développer.
•Constitue un champ concurrentiel commun par rapport aux autres concurrents.
Ex. : Une entreprise de vente par correspondance qui vent des produits diversifiés pour
“grand public” et “professionnel” 2 DAS.
1. La notion d’activité de l’entreprise

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Le portefeuille d’activités :
-ensemble des DAS menés par l’entreprise : ex :
Danone – 3 DAS: des produits laitiers frais, des
produits sucrés (biscuits et céréales) et des
boissons.
-homogénéité / hétérogénéité du portefeuille
-Interconnexion des DAS : partage de capitaux,
infrastructures, technologies, logistique, outils, réseaux
commerciaux
La notion d’activité de l’entreprise